Estudio de caso: un salón de manicura de éxito en Zielona Góra

por Philip W | 8 de octubre de 2025 | Estudio de caso

En el competitivo mercado de servicios actual, las empresas locales, como los salones de manicura, necesitan llegar con eficacia a los clientes potenciales para promocionar su oferta. En este estudio de caso, contamos la historia de nuestro trabajo con una clienta que regenta un salón de manicura en Zielona Gora. Nos pidió ayuda para informar a la comunidad local sobre una nueva promoción de servicios de manicura y pedicura. Aceptamos este reto con un enfoque estratégico basado en el análisis de la audiencia y en actividades de marketing precisas. Nuestra campaña se centró en el uso de SMS geolocalizados, que nos permitieron contactar directamente con las personas interesadas de la zona.

Descripción del cliente ideal

Antes de iniciar cualquier actividad, era crucial definir el perfil del cliente ideal para que la campaña fuera lo más eficaz posible. La clienta ideal es una mujer de entre 18 y 45 años que vive en Zielona Góra o sus alrededores. Ejerce una actividad profesional o estudia, aprecia un aspecto cuidado y recurre regularmente a servicios cosméticos. A menudo sigue las tendencias de moda y belleza, está presente en las redes sociales, pero prefiere formas de comunicación rápidas y directas como los SMS. Tiene unos ingresos medios o superiores, lo que le permite invertir en tratamientos de belleza, y está abierta a promociones que ofrezcan descuentos en nuevos servicios. Este perfil nos permitió dirigirnos con precisión, evitando repartir recursos entre el público equivocado.

Actividades

Tras definir el perfil del cliente ideal, pasamos a la selección y ejecución de actividades específicas. Nos decidimos por una campaña basada en SMS geolocalizados, es decir, el envío de mensajes de texto a personas de una zona geográfica concreta de los alrededores de Zielona Góra. La campaña duró dos semanas y consistió en el envío de mensajes SMS personalizados en los que se informaba de una nueva promoción del salón de manicura. Incluimos un código de descuento único en el contenido de cada mensaje, que los clientes tenían que introducir durante su visita, lo que nos permitió hacer un seguimiento preciso de los efectos de nuestras acciones. El contenido de los mensajes SMS era conciso, atractivo e incluía una llamada a la acción, animando a la gente a reservar cita rápidamente. Controlamos las respuestas en tiempo real, ajustando la frecuencia de los mensajes para maximizar la participación sin irritar a los destinatarios.

Resultados

Los resultados de nuestra campaña superaron las expectativas del cliente. Gracias al SMS geolocalizado y al código de descuento, el salón de manicura consiguió casi 35 nuevos clientes que aprovecharon la promoción. Todas estas personas procedían directamente de nuestras actividades, como confirman los datos del código de descuento. La campaña no sólo aumentó el tráfico al salón, sino que también dio a conocer la marca en la comunidad local, lo que puede reportar beneficios a largo plazo en forma de clientes recurrentes. Este caso muestra cómo unas actividades de marketing precisas y cuantificables pueden contribuir significativamente al crecimiento de las pequeñas empresas.

Estudio de caso: Actividades para un estudio de masajes

por Philip W | 17 de septiembre de 2025 | Estudio de caso

En el competitivo mercado actual del bienestar, los estudios de masajes se enfrentan a menudo al reto de mantener un flujo constante de clientes y aumentar los ingresos. Uno de estos estudios se puso en contacto con nuestra empresa con un objetivo concreto: aumentar sus ventas de masajes en un mes. El cliente era un pequeño estudio de masajes situado en el centro de una gran ciudad, que ofrecía una gran variedad de servicios terapéuticos y de relajación. Los propietarios notaron un descenso del interés durante la temporada baja, lo que se traducía en menores ingresos. Nuestra agencia de marketing asumió el reto, analizó la situación y propuso una estrategia integrada basada en datos y acciones personalizadas. En este estudio de caso, describimos paso a paso cómo identificamos el perfil del cliente ideal, implementamos los canales de marketing elegidos y conseguimos unos resultados impresionantes. El objetivo no era solo aumentar las ventas a corto plazo, sino también establecer relaciones a largo plazo con los clientes que pudieran beneficiarnos en el futuro.

Perfil del cliente ideal

Antes de iniciar cualquier actividad de marketing, era crucial definir con precisión el perfil del cliente ideal, es decir, las personas que con mayor probabilidad utilizarían los servicios del estudio de masajes. A partir del análisis de los datos del historial de compras del cliente, estudios de mercado y encuestas a clientes existentes, creamos un retrato detallado. La clienta ideal es una mujer de entre 25 y 45 años que trabaja en una empresa o en una oficina, donde lucha a diario contra el estrés, la tensión muscular y la falta de tiempo para relajarse. Vive en una gran ciudad o cerca de ella, lo que facilita el acceso al estudio. Sus ingresos se sitúan en el nivel medio o superior, lo que le permite invertir regularmente en servicios de bienestar. Es muy activa en las redes sociales y sigue las tendencias relacionadas con estilos de vida saludables, yoga y mindfulness. A menudo busca formas de recuperarse rápidamente después de un ajetreado día de trabajo, prefiriendo la relajación, los tratamientos anticelulíticos o los masajes terapéuticos para la espalda y el cuello. Tiene familia o pareja, pero da prioridad a su propio bienestar. Evita los servicios baratos y masivos, valorando la calidad, la discreción y la profesionalidad. Este perfil nos permitió dirigir los mensajes con precisión, aumentando la eficacia de toda la campaña.

Actividades: Marketing por correo electrónico

El primer canal que implementamos fue el marketing por correo electrónico, como herramienta para contactar directamente con nuestra base de clientes actuales y potenciales. Empezamos segmentando la lista de correo del estudio, dividiéndola en grupos en función de la frecuencia de las visitas y los servicios preferidos. Elaboramos una serie de boletines personalizados en los que destacábamos los beneficios de los masajes, como la reducción del estrés y la mejora del bienestar. Cada correo incluía una oferta promocional atractiva, como un descuento del 20% en un masaje en una fecha seleccionada, combinada con una disponibilidad limitada para crear una sensación de urgencia. Utilizamos herramientas de automatización para enviar recordatorios de próximas citas y seguimientos después de la cita, fomentando la repetición de citas. El contenido era rico en elementos visuales, como fotos del relajante interior del estudio y testimonios de clientes satisfechos. El canal consiguió reactivar a los clientes inactivos y atraer a otros nuevos que se inscribieron a través de un formulario en el sitio web del estudio.

Actividades: Marketing por SMS

Otro elemento de la estrategia fue el marketing por SMS, elegido por su gran eficacia a la hora de conseguir respuestas rápidas. Los mensajes SMS se leen casi al instante, lo que encajaba perfectamente con nuestro objetivo de crecimiento de ventas a corto plazo. Recopilamos los números de teléfono de los clientes que aceptaron la comunicación y les enviamos una serie de mensajes breves y atractivos. Por ejemplo, el mensaje decía: "Hola, oferta especial de hoy: masaje de relajación por 99 £ en lugar de 150 £. Reserva ahora: enlace". Destacamos el tiempo limitado de la promoción, lo que motivó a la gente a actuar con rapidez. La campaña se orientó en función del perfil del cliente ideal, enviando mensajes durante las horas de la tarde, cuando los clientes potenciales acaban de trabajar y piensan en relajarse. Controlamos las tasas de apertura y conversión, ajustando el contenido sobre la marcha. El marketing por SMS complementó el correo electrónico, llegando a personas que lo consultan con menos frecuencia y generando reservas instantáneas.

Actividades: Publicidad gráfica

Para la publicidad gráfica, optamos por anuncios en sitios web y aplicaciones móviles populares. Elegimos plataformas como Google Display Network, dirigidas a usuarios en función de sus intereses en bienestar, salud y ubicación cerca del estudio. Los banners se diseñaron con una estética tranquila y relajante, con eslóganes como "Relájate después de un día duro: masaje a precio reducido" y un botón de llamada a la acción que llevaba a una página de reservas. Utilizamos el remarketing para recordar la oferta a las personas que habían visitado el sitio web del estudio pero no habían realizado ninguna compra. La campaña duró un mes entero y el presupuesto se distribuyó entre las exposiciones diarias, lo que garantizó un flujo constante de tráfico. A través de la analítica, hicimos un seguimiento de los clics y las conversiones, optimizando los anuncios para los grupos demográficos con mejor conversión, que se ajustaban perfectamente a nuestro perfil de cliente ideal.

Actividades: Centro de llamadas

Por último, pero no por ello menos importante, el centro de llamadas era un elemento clave que permitía el contacto directo y personal con los clientes potenciales. Contamos con un equipo de teleoperadores formados en técnicas de venta de productos de bienestar. A partir de una lista de clientes potenciales recopilada de canales anteriores, llamábamos a personas que respondían al perfil del cliente ideal, ofreciéndoles consultas individuales y masajes promocionales. Las llamadas estaban guionizadas pero eran flexibles y se centraban en la empatía y la resolución de problemas como el dolor de espalda o el estrés. Por ejemplo, el asesor preguntaba: "¿Siente tensión después del trabajo? Tenemos una oferta especial de masaje terapéutico". Cada llamada terminaba con un intento de concertar una cita, con la opción de enviar una confirmación por SMS. El centro de llamadas funcionaba por la tarde y por la noche, cuando los clientes estaban más accesibles. Este canal añadía un elemento humano a la campaña, generaba confianza y convertía a los clientes potenciales en citas reales.

Resultados

La campaña dio importantes resultados, superando las expectativas iniciales del estudio de masajes. En un mes, las ventas de masajes aumentaron un 45% respecto al periodo anterior, lo que se tradujo en unos ingresos adicionales de unas 20.000 libras. Los nuevos clientes aumentaron un 30% y los clientes habituales un 25%, gracias al éxito de la reactivación de la base. El marketing por correo electrónico logró una tasa de apertura del 35% y una tasa de conversión del 15%, generando el mayor número de clientes potenciales. Los SMS obtuvieron una impresionante tasa de respuesta del 40%, lo que se tradujo en reservas rápidas. La publicidad gráfica atrajo más de 5.000 clics, con una tasa de conversión del 10%, mientras que el centro de atención telefónica cerró 200 citas. En conjunto, la estrategia no sólo alcanzó el objetivo a corto plazo, sino que también reforzó la marca del estudio, aumentando la fidelidad de los clientes. Basándose en estos resultados, el estudio sigue trabajando con nosotros y planificando nuevas campañas de temporada. Este estudio de caso demuestra cómo los esfuerzos integrados de marketing, basados en un perfil preciso del cliente, pueden transformar el negocio en el sector servicios.

Caso práctico: Aumento de las ventas de un operador de telefonía móvil

por Philip W | 27 de agosto de 2025 | Estudio de caso

En el vertiginoso mundo del marketing digital actual, las empresas buscan formas eficaces de aumentar las ventas rápidamente. En este caso práctico, contamos la historia de nuestro trabajo con una red de afiliación que nos propuso una campaña para un importante operador de telefonía móvil. El objetivo era aumentar significativamente el rendimiento de las ventas en un mes. Como agencia especializada en estrategias de marketing integradas, asumimos el reto utilizando nuestra experiencia en análisis de datos, segmentación y campañas multicanal. En este artículo describiremos todo el proceso, desde la identificación del cliente ideal, pasando por las actividades detalladas, hasta los resultados obtenidos. Esta historia muestra cómo una planificación precisa y la sinergia de distintos canales pueden producir resultados impresionantes en poco tiempo.

Introducción

A principios de año, una red de afiliados con la que trabajamos desde hace años se puso en contacto con nosotros para informarnos de una campaña urgente para un operador de telefonía móvil. Este operador ofrecía nuevos paquetes de suscripción con Internet ilimitado y servicios adicionales como streaming de vídeo y música con datos ilimitados. El principal reto era aumentar las ventas de estos paquetes en un mes, lo que tenía que ver con las promociones de temporada y la competencia en el mercado de las telecomunicaciones. El mercado de operadores móviles está saturado y los clientes suelen cambiar de proveedor en busca de mejores ofertas, por lo que era crucial llegar rápidamente a los posibles interesados. Tras analizar el briefing, nos decidimos por un enfoque integral, que incluía definir el perfil del cliente ideal y poner en marcha actividades de marketing integradas. Nuestra estrategia se basó en datos de campañas anteriores, análisis de mercado y herramientas de segmentación del público. Como resultado, la campaña no sólo cumplió las expectativas, sino que superó los objetivos, lo que permitió al operador reforzar su posición en el mercado.

Perfil del cliente ideal

Antes de iniciar cualquier actividad de marketing, era crucial definir con precisión el perfil del cliente ideal, es decir, los personajes que tenían más probabilidades de convertirse en ventas. Utilizando datos demográficos, de comportamiento y psicográficos de la base de datos de la red de afiliados y nuestras herramientas analíticas, creamos un retrato detallado. El cliente ideal es una persona de entre 18 y 35 años, que vive principalmente en grandes ciudades o áreas metropolitanas donde el acceso a Internet de alta velocidad es una necesidad diaria. Suele ser un joven profesional o estudiante, profesionalmente activo o estudiando, con unos ingresos medios o superiores que le permiten pagar una suscripción regular. Desde el punto de vista del comportamiento, es alguien que pasa mucho tiempo en línea: una media de más de cinco horas al día en un smartphone, utilizando redes sociales, aplicaciones de streaming y juegos para móviles. Psicográficamente, el cliente ideal valora la innovación tecnológica y está abierto a nuevas ofertas, pero también es sensible al precio: busca paquetes que ofrezcan valor añadido, como gigabytes extra de datos o descuentos en servicios asociados. Suele cambiar de operador si la oferta es más atractiva, y es receptivo a las recomendaciones de la red de afiliados. Además, analizando los datos de campañas anteriores, nos dimos cuenta de que este grupo de clientes prefiere la comunicación digital, es activo por las tardes y los fines de semana y responde positivamente a las ofertas personalizadas. Este perfil nos permitió segmentar eficazmente, minimizando el gasto en anuncios ineficaces y maximizando el retorno de la inversión.

Actividades: Marketing por correo electrónico

Uno de los primeros canales que implementamos en la campaña fue el marketing por correo electrónico, considerado una de las formas más eficaces de comunicarse directamente con los clientes potenciales. Basándonos en el perfil del cliente ideal, creamos una lista de correo con más de 50.000 direcciones de correo electrónico a partir de la base de datos de la red de afiliados y de nuestros socios. La campaña de correo electrónico se dividió en varias fases: en primer lugar, se enviaron teasers con titulares atractivos como "Descubre Internet ilimitado por la mitad de precio" para generar interés. Cada correo electrónico se personalizó, incluyendo el nombre del destinatario, una referencia a sus interacciones anteriores con ofertas de telecomunicaciones y recomendaciones personalizadas de paquetes. Utilizamos herramientas de automatización como la segmentación basada en el comportamiento, que permitía enviar mensajes de seguimiento a quienes abrían el mensaje pero no hacían clic en el enlace. El contenido de los correos electrónicos era rico en elementos visuales: infografías que mostraban las ventajas de los paquetes, comparaciones con la competencia y códigos de descuento limitados válidos sólo durante 48 horas, lo que creaba una sensación de urgencia. La campaña duró un mes entero, con una frecuencia de dos envíos semanales para evitar la fatiga de los destinatarios. Controlamos parámetros como la tasa de apertura, la tasa de clics y las conversiones, ajustando el contenido sobre la marcha; por ejemplo, si un segmento concreto respondía mejor a las ofertas con regalos, eso era lo que destacábamos en los mensajes posteriores. El marketing por correo electrónico resultó crucial para dar a conocer la empresa y generar clientes potenciales que más tarde se convirtieron en ventas.

Actividades: Marketing por SMS

Otro elemento de nuestra estrategia fue el marketing por SMS, que complementaba a la perfección el correo electrónico al ofrecer una comunicación instantánea y móvil. Sabiendo que el cliente ideal está fuertemente conectado a su smartphone, decidimos enviar mensajes de texto cortos y concisos a una base de más de 30.000 números de teléfono. La campaña de SMS se centró en promociones instantáneas como "Sólo hoy: Suscripción con 100 GB por 29 € - ¡haz clic y actívalo!". Cada mensaje contenía un enlace a una página de destino con la oferta del operador, optimizada para dispositivos móviles para una rápida conversión. Para aumentar la eficacia, segmentamos a los destinatarios en función de su ubicación y su historial de compras; por ejemplo, los residentes en grandes ciudades recibieron ofertas con servicios urbanos adicionales, como billetes de transporte público. Los envíos se realizaron a horas óptimas, principalmente por la noche, cuando la actividad móvil es mayor, y los limitamos a uno o dos por semana para no molestar a los destinatarios. Otra ventaja era el uso de la comunicación bidireccional: los destinatarios podían responder a un SMS, lo que generaba clientes potenciales para el centro de llamadas. Controlamos la tasa de entrega y de respuesta, lo que nos permitió hacer ajustes rápidos, como cambiar el contenido para que fuera más atractivo. El marketing por SMS dio resultados rápidos en términos de activación directa de ofertas, especialmente entre los clientes más jóvenes, que prefieren la acción inmediata.

Actividades: Mostrar

La campaña no podía estar completa sin la publicidad gráfica, que nos permitió llegar ampliamente a nuestro cliente ideal en el entorno online. Utilizamos plataformas como la Red de Display de Google y redes de afiliación, orientando los anuncios en función de datos demográficos, intereses y comportamientos; por ejemplo, personas que buscan "suscripciones móviles baratas" o visitan sitios sobre tecnología. Las creatividades publicitarias fueron dinámicas: banners con animaciones que mostraban las ventajas de los paquetes, carruseles con comparaciones de ofertas y retargeting para quienes habían visitado previamente la web del operador pero no habían realizado ninguna compra. La campaña de display incluyó millones de impresiones, centradas en sitios populares entre los adultos jóvenes, como redes sociales, foros de tecnología y aplicaciones móviles. El presupuesto se asignó dinámicamente, utilizando algoritmos de optimización basados en la conversión, lo que significaba que los anuncios se mostraban con más frecuencia allí donde generaban clics. Además, hicimos pruebas A/B con distintas variaciones, cambiando colores, texto e imágenes para encontrar las combinaciones más eficaces. El marketing de display fue clave para dar a conocer la marca y dirigir el tráfico a la página de destino, donde los visitantes podían activar inmediatamente la oferta. Gracias a una segmentación precisa, evitamos malgastar el presupuesto y conseguimos un elevado porcentaje de clics.

Actividades: Centro de llamadas

Por último, el centro de llamadas se utilizó para interactuar directamente con los clientes potenciales y finalizar las ventas. A partir de los clientes potenciales generados por correo electrónico, SMS y display, creamos un guión de llamada centrado en las necesidades del cliente ideal: los asesores preguntaban por el consumo actual de datos, las preferencias de servicio y ofrecían paquetes personalizados. El equipo del centro de llamadas estaba formado por 20 personas, formadas en técnicas de venta y atención al cliente, con énfasis en un enfoque empático. Las llamadas se hacían por la tarde y por la noche, cuando los clientes están más disponibles, y la duración media de la llamada era de 5-7 minutos. La integración con el sistema CRM permitió seguir el historial de interacciones y continuar las llamadas desde puntos anteriores. Además, a los clientes potenciales de SMS se les devolvía la llamada, lo que mejoraba la experiencia del cliente. Controlamos parámetros como la tasa de conversión de llamada a venta y la satisfacción del cliente mediante encuestas posteriores a la llamada. El centro de llamadas demostró ser el canal más eficaz para cerrar ventas, sobre todo para los clientes indecisos que necesitaban más convencimiento.

Resultados

La campaña fue un éxito rotundo, superando los objetivos de ventas en 45%. Durante el mes, el operador registró un aumento de 120% en las ventas de paquetes de suscripción en comparación con el periodo anterior, lo que se tradujo en más de 15.000 nuevas activaciones. El marketing por correo electrónico alcanzó una tasa de apertura de 35% y una tasa de clics de 12%, generando 40% de clientes potenciales. El marketing por SMS obtuvo una tasa de respuesta de 18%, con conversiones directas de 25%. Los anuncios en display generaron más de 2 millones de impresiones y 50.000 clics, con un retorno de la inversión de 4:1. Los centros de atención telefónica convirtieron 60% de clientes potenciales en ventas, con un valor medio del pedido superior en 15% gracias a las ventas adicionales. El coste total de la campaña se optimizó y el ROI fue de 350%. La red de afiliados quedó encantada con los resultados, lo que dio lugar a una colaboración continuada. Este caso práctico demuestra cómo las actividades de marketing integradas, basadas en un perfil de cliente preciso, pueden ofrecer resultados rápidos y cuantificables en un mercado competitivo.

¿Cómo consiguió una droguería local en una ciudad nueva atraer a una multitud de clientes?

por Philip W | 13 de agosto de 2025 | Estudio de caso

En el competitivo mundo actual del comercio minorista, las empresas locales necesitan actuar con rapidez y eficacia para fidelizar a su clientela. En este artículo, presentamos el caso de una droguería local que abrió su nuevo establecimiento en la ciudad de W. y consiguió atraer a nuevos clientes gracias a una estrategia de marketing bien planificada. Conozca nuestra historia de colaboración, que muestra cómo un enfoque creativo y una acción precisa pueden dar resultados tangibles.

¿Quién es el cliente ideal de una farmacia?

Antes de empezar a trabajar juntos, analizamos detenidamente quién podría ser el cliente ideal de la droguería. Son principalmente residentes de la ciudad de W., sobre todo mujeres de 25 a 45 años, que se preocupan por la belleza, la salud y las compras diarias para el hogar. Son personas activas, a menudo ocupadas, que buscan un lugar de compra cómodo y cercano a su lugar de residencia. Lo importante para ellas no es solo una rica cartera de productos, sino también precios atractivos, promociones y la posibilidad de acceder rápidamente a la farmacia. Entender estas necesidades nos ha permitido crear una estrategia que va al corazón de las expectativas de este grupo.

Actividades de marketing: mailing y SMS desde la ubicación del cliente

Para llegar a los residentes de W., desarrollamos una campaña basada en dos canales clave: mailings y mensajes SMS. Utilizamos datos de geolocalización para centrarnos exclusivamente en los destinatarios de las inmediaciones de la nueva farmacia.

Como parte de la campaña de mailing, creamos mensajes personalizados que anunciaban la apertura de la droguería al tiempo que ofrecían un vale de descuento para las primeras compras. Los correos eran visualmente atractivos, con el pegadizo eslogan "¡Descubre la belleza en tu barrio!" e incluían un mapa con la ubicación exacta de la tienda. Además, cada destinatario recibió una invitación a una jornada de puertas abiertas con actividades adicionales, como consultas de belleza.

La campaña de SMS fue más directa y concisa. Los mensajes incluían el texto breve "¡Nueva farmacia en W.! Recibe 20% de descuento en tu primera compra. Muestra este SMS en la tienda antes del 15.10". Gracias a la geolocalización, los SMS solo llegaron a personas que vivían en un radio de 5 km de la farmacia, lo que maximizó la eficacia de la campaña y minimizó los costes.

Ambas campañas contaron con el apoyo de las redes sociales, donde la droguería publicó posts promocionando la apertura y animó a la gente a compartir información sobre los descuentos. El objetivo era dar a conocer la marca y animar a los vecinos a visitar la tienda.

Resultados y resumen

La campaña dio unos resultados impresionantes. En el primer mes de apertura, la farmacia registró más de 1.200 visitas, de las cuales 65% clientes aprovecharon los descuentos del mailing o los SMS. Las ventas en la primera semana superaron en 40% las previsiones de los propietarios, y el número de clientes habituales que se apuntaron al programa de fidelización superó los 300. Además, la farmacia se ha ganado una percepción positiva en la comunidad local, lo que se ha traducido en referencias orgánicas y un aumento del tráfico en la tienda.

En resumen, el éxito de la farmacia de W. es el resultado de una estrategia de marketing planificada con precisión y centrada en las necesidades de los clientes locales. La combinación de mailings personalizados, mensajes SMS dirigidos y actividad en las redes sociales no solo atrajo a nuevos clientes, sino que también sentó una base sólida para un mayor crecimiento del negocio. Si su empresa también quiere llegar con eficacia a la comunidad local, póngase en contacto con nosotros: podemos ayudarle a conseguir resultados similares.

Estudio de caso: Cómo una clínica dental consiguió nuevos pacientes

por Philip W | 23 de julio de 2025 | Estudio de caso

En el competitivo mundo actual de la industria médica, incluida la odontología, atraer a nuevos clientes requiere un enfoque estratégico y actividades de marketing planificadas con precisión. Una clínica privada de Poznan, que recientemente amplió su oferta para incluir una especialidad dental, se dirigió a nosotros con un reto: aumentar el interés por sus servicios y atraer a nuevos pacientes. En este artículo, describimos cómo, a través de actividades de marketing integrales, incluidas campañas de mailing y SMS, ayudamos a la clínica a lograr el éxito creando una base de clientes fieles y aumentando el tráfico en la consulta.

¿Quién es el cliente ideal de una clínica dental?

Entender a tu público objetivo es la clave del éxito de una campaña. En el caso de esta clínica, los clientes ideales eran residentes de Poznań y alrededores, de entre 25 y 55 años, que se preocupan por la salud y la estética de su sonrisa. Son personas que valoran la profesionalidad, la tecnología moderna y la comodidad que ofrece la atención odontológica privada. Abarcan desde familias con hijos que buscan una atención odontológica integral hasta personas interesadas en tratamientos estéticos como el blanqueamiento dental o la ortodoncia. El análisis de los datos demográficos y el comportamiento de los consumidores nos permitió crear mensajes personalizados que respondieran a las necesidades de este grupo.

Actividades de marketing: campañas de mailing y SMS

Para llegar a los clientes potenciales, diseñamos una estrategia de marketing multicanal centrada en dos herramientas principales: mailing y campañas de SMS, teniendo en cuenta la ubicación de la clínica en Poznań.

Como parte de la campaña de mailing, preparamos una serie de correos electrónicos personalizados que destacaban los puntos fuertes de la clínica: equipos de última generación, un equipo cualificado de especialistas y una oferta especial de bienvenida para nuevos pacientes. Cada mensaje contenía una clara llamada a la acción (CTA), animando a los usuarios a reservar una cita de consulta. El contenido se optimizó para SEO, con frases clave como "dentista Poznań" y "clínica dental privada", lo que aumentó la visibilidad de la campaña en los motores de búsqueda.

Al mismo tiempo, lanzamos una campaña de SMS dirigida a personas de la base de datos de la clínica y a clientes potenciales de Poznan y alrededores. Los mensajes SMS eran cortos, pegadizos y contenían información sobre una promoción para la primera visita y un enlace a una sencilla reserva online. Gracias a la geolocalización, la campaña de SMS llegó con precisión a los residentes de Poznań, lo que aumentó su eficacia. Ambas campañas se supervisaron en tiempo real, lo que nos permitió optimizar el contenido y el momento de los mensajes de forma continua para maximizar la participación de la audiencia.

Resultados de la campaña

Los resultados superaron las expectativas de la clínica. Durante el primer mes de la campaña, se registró un aumento de 35% en nuevos pacientes en comparación con el periodo anterior. El sitio web de la clínica registró 50% más de visitas y la tasa de conversión de reservas en línea aumentó en 20%. La campaña de mailing alcanzó una tasa media de apertura de 28% y la de SMS de 95%, lo que demuestra la gran eficacia de ambos canales. Y lo que es más importante, la clínica consiguió un grupo de pacientes fieles que recomendaron sus servicios a sus amigos, lo que impulsó aún más el tráfico orgánico.

Resumen

El caso de esta clínica dental privada de Poznań demuestra lo crucial que es combinar unas actividades de marketing planificadas con precisión con un conocimiento profundo del grupo objetivo. Las campañas de mailing y SMS, apoyadas por la segmentación local, permitieron no solo aumentar el número de nuevos pacientes, sino también construir una imagen positiva de la clínica como lugar moderno y acogedor. Si su empresa también quiere atraer clientes de forma eficaz y aumentar su visibilidad, póngase en contacto con nosotros: ¡podemos ayudarle a conseguir resultados similares!

Caso práctico: Exitosa campaña de ventas en el sector del arrendamiento financiero B2B

por Philip W | 25 de junio de 2025 | Estudio de caso

En el dinámico mundo empresarial actual, en el que la competencia en el mercado de los servicios financieros es feroz, las empresas tienen que buscar constantemente nuevas formas de aumentar las ventas y llegar a los clientes adecuados. Un sector que requiere un enfoque preciso para la captación de clientes es el del arrendamiento financiero B2B. Con este reto se puso en contacto con nosotros una empresa especializada en arrendamiento financiero para empresas. Su objetivo era aumentar sus ventas de leasing y reforzar así su posición en el mercado. Con años de experiencia en la generación de clientes potenciales y la creación de estrategias de ventas, nuestra agencia asumió la tarea. En este artículo, presentamos un estudio de caso detallado que describe el proceso de cooperación, desde la identificación del perfil del cliente ideal, pasando por la puesta en marcha de las actividades, hasta los resultados obtenidos. La historia demuestra cómo una campaña bien planificada puede reportar beneficios tangibles en poco tiempo, así como la importancia de un planteamiento a largo plazo de la colaboración.

Perfil del cliente ideal

Antes de iniciar cualquier actividad, era crucial definir con precisión el Perfil del Cliente Ideal (PCI). La empresa que se puso en contacto con nosotros opera en el sector del leasing B2B, lo que significa que sus clientes son empresas que necesitan financiación para la compra de maquinaria, vehículos, equipos informáticos u otros activos fijos. Basándonos en conversaciones detalladas con el cliente y en un análisis de sus contratos existentes, creamos una imagen precisa de su cliente ideal. Dicho cliente es una empresa mediana con entre 20 y 100 empleados, que opera en sectores como el transporte, la construcción, la producción industrial o los servicios logísticos. La empresa debe generar unos ingresos anuales de entre 5 y 50 millones de zlotys, lo que permite arrendamientos de entre 100.000 y 2 millones de zlotys. Además, el cliente ideal es una empresa que lleve al menos tres años en activo, lo que garantiza la estabilidad financiera y la capacidad de cumplir compromisos a largo plazo. La ubicación también era un aspecto importante: nos centramos en empresas de grandes ciudades y sus alrededores, como Varsovia, Cracovia, Wrocław, Poznań o Gdańsk, donde la concentración de este tipo de empresas es mayor. Por último, una característica clave del cliente ideal era la voluntad de invertir en crecimiento, que se manifestaba en la necesidad de modernizar la flota de vehículos, adquirir nueva maquinaria de producción o ampliar la infraestructura informática. Con un perfil tan detallado, pudimos dirigir eficazmente nuestras actividades al público adecuado.

Actividades

Con el perfil del cliente ideal claramente definido, pasamos a la ejecución de las actividades. Tras analizar los canales de difusión disponibles y consultar con el cliente, decidimos utilizar una campaña basada en un centro de llamadas. Este tipo de enfoque permitía el contacto directo con los clientes potenciales, lo que resulta muy eficaz en el arrendamiento B2B, ya que las decisiones de compra suelen requerir conversaciones detalladas y el fomento de la confianza. El primer paso fue preparar un guión para la llamada. El guión se diseñó para que fuera a la vez profesional y flexible, permitiendo a los asesores adaptar la conversación a las particularidades de cada empresa. Incluía preguntas clave que les permitían verificar rápidamente si una empresa se ajustaba al perfil del cliente ideal, como el tamaño de la empresa, el sector, las necesidades de inversión o los planes de crecimiento. Al mismo tiempo, el guión hacía hincapié en la presentación de las ventajas del arrendamiento financiero que ofrecía nuestro cliente, como las condiciones de financiación flexibles, la posibilidad de ajustar el calendario de amortización o un proceso rápido de toma de decisiones. La siguiente etapa fue la preparación de la base de datos. Utilizamos tanto datos facilitados por el cliente como nuestros propios recursos, lo que nos permitió crear una lista de clientes potenciales que cumplían los criterios del ICP. La base de datos se enriqueció con información procedente de fuentes públicas, como registros de empresas, lo que permitió a los consultores estar mejor preparados para las entrevistas. El equipo del centro de llamadas estaba formado por consultores experimentados que habían recibido formación sobre las particularidades del sector del arrendamiento financiero y el producto de nuestro cliente. Cada llamada se grabó y analizó, lo que nos permitió optimizar el guión y el enfoque a los clientes de forma continua. La campaña duró un mes, durante el cual los asesores hicieron miles de llamadas, centrándose en establecer relaciones y generar interés por el servicio de arrendamiento. Además, introdujimos un sistema de seguimiento, es decir, nuevos contactos con empresas que habían manifestado un interés inicial pero necesitaban más tiempo para tomar una decisión. Esto aumentó la eficacia de la campaña y garantizó que no se perdiera ningún cliente potencial.

Resultados

Tras un mes de intensas actividades, la campaña dio unos resultados impresionantes. Conseguimos generar 74 clientes potenciales de alta calidad, es decir, contactos con empresas que manifestaron interés por el servicio de arrendamiento financiero y cumplían los criterios de un cliente ideal. Cada contacto se transmitió al equipo de ventas del cliente, junto con notas detalladas de la llamada, lo que facilitó el posterior proceso de venta. Por el momento, de estos 74 leads, 6 se han traducido en contratos de leasing firmados, lo cual es un resultado muy bueno, teniendo en cuenta que el proceso de venta en el sector B2B suele alargarse en el tiempo y conlleva muchas etapas, como la negociación de los términos y condiciones, el análisis de la capacidad financiera o la aprobación interna por parte del cliente. Cabe señalar que los clientes potenciales restantes siguen en el embudo de ventas, lo que significa que podemos esperar más conversiones en los próximos meses. El cliente expresó su plena satisfacción con los resultados obtenidos, especialmente con la calidad de los leads entregados, la mayoría de los cuales se ajustaban exactamente a sus expectativas. Igualmente importante es que la cooperación con el cliente es a largo plazo. Ya hemos registrado éxitos al inicio de la campaña, lo que confirma la eficacia de nuestro planteamiento y abre la puerta a un mayor desarrollo de las actividades conjuntas. En los próximos meses, tenemos previsto continuar con la campaña del centro de llamadas y también estamos considerando la posibilidad de introducir canales adicionales, como campañas por correo electrónico o seminarios web del sector, para aumentar aún más el número de clientes potenciales generados y ayudar al cliente a alcanzar sus ambiciosos objetivos de ventas. Este estudio de caso demuestra que una estrategia bien planificada, basada en un conocimiento profundo de las necesidades del cliente y la adaptación precisa de las actividades, puede reportar beneficios tangibles incluso en un corto periodo de tiempo.

Caso práctico - ¿Cómo aumentamos las ventas online de cosméticos en 25% en sólo un mes?

por Philip W | 26 de mayo de 2025 | Estudio de caso

En mayo de 2025, se puso en contacto con nosotros un cliente que gestionaba una tienda de cosméticos en línea que llevaba cinco años operando con éxito en el mercado polaco del comercio electrónico. La empresa se había hecho un nombre con una amplia gama de productos para el cuidado de la piel, maquillaje y cosmética natural, pero ante la creciente competencia y los cambios en las tendencias de consumo, sus responsables decidieron tomar medidas para aumentar las ventas durante un periodo concreto: mayo de 2025. La elección de este mes no fue casual: el cliente tenía previsto lanzar una nueva línea de productos ecológicos y quería aprovechar la proximidad del Día de la Madre para promocionar lotes de regalo.

El objetivo que se nos planteó era claro: aumentar significativamente el número de pedidos en sólo un mes. Como agencia de marketing especializada en campañas digitales, aceptamos el reto con entusiasmo. Sabíamos que la clave del éxito sería definir con precisión el grupo destinatario, elegir los canales de comunicación adecuados y preparar ofertas promocionales atractivas. La colaboración comenzó con una consulta detallada con el cliente, durante la cual hablamos de sus resultados de ventas hasta la fecha, los puntos fuertes de la marca y las expectativas de la campaña.

Cliente objetivo

El primer paso de nuestro proceso fue definir con precisión el público objetivo al que debían llegar nuestras actividades de marketing. El cliente nos proporcionó datos analíticos sobre su audiencia actual, que constituyeron una base sólida para seguir trabajando. También realizamos nuestro propio estudio de mercado para comprender mejor las preferencias y el comportamiento de compra de los clientes potenciales del sector de la belleza.

El análisis mostró que el principal grupo destinatario son las mujeres de entre 25 y 45 años, que viven sobre todo en grandes ciudades como Varsovia, Cracovia, Breslavia o Poznan. Son personas con estudios secundarios o superiores, que suelen trabajar en oficinas con ingresos medios o superiores. Sus intereses giran en torno a temas relacionados con la belleza, los estilos de vida saludables y la ecología, lo que coincidía con la oferta del cliente, especializado en cosmética natural.

Un análisis más detallado nos permitió aislar características psicográficas clave de este grupo. Estas mujeres son consumidoras conscientes que leen las etiquetas de los productos, buscan información sobre los ingredientes y están dispuestas a probar nuevos productos si están en consonancia con sus valores, como la sostenibilidad o la ausencia de crueldad. Suelen comprar por Internet, ya que valoran la comodidad y la posibilidad de comparar ofertas. En mayo, prestan especial atención al Día de la Madre, tanto en calidad de posibles regaladores como de personas que buscan regalos para sus seres queridos.

A partir de ahí, creamos un perfil detallado del cliente ideal: Mujer de 30 años, residente en una gran ciudad, profesionalmente activa, que cuida su aspecto y su salud, utiliza habitualmente las redes sociales y está suscrita a boletines informativos de marcas que le gustan. Esta imagen nos permitió adaptar con precisión nuestra estrategia de marketing a sus necesidades y expectativas.

Actividades

Tras definir nuestro público objetivo, pasamos a elegir los canales de marketing y a planificar actividades específicas. Nos decidimos por el email marketing y el SMS marketing, por considerarlos las herramientas más eficaces para llegar a nuestro público de forma rápida y directa. Ambos canales pretendían no sólo aumentar el tráfico a la tienda online del cliente, sino también animar a los destinatarios a aprovechar las promociones y ofertas especiales preparadas.

Marketing por correo electrónico

Como parte de la campaña de marketing por correo electrónico, elaboramos una serie de cuatro boletines que se enviaron a intervalos semanales a lo largo de mayo de 2025. Cada uno tenía un objetivo y un tema únicos para mantener el interés de la audiencia y maximizar el compromiso. He aquí los detalles:

Primer boletín: promoción del Día de la Madre
Publicado a principios de mayo, se centraba en una oferta especial relacionada con el Día de la Madre. Presentábamos lotes de regalo a precios atractivos, ofreciendo un descuento del 15% en productos seleccionados. El boletín incluía bellas imágenes de los productos, eslóganes inspiradores (por ejemplo, "Regala belleza") y una clara llamada a la acción (CTA): "Compre ahora y dé una alegría a sus seres queridos".
Segundo boletín: Nuevos productos en oferta
En la segunda semana de mayo, presentamos una nueva línea de cosméticos ecológicos que acaba de salir a la venta. Describimos sus ingredientes naturales, como el aceite de argán y el extracto de aloe vera, destacando sus beneficios para la piel. También añadimos una sección con opiniones de probadores para aumentar la credibilidad de la gama.
Tercer boletín: Consejos de belleza
Este mailing tenía carácter educativo. Contenía un artículo de expertos titulado. "¿Cómo cuidar tu piel en primavera?", en el que aconsejábamos cómo adaptar el cuidado de la piel a los cambios de tiempo. Entretejidos en el contenido había enlaces a los productos recomendados por el cliente, que animaban sutilmente a comprarlos.
Cuarto boletín: Venta de fin de semana
A finales de mes, organizamos una venta a corto plazo con descuentos de hasta 25% en determinados bestsellers. El boletín era dinámico e incluía una cuenta atrás hasta el final de la promoción, lo que aumentaba la sensación de urgencia.

Todos los boletines se personalizaron en función de los datos de compras anteriores y las preferencias de los destinatarios. Garantizamos un diseño atractivo, con colores vivos, fuentes claras e imágenes profesionales de los productos. Cada correo contenía al menos tres enlaces a la tienda online para facilitar la compra.

Marketing por SMS

Paralelamente, lanzamos una campaña de SMS para llegar a los destinatarios en los momentos clave de las compras. Los mensajes eran cortos, pegadizos e incluían ofertas exclusivas sólo disponibles para abonados. Ejemplos de mensajes:

"¡Sólo hoy! Descuento de 20% en cremas faciales. Usa el código MAJ20 en la tienda online".
"¡Se acerca el Día de la Madre! Sets de regalo -15% sólo hasta el viernes. Compruébalo ahora!"
"Rebajas de fin de semana: hasta 25% de descuento en bestsellers. No te lo pierdas!"

Enviamos mensajes en momentos estratégicos, normalmente los viernes por la tarde o los sábados por la mañana, cuando los destinatarios tenían más tiempo para comprar por Internet. Tuvimos cuidado de cumplir la normativa RODO y de marketing por SMS, asegurándonos de que cada destinatario daba su consentimiento para recibir este tipo de mensajes. En total, enviamos cinco mensajes a lo largo del mes, lo que resultó ser la frecuencia óptima: suficiente para recordar la oferta, pero no tanto como para molestar a los destinatarios.

Resultados

Una vez finalizada la campaña en mayo de 2025, procedimos a analizar los resultados. Los resultados superaron nuestras expectativas más descabelladas y demostraron lo eficaces que pueden ser unas actividades de marketing bien planificadas:

15.000 clics en los enlaces contenidos en boletines y mensajes SMS, lo que demuestra el alto compromiso de los destinatarios.
Más de 100 pedidos de nuevos clientes, lo que se tradujo en un aumento de las ventas de 25% en comparación con abril de 2025.

Otros datos analíticos aportaron aún más motivos de satisfacción:

La tasa de apertura de los boletines fue de una media de 35%muy por encima de la media del sector, que ronda los 20-25%.
El porcentaje de clics (CTR) ha alcanzado 12%lo que significa que uno de cada ocho destinatarios que abrieron un correo electrónico o SMS hizo clic en el enlace.
El índice de conversión fue 2,5%que es más que el típico 1-2% del sector de la belleza en línea.

Comparando estos resultados con los de meses anteriores, observamos que la campaña de mayo no sólo aumentó el tráfico en las tiendas, sino que también atrajo a nuevos clientes que antes no habían estado expuestos a la marca. Y lo que es más importante, el valor medio de la cesta de los nuevos clientes fue 10% superior al de los clientes habituales, lo que sugiere que las promociones fueron eficaces para fomentar más compras.

El cliente quedó muy impresionado con los resultados. En una conversación con nosotros declaró: "No esperaba lograr tal crecimiento en tan poco tiempo. Es un verdadero avance para nosotros".

Resumen

La campaña realizada en mayo de 2025 para un cliente que vende cosméticos por Internet fue un éxito rotundo. La clave de este logro residió en varios elementos: la definición precisa del grupo destinatario, la elección de los canales de comunicación adecuados y la preparación de ofertas promocionales atractivas y bien planificadas. El marketing por correo electrónico y el marketing por SMS resultaron ser la combinación perfecta para llegar a las clientas de forma rápida, directa y eficaz.

Los resultados obtenidos -15.000 clics y más de 100 nuevos pedidos- no sólo cumplieron las expectativas del cliente, sino que las superaron. El aumento de las ventas, el alto nivel de compromiso de la audiencia y la captación de nuevos clientes fieles demostraron que, incluso en el competitivo sector de la cosmética, se pueden conseguir resultados significativos con una estrategia bien planteada.

El cliente quedó tan satisfecho con los resultados que expresó inmediatamente su deseo de continuar la cooperación. Ya tenemos otras campañas en proyecto: para el verano de 2025, tenemos intención de centrarnos en la promoción de protectores solares y cremas hidratantes ligeras, aprovechando la experiencia adquirida y realizando actividades de marketing aún más amplias.

Este estudio de caso demuestra la importancia de comprender las necesidades de la audiencia y adaptar a ellas las herramientas adecuadas. Como resultado, la marca de nuestro cliente no solo aumentó sus ventas, sino que reforzó su posición en el mercado, ganando una base sólida para seguir creciendo.

Caso práctico: Cómo conseguimos más de 250 nuevos clientes para uno de los mayores operadores de telefonía móvil de Polonia

por Philip W | 30 de abril de 2025 | Estudio de caso

En el cambiante mundo del marketing de resultados, la clave del éxito radica en la adaptación precisa de la estrategia a las necesidades del cliente y en el uso eficaz de los datos. En abril de 2025, una empresa de uno de los mayores operadores de telefonía móvil de Polonia se puso en contacto con nuestra agencia. El objetivo era claro: captar nuevos clientes para suscripciones telefónicas con dispositivos. El cliente esperaba resultados rápidos y cuantificables, y nosotros estábamos preparados para afrontar el reto. Gracias a un enfoque estratégico, una segmentación avanzada y la optimización de las campañas, no sólo alcanzamos nuestros objetivos, sino que los superamos con creces, consiguiendo más de 250 ventas y generando unos indicadores de rendimiento impresionantes. En este artículo explicamos paso a paso cómo logramos este éxito y por qué nuestro cliente decidió seguir trabajando con nosotros.

El cliente ideal y sus necesidades

Nuestro cliente es una empresa que opera desde hace años como socio de uno de los líderes del mercado de las telecomunicaciones en Polonia. Se encarga de la venta de abonos móviles, tanto para clientes particulares como para empresas, ofreciendo atractivos paquetes con dispositivos como smartphones y tabletas. En abril de 2025, el cliente se fijó un ambicioso objetivo: aumentar el número de nuevos abonados mediante una campaña promocional de primavera. Era crucial llegar a personas dispuestas a cambiar de operador e interesadas en adquirir un nuevo dispositivo combinado con un abono. El cliente esperaba que la campaña no sólo fuera eficaz en cuanto al número de clientes potenciales captados, sino también rentable, con un claro retorno de la inversión. Gracias a nuestra experiencia en marketing de resultados y al acceso a una base de datos única, pudimos diseñar una campaña que respondía perfectamente a estas necesidades.

La base de datos que tenemos ha demostrado ser un activo clave. Contiene información sobre los usuarios que han declarado su interés por cambiar de operador móvil en nuestros formularios en línea. Se trata de personas que buscan activamente mejores ofertas, están abiertas a nuevas soluciones y preparadas para tomar una decisión de compra. Esta precisa segmentación nos permitió centrarnos en un grupo con un alto potencial de conversión, lo que aumentó significativamente la eficacia de las actividades. El cliente apreció nuestro enfoque basado en datos, que nos permitió minimizar la dispersión presupuestaria y centrarnos en las audiencias más prometedoras.

Estrategia y actividades

Para alcanzar nuestros objetivos, diseñamos una campaña multicanal basada en dos pilares: el marketing por correo electrónico y el marketing por SMS. La elección de estos canales no fue casual. El email marketing nos permitió comunicar información detallada sobre la oferta, incluidas las ventajas de la nueva suscripción y los dispositivos disponibles. El marketing por SMS, por su parte, nos permitió llegar a nuestro público de forma rápida y directa, comunicando sucintamente los elementos clave de la promoción y animando a la acción. Los dos canales se complementaron, creando una ruta de compra coherente que guiaba a los destinatarios desde el contacto inicial hasta la finalización de la transacción.

Email marketing: personalización y contenidos atractivos

Como parte de la campaña de correo electrónico, preparamos una serie de mensajes totalmente personalizados a partir de los datos de nuestra base de datos. Cada destinatario recibió una oferta adaptada a sus preferencias, como la oferta de un smartphone a un precio determinado o una suscripción con más datos móviles. El contenido del correo electrónico era conciso pero atractivo, con una clara llamada a la acción (CTA) y un diseño atractivo que destacaba las ventajas de la oferta. Un elemento clave fue el uso de banners dinámicos que mostraban los dispositivos disponibles como parte de la promoción. Además, implementamos secuencias automáticas de seguimiento para quienes abrían el mensaje pero no actuaban, lo que contribuyó a aumentar las conversiones.

Los resultados del marketing por correo electrónico superaron las expectativas. Logramos una tasa de apertura de 9%, lo que significa que 9% destinatarios abrieron nuestros mensajes. El porcentaje de clics (CTR) fue de 13%, lo que indica que 13% de las personas que abrieron el correo electrónico hicieron clic en el enlace que conducía a la página de la oferta. Por último, la tasa de conversión (CR) alcanzó 1,24%, lo que significa que 1,24% de los destinatarios que hicieron clic en el enlace realizaron una compra de suscripción con el dispositivo. Para ilustrar mejor estos resultados, analicemos las cifras: si enviamos 100.000 correos electrónicos, unas 9.000 personas abrieron el mensaje, 1.170 hicieron clic en el enlace y 145 de ellas completaron la compra. Estas cifras confirman que una segmentación precisa y un contenido atractivo se tradujeron en resultados reales.

Marketing por SMS: rápido y eficaz

Paralelamente, lanzamos una campaña de SMS para llegar rápidamente a los destinatarios y animarles a aprovechar la oferta. Los mensajes SMS eran cortos y contenían información clave sobre la promoción (por ejemplo, "Nuevo smartphone + suscripción desde 49 PLN/mes. ¡Compruébalo ahora!") y un enlace a una página de aterrizaje. Esta página estaba optimizada para dispositivos móviles, lo que permitía rellenar el formulario y completar la compra cómodamente. Al igual que los correos electrónicos, los mensajes SMS se personalizaron, por ejemplo, incluyendo el nombre del destinatario, lo que aumentó su eficacia.

La campaña de SMS también dio excelentes resultados. El elevado CTR confirmó que los destinatarios estaban ansiosos por ir a la página de la oferta, y el proceso de compra fluido en la página de destino contribuyó a elevar las conversiones. La combinación de SMS y correo electrónico nos permitió llegar a los destinatarios en distintos puntos de su recorrido de compra, lo que aumentó significativamente las posibilidades de completar la transacción.

Resultados que hablan por sí solos

En total, la campaña generó más de 250 ventas de nuevas suscripciones con dispositivos, lo que superó con creces las expectativas del cliente. Métricas de rendimiento como 9% OR, 13% CTR y 1.24% CR confirmaron que nuestros esfuerzos no sólo fueron eficaces, sino también precisos. Todos los elementos de la campaña, desde la segmentación de la base de datos hasta la personalización del mensaje y la optimización de la página de destino, se diseñaron para maximizar los resultados. Y lo que es más importante, la campaña fue rentable, lo que permitió al cliente obtener un alto rendimiento de la inversión.

Resumen

El éxito de esta campaña es la prueba de que el marketing de resultados basado en datos y en una orientación precisa puede dar resultados espectaculares. Gracias a nuestra base de datos única, nuestro enfoque estratégico y el uso del marketing por correo electrónico y SMS, conseguimos más de 250 nuevos suscriptores para el cliente, alcanzando excelentes indicadores de rendimiento. Satisfecho con los resultados, el cliente decidió seguir trabajando con nosotros en los meses siguientes, lo que constituye la mejor confirmación que tenemos de la calidad de nuestros servicios.

Este caso demuestra la importancia de comprender las necesidades del cliente y adaptar las acciones a las particularidades de su negocio. En nuestra agencia nos centramos en la transparencia, la mensurabilidad y la optimización continua, lo que nos permite ofrecer resultados que superan las expectativas. Si su empresa también quiere lograr éxitos similares, póngase en contacto con nosotros: juntos diseñaremos una campaña que llevará a su negocio a un nuevo nivel.

Cómo un salón de belleza de Varsovia consiguió nuevos clientes con una estrategia de marketing

por Philip W | 16 Abr 2025 | Estudio de caso

Dirigir un salón de belleza en una gran ciudad como Varsovia es un reto que requiere no solo habilidad, sino también un acercamiento eficaz a los clientes potenciales. Hace poco nos contactó el propietario de un salón de belleza que quería atraer a nuevos clientes y aumentar el interés por sus servicios. Su objetivo no era sólo llenar su agenda, sino también crear una base de clientes fieles que volvieran a por más. Desde el principio, supimos que una estrategia de marketing bien planificada, adaptada al sector de la belleza y al mercado local, sería la clave del éxito. Optamos por una combinación de actividades creativas online y offline para atraer la atención y animar a la gente a visitar el salón. En este artículo te contamos paso a paso cómo ayudamos a nuestro cliente a alcanzar sus objetivos.

Estrategia

El primer paso de nuestra colaboración fue conocer a fondo las necesidades del cliente y analizar sus actividades actuales. El propietario del salón ya tenía cierta experiencia en promoción, pero carecía de un plan coherente para llegar a nuevas personas. Nos sentamos juntos para determinar qué queríamos conseguir y qué herramientas serían las mejores para ello. Propusimos una estrategia basada en crear interés a través de un descuento de 20% para que las nuevas clientas actuaran como imán para el salón. El descuento era sencillo pero eficaz: daba a las recién llegadas la oportunidad de probar los servicios a un precio atractivo, sin comprometer el valor de la oferta. La estrategia también incluía una combinación de redes sociales, marketing por SMS y campañas de correo electrónico para llegar a un público objetivo preciso. El cliente aceptó nuestro plan y lo vio como una oportunidad de obtener resultados rápidos que, al mismo tiempo, constituirían la base para un mayor crecimiento de su negocio.

Descripción del cliente ideal

Para que nuestras actividades fueran eficaces, teníamos que definir exactamente a quién nos dirigíamos con nuestros mensajes. Junto con el cliente, creamos un perfil del cliente ideal del salón. Se trataba de una mujer de entre 25 y 45 años, residente en Varsovia o sus alrededores, profesionalmente activa, preocupada por su aspecto e interesada en servicios de belleza como manicuras, tratamientos faciales o peluquería. Esta persona suele utilizar las redes sociales, especialmente Instagram, donde busca inspiración y recomendaciones. Valora la calidad, pero también presta atención a ofertas atractivas que le permitan probar un nuevo lugar sin mucho riesgo. Las citas cómodas y un ambiente agradable en el salón también son importantes para ella. Esta imagen precisa nos permitió adaptar mejor nuestras actividades para dirigirnos exactamente a las mujeres con mayor potencial para convertirse en clientas habituales.

Actividades

Una vez establecida la estrategia y el perfil del cliente ideal, pasamos a las actividades específicas. Para empezar, nos asociamos con una influencer de Varsovia que tenía un grupo considerable de seguidores que coincidían con nuestro perfil de cliente ideal. La influencer visitó el salón, utilizó los servicios y compartió su opinión en Instagram, animando a la gente a aprovechar el descuento 20%. Sus publicaciones y testimonios llamaron la atención de muchas mujeres, que empezaron a preguntar por los detalles de la oferta. Paralelamente, lanzamos una campaña de marketing por SMS dirigida a la base de contactos facilitada por la clienta y a las nuevas personas que se suscribieron al boletín del salón. Los mensajes eran cortos, pegadizos e incluían una llamada clara para reservar una cita con descuento. A esto añadimos el marketing por correo electrónico, en el que enviamos invitaciones personalizadas a los tratamientos, destacando las ventajas de la primera visita. Todas estas actividades se sincronizaron para reforzarse mutuamente y crear una imagen coherente del salón como un lugar que merece la pena visitar.

Resultados

Las actividades, que duraron un mes, produjeron resultados que superaron las expectativas del cliente. Gracias a la campaña con la influencer, los mensajes de texto y los correos electrónicos, el salón experimentó un aumento significativo de nuevos clientes. La agenda se llenó casi por completo, y muchos de los que acudieron a su primera visita con descuento volvieron para tratamientos posteriores, encantados con la calidad del servicio y el ambiente. En un mes, las reservas aumentaron en 40% y el salón ganó más de 100 nuevos clientes, un número significativo de los cuales se apuntaron para futuras citas. Y lo que es más importante, los esfuerzos de marketing no solo produjeron resultados inmediatos, sino que también ayudaron a consolidar el reconocimiento de la marca en el mercado local. El cliente estaba encantado de ver cómo su negocio cobraba impulso y nosotros de poder ayudarle a conseguir estos resultados. Esto nos demuestra que una estrategia bien planificada y unas acciones precisas pueden hacer maravillas, incluso en un sector tan competitivo como el de la belleza.

Caso práctico: Campaña de imagen con lotería

por Philip W | Abr 2, 2025 | Estudio de caso

Nos contactó un fabricante de productos lácteos, muy conocido en el mercado alimentario, que buscaba una forma eficaz de reforzar su presencia en la mente de los consumidores y llegar a nuevos grupos de clientes. El principal objetivo del cliente no era sólo reforzar el reconocimiento de la marca, sino también crear un pretexto atractivo para comprar el producto que destacara de la competencia. El cliente optó por una campaña de imagen combinada con una mecánica de competición, es decir, una combinación de actividades de marca con un elemento de activación del consumidor.

La premisa era sencilla pero eficaz: cualquiera que comprara leche incluida en la campaña podía participar en el sorteo. La condición era conservar el recibo e introducir su número en un formulario especialmente preparado en el sitio web del concurso. Gracias a este mecanismo, la campaña no solo aumentó el conocimiento de la marca, sino que también tuvo un impacto real en las ventas. Nuestra tarea consistió en desarrollar una estrategia holística para llegar a los públicos más propensos a participar en este tipo de actividades y conseguir un tráfico de alta calidad hacia el sitio web del concurso que se tradujera en inscripciones y aumentara el alcance de la marca.

En el siguiente artículo mostraremos cómo planificamos las actividades, qué canales elegimos y qué resultados pudimos obtener en sólo un mes de campaña.

Identificar al cliente ideal

Toda campaña de éxito comienza con un conocimiento profundo del público al que queremos llegar, y ésta no fue diferente. Antes de embarcarnos en cualquier actividad promocional, dedicamos tiempo junto con el cliente a definir con precisión el perfil del participante ideal. Nuestro objetivo era seleccionar al grupo que no sólo tendría un contacto real con el producto, sino que también sería el más propenso a implicarse en la campaña.

Nos centramos sobre todo en las personas que compran alimentos con regularidad, principalmente mujeres de entre 25 y 55 años. Son ellas quienes con más frecuencia se encargan de las compras diarias del hogar, toman las decisiones de compra y se preocupan por la calidad de los productos que eligen. En este grupo había tanto madres jóvenes como amas de casa maduras, personas que valoran la funcionalidad, la transparencia y la comunicación sencilla.

También queríamos que la campaña llegara a un público consciente, que prestara atención a la composición de los productos, su origen y la reputación de la marca. Sabíamos que la eficacia de la campaña sería mayor cuanto mejor adecuáramos el lenguaje de comunicación y los canales a los hábitos de compra diarios de este grupo. Además, basándonos en nuestra experiencia, nos centramos en personas a las que les gusta participar en campañas promocionales: sencillas, honestas y que ofrezcan una oportunidad real de ganar.

Elección de canales y estrategia

Con el perfil del público ideal claramente definido, pasamos a la siguiente fase: planificar la estrategia de comunicación y seleccionar los canales de difusión adecuados. Sabíamos que la eficacia de una campaña no sólo depende del contenido, sino también de dónde y cuándo se muestra. Para nosotros era crucial llegar a nuestro público en distintos momentos del día, ya estuvieran consultando su buzón de correo electrónico, utilizando su teléfono o navegando por sus sitios web favoritos.

Optamos por tres canales que se complementan a la perfección y nos permiten construir una comunicación coherente pero multidimensional: el marketing por correo electrónico, el marketing por SMS y una campaña de display mediante banners.

El marketing por correo electrónico nos permitió llegar con un mensaje completo, que incluía tanto un elemento de imagen como información detallada sobre las bases del concurso. Los mensajes se dirigieron a públicos seleccionados adecuadamente, lo que garantizó un tráfico de alta calidad y minimizó el derroche de presupuesto en anuncios fuera de lugar.

El marketing por SMS, en cambio, era una herramienta ideal para captar inmediatamente la atención del destinatario. Un mensaje corto y específico con un enlace al formulario del concurso llegaba directamente al teléfono del usuario, lo que aumentaba considerablemente las posibilidades de respuesta inmediata e inscripción.

El tercer elemento fue una campaña de display, basada en atractivos banners gráficos. Su cometido era lograr un amplio alcance y consolidar el mensaje de la campaña en la mente de los usuarios. Los banners se emitieron en sitios web adaptados a los intereses del grupo destinatario, lo que reforzó aún más la eficacia de toda la campaña.

La sinergia de estos tres canales nos permitió crear una comunicación presente en la vida cotidiana del público, discreta pero clara, coherente y atractiva.

Resultados de las acciones

Los resultados de la campaña superaron nuestras expectativas y las del cliente. En solo un mes, las actividades realizadas generaron más de 140 000 sesiones de calidad en Google Analytics 4. Y lo que es más importante, se trataba de sesiones con un alto índice de participación: los usuarios no sólo entraban en la página del concurso, sino que pasaban tiempo en ella, conociendo las reglas de la campaña y explorando los contenidos preparados por el cliente. Esto aumentó significativamente el alcance y la visibilidad de la marca en el espacio en línea, que era uno de los objetivos clave de la campaña. La marca empezó a asociarse activamente con la atractiva iniciativa del concurso, y los mensajes de promoción de la leche se integraron de forma natural en el ritmo diario del espectador.

Aún más agradable es el efecto medible y directo... más de 3.500 registros únicos en el formulario del concurso. No se trata sólo del número de clics, sino de las personas concretas que realmente compraron el producto, guardaron el recibo y entraron en la acción, cumpliendo todos los requisitos. Este nivel de conversión demuestra que nuestra estrategia de llegar al perfil de público adecuado y utilizar los canales de comunicación adecuados era la correcta.

Cabe destacar que la campaña no sólo se tradujo en un aumento del reconocimiento de la marca, sino que también generó beneficios reales en las ventas: al exigir la compra de un producto para participar en el concurso, la actividad de marketing repercutió directamente en la rotación de los lineales. Se trata de un ejemplo perfecto de cómo la combinación de imagen con activación de ventas puede producir resultados tangibles en poco tiempo.

Resumen

La campaña fue un gran éxito, tanto en términos de notoriedad de marca como de resultados de ventas directas e implicación de los usuarios. Conseguimos alcanzar todos nuestros objetivos: aumentamos el alcance y la visibilidad del productor de leche en Internet, activamos a miles de usuarios reales y les animamos con éxito a comprar el producto y participar en el concurso.

Este estudio de caso es una confirmación más de que una estrategia de comunicación bien planificada -basada en un análisis en profundidad del grupo destinatario, una elección meditada de los canales y una mecánica de acción clara- tiene un impacto real. Al integrar actividades de e-mail marketing, SMS y campañas de display, creamos un entorno global que guiaba al destinatario a lo largo de todo el proceso: desde el contacto inicial con la marca hasta la participación activa en la campaña.

Desde el punto de vista de la marca, esto no sólo supuso un aumento de la notoriedad, sino también un impulso tangible de las ventas, que se tradujo en resultados tangibles en forma de un mayor interés por el producto en las estanterías de las tiendas. Para el consumidor, por su parte, la campaña fue una oportunidad de ganar, pero sobre todo de interactuar directamente con la marca, lo que se traduce en un mayor apego y confianza en el futuro.

Para nosotros, esto demuestra que las buenas campañas no tienen por qué ser complicadas: todo lo que se necesita es una buena idea, el socio adecuado para ponerla en práctica y una acción coherente.

Caso práctico: Cómo aumentamos las ventas de un intermediario de préstamos en línea

por Philip W | 19 de marzo de 2025 | Estudio de caso

Introducción: reto del cliente y objetivo de la campaña

En un mercado financiero en auge, la competencia en el sector de los préstamos es extremadamente feroz. Muchos intermediarios de préstamos en línea tienen dificultades para llegar eficazmente a los clientes realmente interesados en su oferta. Una publicidad mediocre, sin una segmentación precisa, suele generar un tráfico de baja calidad que no se traduce en conversiones. Uno de los principales actores del sector de los préstamos en línea nos planteó este reto y buscaba métodos eficaces para atraer a clientes dispuestos a aprovechar los productos financieros que ofrecía. El objetivo de nuestra cooperación era aumentar significativamente el número de clientes potenciales mediante herramientas de marketing seleccionadas con precisión para llegar a los usuarios adecuados en el momento oportuno. Gracias a nuestra experiencia en afiliación, publicidad gráfica y campañas de marketing por correo electrónico y SMS dirigidas a objetivos precisos, desarrollamos una estrategia que no sólo cumplió las expectativas del cliente, sino que las superó.

Una estrategia de marketing integral: ¿cómo hemos trabajado?

Para alcanzar nuestros objetivos, nos basamos en un enfoque integrado que incluía varios canales de marketing clave. Las medidas aplicadas no solo pretendían aumentar el número de clientes potenciales, sino sobre todo garantizar un tráfico de alta calidad, que se tradujera en conversiones efectivas.

Publicidad gráfica en sitios web financieros

Nuestro primer paso fue poner en marcha campañas de publicidad gráfica en nuestros propios sitios web financieros, que atraen a usuarios interesados en los temas de préstamos, créditos y educación financiera en general. Gracias a nuestra experiencia en la gestión de sitios de gran autoridad, teníamos acceso a un grupo de usuarios que buscan activamente soluciones financieras y son más propensos a aceptar la oferta de nuestro cliente.

La campaña se adaptó tanto en términos de contenido como de formatos publicitarios: utilizamos banners estáticos, banners animados y anuncios nativos que captan la atención del usuario de forma no intrusiva. Un aspecto importante fue también probar distintas variantes creativas para optimizar el CTR (Click-Through Rate) y aumentar la eficacia del mensaje.

Campaña SMS: llegar a los usuarios que buscan activamente préstamos

Una de las herramientas más eficaces en el marketing de afiliación son las campañas de SMS, que tienen una alta tasa de apertura y una rápida respuesta por parte de los destinatarios. En el marco de nuestra colaboración con un intermediario de préstamos online, lanzamos una campaña dirigida a una base de usuarios que previamente habían mostrado interés por temas financieros. Gracias a un mensaje a medida y a una base de destinatarios seleccionada, pudimos lograr una elevada tasa de conversión.

Los mensajes SMS contenían contenidos breves y atractivos, incluida una llamada a la acción (CTA) que dirigía al usuario directamente al sitio web del cliente, donde podía consultar la oferta y enviar una solicitud. Además, probamos distintas variaciones de los mensajes para optimizar su eficacia y maximizar el retorno de la inversión.

Campaña de marketing por correo electrónico: generar confianza y dar a conocer la oferta

Paralelamente a la campaña de SMS, realizamos actividades de marketing por correo electrónico que nos permitieron presentar la oferta de nuestro cliente con más detalle. Enviamos mensajes cuidadosamente elaborados a una base de usuarios que previamente habían aceptado recibir ofertas relacionadas con productos financieros.

Gracias a un enfoque personalizado, la segmentación de los destinatarios y el ensayo de distintas versiones de las creaciones y las líneas de asunto de los correos electrónicos, conseguimos muy buenas tasas de apertura y de clics. Los mensajes contenían no solo información sobre los préstamos disponibles, sino también elementos adicionales para aumentar la credibilidad de la oferta: por ejemplo, opiniones de clientes satisfechos, condiciones detalladas de cooperación y ventajas exclusivas.

Transmisión de clientes potenciales a través de API: automatización del proceso de captación de clientes

Uno de los elementos clave de nuestra estrategia era utilizar una moderna tecnología de automatización en el proceso de captación de clientes potenciales. Basándonos en el consentimiento previo de los usuarios en nuestras páginas de financiación, transferimos sus datos directamente al cliente a través de la API. Esto hizo que todo el proceso fuera fluido e instantáneo: un cliente potencial que buscaba un préstamo se conectaba al instante con la oferta de nuestro socio.

Esta acción aumentó significativamente la eficacia de la campaña, ya que se entregaron clientes potenciales al cliente en tiempo real, lo que les permitió interactuar rápidamente y maximizar las conversiones. El uso de la API también garantizó que todo el proceso cumpliera plenamente la normativa de protección de datos, lo que reforzó aún más la credibilidad de nuestra colaboración.

Efectos de la campaña: aumento significativo de las ventas y mayor cooperación.

Gracias a un enfoque integral de la campaña y al uso de varios canales sinérgicos para llegar a los clientes potenciales, conseguimos resultados espectaculares. En el plazo de un mes, el número de clientes potenciales adquiridos aumentó significativamente y la conversión a nivel de venta final superó las expectativas del cliente. Como resultado, el intermediario de préstamos en línea decidió prorrogar la colaboración un mes más, lo que confirma la gran eficacia de nuestras actividades.

Principales resultados de la campaña:

Aumento del número de clientes potenciales en 11% Mejora de la tasa de conversión 7%
Aumento del valor medio de los clientes potenciales en 21%
Tráfico de alta calidad, que genera valor para el cliente a largo plazo (LTV)

Resumen: ¿Por qué funciona nuestra estrategia?

La clave del éxito de esta campaña fue la combinación de varios canales de marketing y una segmentación precisa de la audiencia. No nos limitamos a los métodos publicitarios clásicos, sino que utilizamos tecnologías modernas como la transferencia automática de clientes potenciales a través de API, que nos permitió conectar a clientes potenciales con ofertas relevantes en un instante. Esto demuestra que en marketing no solo cuenta el alcance, sino sobre todo la calidad y la adaptación precisa del mensaje al destinatario.

Con este estudio de caso, demostramos que una campaña de marketing ejecutada con eficacia puede aportar beneficios reales y cuantificables a las empresas que operan en el sector financiero.

Caso práctico: ¿Cómo llegar eficazmente a los clientes interesados en una hipoteca?

por Philip W | 19 de febrero de 2025 | Estudio de caso

En el mundo del marketing, llegar con precisión al público adecuado es la clave del éxito. Independientemente del sector, una comunicación eficaz no es sólo una cuestión de número de destinatarios, sino sobre todo de calidad de la audiencia: cuanto más adaptados estén los usuarios, mayores serán las posibilidades de conversión. Esto es especialmente cierto en el sector financiero, donde las decisiones de los clientes van precedidas de un largo proceso de análisis y comparación de ofertas.

Se puso en contacto con nosotros un cliente del sector hipotecario que buscaba métodos eficaces para llegar a las personas que planeaban comprar un inmueble. Su objetivo no era una campaña masiva dirigida a usuarios aleatorios, sino seleccionar con precisión a clientes potenciales que realmente estuvieran considerando financiar un piso o una casa con un préstamo. Sabía que la clave del éxito no era el número de contactos, sino su calidad: sólo le interesaban clientes potenciales con un alto nivel de compromiso, dispuestos a hablar con un asesor financiero.

El sector hipotecario es muy exigente: las decisiones de financiación inmobiliaria son algunas de las más importantes en la vida de los consumidores y la competencia en el mercado es feroz. El cliente necesitaba una estrategia de marketing que no solo llamara la atención, sino que también hiciera que el público realizara una acción concreta. Así que tuvimos que encontrar una solución que no solo llegara a las personas adecuadas, sino que también se asegurara de que estuvieran realmente interesadas y dispuestas a hablar sobre las condiciones del crédito.

Identificar el perfil del cliente ideal

El primer paso de nuestra estrategia fue definir con precisión el perfil del cliente ideal. Una campaña de marketing eficaz empieza con una segmentación precisa de la audiencia: cuanto mejor se ajuste al grupo objetivo, mayor será la eficacia de las actividades y la probabilidad de conversión. Una hipoteca es un producto que requiere una comunicación meditada, por lo que nuestro objetivo era llegar sólo a las personas que realmente estaban considerando contratar una hipoteca, y no a usuarios aleatorios.

Sabíamos que en nuestra base de datos había usuarios activamente interesados en productos financieros. Nuestros formularios en línea, que recogen periódicamente datos sobre las preferencias y necesidades de los usuarios, nos proporcionaron información valiosa sobre sus intenciones de compra. Mediante preguntas sobre planes financieros, como la compra de una propiedad o la necesidad de un préstamo, pudimos seleccionar a personas que declaraban explícitamente su interés por una hipoteca.

Para delimitar aún más el grupo destinatario, analizamos otros factores que influyen en la decisión crediticia. Entre otras cosas, tuvimos en cuenta la edad, la situación profesional, el nivel de ingresos o el interés previo por temas financieros. De este modo, pudimos determinar con precisión quién tiene más probabilidades de tomar una decisión crediticia a corto plazo y quién sólo considera el tema a largo plazo.

Gracias a este enfoque, pudimos crear un grupo objetivo con un alto potencial de conversión: personas que no solo estaban interesadas en una hipoteca, sino que también estaban preparadas para el siguiente paso, es decir, ponerse en contacto con un asesor financiero.

Estrategia de divulgación

Una vez definido con precisión el grupo destinatario, nos pusimos manos a la obra para poner en marcha una estrategia de comunicación. No sólo era crucial llegar a los clientes potenciales, sino también cómo lo haríamos: teníamos que elegir canales que fueran eficaces y al mismo tiempo naturales para el público. Optamos por e-mail marketing y SMS marketingya que ambas herramientas permiten comunicación directa y personalizada.

Marketing por correo electrónico: comunicación precisa y atractiva

Decidimos envío de campañas de correo electrónico específicas a personas que recientemente han mostrado interés por una hipoteca. La clave del éxito fue personalización de contenidos - no enviamos ofertas genéricas, sino mensajes cuidadosamente adaptados que tenían en cuenta las necesidades y expectativas de la audiencia.

Analizando el comportamiento de los usuarios, hemos podido adaptar tanto el contenido del mensaje, así como la hora de envío. En los correos electrónicos, presentamos atractivas ofertas de préstamos, contenidos educativos sobre financiación inmobiliaria y una llamada a la acción (CTA) clarapara fomentar el contacto con un asesor. También utilizamos automatizaciónpara enviar recordatorios a los usuarios que han abierto un mensaje pero no han dado un paso más.

Los mensajes de correo electrónico han demostrado ser una herramienta eficaz para crear una red de contactos. conocimiento y confianza en la ofertaespecialmente para los que necesitaban más tiempo para tomar una decisión.

Marketing por SMS: contacto rápido y eficaz

Al mismo tiempo, nos hemos propuesto Marketing por SMSllegar a los clientes potenciales de una manera directa e inmediata. Los mensajes SMS tienen una alta tasa de apertura (incluso superior a 90%), lo que los convierte en uno de los canales de comunicación más eficaces para las campañas de captación de clientes potenciales.

Nuestra estrategia se basaba en enviar mensajes cortos y atractivosque transmitían mensajes clave e incluían una clara llamada a la acción, tales como:

📲 "¿Planea comprar un piso? Consulta la mejor oferta hipotecaria: decisión rápida, condiciones favorables. Responde SÍ para contactar con un asesor".

De este modo, los usuarios podían expresar su interés de forma sencilla, lo que nos permitía responder con rapidez y remitir los clientes potenciales a ventas. El marketing por SMS fue especialmente eficaz con las personas que habían abierto un correo electrónico pero no lo habían seguido: el recordatorio por SMS a menudo les motivaba a ponerse en contacto.

Sinergia de actividades = mayor eficacia

La combinación de e-mail marketing y SMS marketing nos ha permitido conseguir efecto sinérgico - Los mensajes de correo electrónico crearon conciencia y proporcionaron información detallada, mientras que los SMS actuaron como recordatorio y motivación para una respuesta rápida. Esta estrategia multicanal aumentó significativamente la eficacia de la campaña y permitió captar clientes potenciales dispuestos a hablar de una hipoteca.

Resultados

Los resultados de nuestras actividades superaron con creces las expectativas del cliente. Ya en el primer mes de la campaña hemos proporcionado 300 clientes potenciales - personas realmente interesadas en una hipoteca y dispuestas a hablar con un asesor financiero. Además, gracias al seguimiento constante de las campañas y a la optimización de las actividades, mantenemos este resultado en un nivel constanteProporcionamos al cliente un flujo regular de contactos nuevos y valiosos. Cada mes entregamos más contactos que se traducen en transacciones reales, lo que confirma la eficacia de nuestra estrategia.

Nuestro planteamiento se basaba en segmentación precisa, selección exacta de los canales de comunicación y combinación eficaz de e-mail marketing y SMS marketing. Este caso demuestra claramente lo importante que es no sólo disponer de las herramientas adecuadas, sino también utilizarlas con destreza basándose en la información disponible. análisis exhaustivo de los datos y del comportamiento de los usuarios. El resultado es una campaña que no sólo genera cifras sino que, sobre todo, ofrece resultados reales: clientes dispuestos a tomar una decisión crediticia.

Si su empresa también necesita una campaña de marketing eficazque genera resultados reales y aumenta las ventasponte en contacto con nosotros. Juntos crearemos una estrategia que ofrezca resultados tangibles y te ayude a alcanzar tus objetivos empresariales.

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Perfil del cliente ideal

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El cliente ideal y sus necesidades

Estrategia y actividades

Email marketing: personalización y contenidos atractivos

Marketing por SMS: rápido y eficaz

Resultados que hablan por sí solos

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Estrategia

Descripción del cliente ideal

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Identificar al cliente ideal

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Resumen

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Publicidad gráfica en sitios web financieros

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Campaña de marketing por correo electrónico: generar confianza y dar a conocer la oferta

Transmisión de clientes potenciales a través de API: automatización del proceso de captación de clientes

Efectos de la campaña: aumento significativo de las ventas y mayor cooperación.

Principales resultados de la campaña:

Resumen: ¿Por qué funciona nuestra estrategia?

Identificar el perfil del cliente ideal

Estrategia de divulgación

Marketing por correo electrónico: comunicación precisa y atractiva

Marketing por SMS: contacto rápido y eficaz

Sinergia de actividades = mayor eficacia

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