En junio de 2024, una de las principales casas de apuestas de Polonia se dirigió a nuestra agencia con el reto de atraer a nuevos clientes para que abrieran una cuenta y realizaran un depósito. La empresa, líder en el sector de las apuestas deportivas, buscaba formas de aumentar dinámicamente su base de usuarios, sobre todo ante la proximidad de la Eurocopa de fútbol 2024. Este prestigioso torneo, que atrae la atención de millones de aficionados de todo el mundo, presentaba la oportunidad perfecta para promocionar las apuestas deportivas, ya que el interés por el fútbol y las apuestas sobre los resultados de los partidos estaban alcanzando su punto álgido en ese momento.

Entendiendo que un factor clave del éxito en el sector de las casas de apuestas no es sólo el número, sino también la calidad de los nuevos clientes, nos pusimos a desarrollar una estrategia de marketing detallada y meditada. Nuestro objetivo no era sólo atraer al mayor número posible de usuarios, sino también garantizar que fueran clientes fieles interesados en utilizar los servicios de la casa de apuestas con regularidad. Junto con el cliente, definimos el perfil del cliente ideal y seleccionamos los canales de comunicación más eficaces para que nuestra campaña fuera lo más efectiva posible.

Como parte de nuestra estrategia, nos basamos en actividades de marketing integradas que incluían marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad gráfica en portales temáticos populares. Esto nos permitió llegar a un amplio grupo destinatario y aumentar la conversión y el compromiso de los nuevos usuarios. Como resultado, nuestras actividades produjeron unos resultados impresionantes que superaron todas nuestras expectativas y las de nuestro cliente.

 

Perfil del cliente ideal 

 

Antes de lanzar la campaña, un elemento clave era perfilar con precisión el cliente ideal en el que iban a centrarse nuestros esfuerzos de marketing. A partir de un análisis en profundidad del mercado y de datos históricos, pudimos extraer algunos rasgos clave que caracterizan a nuestro grupo objetivo:

Edad 25-45 añosSegún nuestra investigación, las personas de entre 25 y 45 años eran el principal grupo destinatario de nuestro cliente. Se trataba de personas que ya tenían cierta experiencia en apuestas y una situación vital estable, lo que las hacía potencialmente dispuestas a participar en actividades de juego.

Género Hombres: En nuestra investigación, los hombres eran el grupo dominante entre los interesados en las apuestas deportivas. La investigación demostró que eran más propensos que las mujeres a participar en este tipo de entretenimiento.

Intereses deportes, especialmente fútbol, apuestas, entretenimiento en líneaNuestro análisis demostró que los clientes potenciales eran apasionados del deporte, en particular del fútbol. Les interesan tanto los resultados de los partidos como las oportunidades de apostar. Además, su actividad en línea incluía la navegación habitual por sitios web y redes sociales relacionados con el deporte y el ocio en línea.

Actividad en línea, usuarios de medios sociales: Los clientes a los que queríamos llegar eran usuarios activos de las redes sociales y visitaban regularmente portales temáticos de apuestas y deportes. Este grupo era especialmente receptivo a nueva información y ofertas promocionales, lo que les convertía en candidatos ideales para participar en nuestras campañas de marketing.

Ubicación en grandes ciudades y regiones con alta penetración de InternetNuestro análisis geográfico demostró que los clientes potenciales de nuestro cliente vivían a menudo en grandes ciudades y en regiones donde el acceso a Internet estaba muy extendido y era de alta calidad. Esto nos permitió centrar nuestras actividades en los lugares donde teníamos más probabilidades de llegar a un público amplio y diverso.

Al definir con precisión el perfil del cliente ideal, pudimos optimizar nuestras actividades de marketing, dirigidas directamente a los más interesados en los servicios de apuestas de nuestro cliente. Esto, a su vez, contribuyó a obtener importantes resultados de la campaña al poco tiempo de su lanzamiento.

 

Estrategias de marketing

 

Marketing por correo electrónico

 

El primer paso de nuestra estrategia integral de marketing fue dirigirnos a los clientes potenciales con una campaña de correo electrónico. Para ello, desarrollamos mensajes atractivos y personalizados que se adaptaban a las necesidades de nuestro público objetivo. Cada mensaje:

• Informado sobre las opciones de apuestas para la Eurocopa 2024: Presentamos a los usuarios atractivas opciones de apuestas relacionadas con el próximo torneo de fútbol, destacando ofertas únicas y bonificaciones especiales.
• Ofrecía bonificaciones y promociones por abrir una cuenta y realizar un primer depósito.: Animamos a los receptores a actuar con rapidez mediante promociones especiales que incentivaban el registro de la cuenta y el primer depósito.
• Incluía enlaces directos para registrarse en el sitio web de la casa de apuestas: Cada mensaje incluía una CTA (llamada a la acción) clara y directa, que conducía a los destinatarios directamente al formulario de registro del sitio web de la casa de apuestas.

Los mensajes se planificaron cuidadosamente y se enviaron en momentos adecuados para aumentar su tasa de apertura y las posibilidades de interacción con el sitio web de la casa de apuestas.

 

Marketing por SMS

 

Al mismo tiempo que la campaña de correo electrónico, lanzamos una intensa campaña de marketing por SMS. Los mensajes de texto, breves y concisos, se diseñaron de forma que captaran rápidamente la atención de los destinatarios y motivaran una acción inmediata:

• Informaron sobre las promociones en curso y las ofertas especiales relacionadas con la Eurocopa 2024, llamando la atención sobre la duración limitada de la promoción.
• Recordaban a los usuarios que debían abrir una cuenta y hacer su primer depósito, lo que les estimulaba a actuar de inmediato.

Debido a su naturaleza directa, la campaña de marketing por SMS ha aumentado significativamente las conversiones, lo que le ha permitido llegar rápidamente al público y animarle eficazmente a realizar la acción deseada.

 

Banners publicitarios

 

Otro elemento clave de nuestra estrategia fue colocar banners publicitarios en portales temáticos populares centrados en deportes y apuestas. Nuestros anuncios:

• Eran visibles en sitios web de fútbol, deportes y apuestas, que gozaban de un gran alcance entre nuestro público objetivo.
• Presentaban una estética atractiva y unos CTA claros que captaban la atención de los usuarios y los dirigían eficazmente a la página de registro de la casa de apuestas.

Los banners publicitarios fueron un elemento importante para aumentar la notoriedad de la marca y las conversiones, permitiendo a nuestro cliente llegar a un amplio abanico de usuarios potenciales interesados en apostar por la Eurocopa 2024.

Mediante el uso de estrategias integradas de marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad gráfica, pudimos captar con éxito nuevos clientes para nuestro cliente, cumpliendo sus expectativas y contribuyendo a un mayor desarrollo de su negocio en el sector de las apuestas, en rápido crecimiento.

 

Resultados de la campaña

 

Nuestros esfuerzos integrados de marketing dieron unos resultados extraordinarios que superaron nuestras expectativas. Tan solo dos semanas después del lanzamiento de la campaña:

 

• Más de 100 nuevos clientes abrieron una cuenta e hicieron un depósito: Nuestras campañas de marketing por correo electrónico, SMS y banners, cuidadosamente planificadas, han contribuido a la captación de más de cien nuevos clientes. Esto confirma la eficacia de nuestra estrategia para llegar al grupo objetivo adecuado y nuestra capacidad para generar actividad entre los usuarios en forma de apuestas y depósitos.

 

• La conversión por correo electrónico y SMS fue excepcionalmente altaEl análisis de los datos puso de manifiesto que nuestros envíos de marketing por correo electrónico y SMS lograron conversiones significativas. Los mensajes de correo electrónico personalizados y los SMS breves y concisos despertaron el interés de los destinatarios y les animaron a pasar a la acción, lo que se tradujo en un elevado número de altas de cuentas y de ingresos.

 

• El cliente se mostró muy satisfecho con los resultados de la campaña: Tras lograr un éxito mensurable, nuestro cliente quedó muy satisfecho con los resultados de nuestros esfuerzos. La gran eficacia de la campaña no sólo aumentó el número de usuarios de la plataforma, sino que también reforzó la relación entre nuestra agencia y el cliente. La satisfacción del cliente confirmó nuestro enfoque profesional y nuestra competencia en el ámbito del marketing en línea.

 

Gracias a la eficaz coordinación de los diversos canales de marketing y a la precisa selección de nuestro grupo destinatario, pudimos alcanzar no sólo objetivos numéricos, sino también sentar unas bases sólidas para el ulterior desarrollo de las actividades de marketing de nuestro cliente.

 

Mayor cooperación

 

Debido al éxito obtenido con nuestra primera campaña, nuestro cliente ha decidido ampliar la colaboración con nuestra agencia a una escala mucho mayor. Tenemos previsto continuar nuestros esfuerzos de marketing con campañas aún más ambiciosas y eficaces. He aquí los elementos clave de nuestra estrategia continuada:

 

• Ampliar el alcance de las campañas de marketingNuestro objetivo es ampliar la presencia de nuestro cliente en el mercado mediante una mayor escala de las actividades de marketing. Tenemos previsto aumentar el número de campañas y su frecuencia para mantener la intensidad de la promoción entre los clientes potenciales.

 

• Uso de nuevos canales de comunicación: Además de los canales tradicionales, como el marketing por correo electrónico, el marketing por SMS y la publicidad gráfica, tenemos previsto implantar nuevos canales de comunicación. Estamos considerando integrar las redes sociales, lo que nos permitirá interactuar más directamente con nuestro público objetivo a través de plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn.

 

• Métodos avanzados de selección de objetivosNuestra experiencia con la primera campaña nos ha permitido recopilar datos valiosos y analizar el comportamiento de los usuarios. Ahora nos centraremos en métodos avanzados de segmentación que nos permitirán llegar a nuestro público objetivo de forma aún más precisa. Utilizaremos el retargeting, la personalización de contenidos y el análisis predictivo, entre otros, para aumentar la eficacia de nuestras actividades.

 

• Optimización y análisis de resultados: Un elemento clave de nuestra cooperación continua será la optimización continua de nuestras campañas y el análisis sistemático de los resultados. Supervisaremos parámetros clave como la conversión, el coste de adquisición de clientes (CAC) y las tasas de compromiso para reaccionar con rapidez a los cambios en las condiciones del mercado y el comportamiento de los usuarios.

 

Nuestro objetivo no es sólo mantener nuestro éxito actual, sino también seguir desarrollando y haciendo crecer a nuestro cliente en el mercado de las apuestas, en rápido crecimiento. Confiamos en que nuestra cooperación produzca nuevos resultados extraordinarios y refuerce la posición de nuestro cliente como líder del sector.

 

Resumen

 

La campaña de marketing que realizamos para una de las principales casas de apuestas de Polonia durante la Eurocopa 2024 resultó ser un éxito. Al definir cuidadosamente el perfil del cliente ideal y utilizar herramientas de marketing eficaces, conseguimos resultados impresionantes en muy poco tiempo. Nuestras actividades no sólo aumentaron el número de nuevos clientes, sino que también reforzaron la posición de nuestro cliente como líder en el mercado de las apuestas.

Durante la campaña, nos centramos en dirigirnos con precisión a los interesados en las apuestas deportivas, especialmente en el contexto de la Eurocopa 2024, lo que nos permitió maximizar el potencial de este prestigioso acontecimiento deportivo. Nuestro marketing por correo electrónico, SMS y publicidad gráfica no solo fueron eficaces, sino que también se optimizaron adecuadamente en cuanto a plazos y contenido, lo que se tradujo en elevadas tasas de conversión.

La eficacia de nuestras actividades quedó confirmada por los más de 100 nuevos clientes que abrieron una cuenta e hicieron un depósito ya en las dos primeras semanas de la campaña. Además, la gran satisfacción del cliente con los resultados conseguidos les impulsó a continuar nuestra cooperación a mayor escala.

Junto con nuestro cliente, tenemos previsto desarrollar nuestras actividades de marketing, incluido el uso de nuevos canales de comunicación y métodos avanzados de segmentación. Nuestro objetivo no es solo mantener nuestro éxito actual, sino también seguir creciendo y reforzando la posición de nuestro cliente en el mercado. Confiamos en que nuestra cooperación produzca nuevos resultados impresionantes y refuerce nuestra reputación como agencia de marketing profesional.