Campañas de display en marketing de afiliación: ¿por qué apostar por este canal?

Campañas de display en marketing de afiliación: ¿por qué apostar por este canal?

por | 9 de julio de 2025 | Conceptos básicos

El marketing de afiliación es un área de la publicidad en línea en rápido crecimiento que permite a las empresas aumentar sus ventas y su alcance a través de asociaciones. Entre los numerosos canales de promoción disponibles, las campañas display destacan por su eficacia y flexibilidad. En este artículo, echamos un vistazo a qué son las campañas display, qué ventajas tienen sobre otros canales como el mailing o los SMS, y por qué deberías utilizarlas en tu estrategia de afiliación.

 

¿Qué son las campañas de display en el marketing de afiliación?

 

Las campañas de display son una forma de publicidad online que utiliza banners gráficos, animaciones, vídeos u otros elementos visuales que se muestran en sitios web, aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales. En el contexto del marketing de afiliación, las campañas de display son utilizadas por editores que colocan anuncios en sus sitios web, blogs o perfiles de redes sociales para dirigir tráfico a las ofertas de los anunciantes. Al hacer clic en un banner, el usuario es redirigido a una página de destino donde puede realizar una compra, registrarse o llevar a cabo otra acción deseada. Un elemento clave aquí es el modelo de facturación, que en afiliación suele basarse en una comisión por conversión, lo que motiva a los editores a optimizar sus actividades.

Las campañas de display se caracterizan por un alto grado de flexibilidad en cuanto a formatos y posibilidades de segmentación. Pueden adoptar la forma de imágenes estáticas, banners HTML5 dinámicos, anuncios en vídeo o elementos interactivos que atraen la atención del usuario. Gracias a herramientas de programación avanzadas, los anuncios de display pueden dirigirse con precisión a grupos específicos de destinatarios en función de sus intereses, comportamiento o datos demográficos.

 

Ventajas visuales de una campaña de display

 

Una de las mayores ventajas de las campañas de display es su naturaleza visual. A diferencia de los mailings o los mensajes SMS, que se basan principalmente en texto, los anuncios de display utilizan imágenes, colores y animaciones para atraer la atención del usuario. El cerebro humano procesa la información visual mucho más rápido que el texto, por lo que los banners publicitarios son más eficaces para despertar el interés. En el marketing de afiliación, donde es crucial comunicar rápidamente el valor de una oferta, un banner atractivo puede despertar la curiosidad y animar a hacer clic en cuestión de segundos.

Además, las campañas de display permiten una mayor creatividad en el diseño. Los editores pueden adaptar los anuncios al estilo de su sitio o a las preferencias de su público, lo que aumenta la coherencia del mensaje y mejora la experiencia del usuario. Los mailings y los SMS, aunque eficaces en algunos casos, suelen limitarse a simples mensajes de texto que pueden ser ignorados en bandejas de entrada o teléfonos desbordados.

 

Objetivos precisos y amplio alcance

 

Otra ventaja de las campañas de display es la posibilidad de segmentar el público con precisión. Con plataformas publicitarias como Google Ads o las redes de afiliación, los anunciantes pueden dirigir sus campañas a los usuarios en función de sus intereses, historial de navegación, ubicación o datos demográficos. En el marketing de afiliación, esto significa que los editores sólo pueden mostrar anuncios a las personas con más probabilidades de estar interesadas en una oferta concreta. Por ejemplo, un banner que promocione equipamiento deportivo puede mostrarse en páginas temáticas de fitness, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

En comparación con los mailings, que requieren una base de suscriptores, o los SMS, que se limitan a los usuarios que han aceptado recibir mensajes, las campañas de display ofrecen un alcance mucho mayor. Los anuncios de display pueden llegar a millones de usuarios a través de diversos sitios web y plataformas, dando a los editores más oportunidades de generar tráfico. Además, a través del retargeting, los usuarios que visitaron previamente el sitio web del anunciante pero no convirtieron pueden volver a ser captados.

 

Flexibilidad de formatos y contextos

 

Las campañas de display también se distinguen por su flexibilidad en cuanto a formatos y métodos de presentación. Los anunciantes pueden elegir entre diversos tipos de anuncios, como banners estáticos, banners animados, ventanas emergentes, anuncios en vídeo o anuncios nativos que se integran perfectamente en el contenido de la página. En el marketing de afiliación, esta variedad permite a los editores adaptar los anuncios a las particularidades de su plataforma y a las preferencias de su audiencia. Por ejemplo, un blog de moda puede utilizar elegantes banners gráficos, mientras que un sitio de juegos puede optar por anuncios de vídeo dinámicos.

A diferencia de los mailings, que suelen tener un diseño estándar y un espacio limitado, o de los mensajes de texto, que son breves y se basan en texto, las campañas de display permiten una mayor libertad en el diseño del mensaje. Además, los anuncios display pueden mostrarse en diversos contextos -en páginas temáticas, redes sociales o aplicaciones móviles-, lo que aumenta su visibilidad y eficacia.

 

Medibilidad y optimización en tiempo real

 

En el marketing de afiliación, es fundamental controlar los resultados y optimizar las campañas para maximizar el retorno de la inversión. Las campañas de display ofrecen herramientas analíticas avanzadas para seguir métricas como el número de impresiones, clics, conversiones o coste por acción. Esto permite a editores y anunciantes ajustar sus estrategias en tiempo real, por ejemplo modificando la creatividad, la segmentación o la ubicación de los anuncios.

Los mailings y los SMS también ofrecen la posibilidad de medir los resultados, pero su análisis suele limitarse a datos como las tasas de apertura o los clics en enlaces. Las campañas de display van un paso más allá y permiten una segmentación detallada de los datos y una optimización en tiempo real. Por ejemplo, si un banner en una página concreta no genera los resultados esperados, el editor puede sustituirlo rápidamente por otra creatividad o cambiar el público objetivo, lo que resulta más difícil en el caso de los mailings o los SMS, que requieren volver a enviar los mensajes.

 

Crear conciencia de marca

 

Las campañas de display en marketing de afiliación no sólo generan conversiones directas, sino que también favorecen el conocimiento de la marca. Aunque un usuario no haga clic en un banner, la mera visualización de un anuncio puede aumentar el reconocimiento de un producto o servicio. A largo plazo, esto puede generar más visitas orgánicas al sitio web del anunciante o una mayor eficacia de otros canales de marketing.

Los mailings y los SMS son más directos y están orientados a la acción inmediata, por lo que pueden ser eficaces con los clientes existentes, pero menos efectivos a la hora de crear conciencia entre nuevas audiencias. Los anuncios de display, gracias a su ubicuidad en Internet, le permiten llegar a un abanico más amplio de clientes potenciales que quizá aún no estén preparados para comprar, pero que recordarán su marca y volverán en el futuro.

 

Desafíos del mailing y los SMS frente a la visualización

 

Aunque los mailings y los SMS tienen su lugar en el marketing de afiliación, presentan ciertas limitaciones. Los mailings requieren el consentimiento de los destinatarios para enviar mensajes, lo que limita su alcance a la base de suscriptores existente. Además, las bandejas de entrada suelen estar desbordadas, lo que deja muchos correos electrónicos sin abrir. Los SMS, por su parte, aunque tienen una alta tasa de apertura, se limitan a mensajes cortos que no siempre permiten comunicar todo el valor de la oferta.

Las campañas de display no tienen estas limitaciones. No requieren el consentimiento previo del usuario para mostrar el anuncio, y su naturaleza visual permite comunicar más información de forma atractiva. Además, los anuncios de display pueden mostrarse en varias plataformas simultáneamente, lo que aumenta las posibilidades de llegar a clientes potenciales.

 

En resumen: ¿por qué las campañas de display son el futuro de la afiliación?

 

Las campañas de display en el marketing de afiliación son una poderosa herramienta que combina atractivo visual, segmentación precisa, amplio alcance y posibilidad de optimización en tiempo real. En comparación con los mailings y los SMS, ofrecen una mayor flexibilidad, mejores oportunidades de branding y un mayor potencial de generación de tráfico. Para los editores y anunciantes que desean maximizar sus resultados de afiliación, las campañas de display son una parte indispensable de su estrategia de marketing. Si invierten en banners bien diseñados y en una segmentación avanzada, no sólo podrán aumentar las conversiones, sino también establecer una relación a largo plazo con su audiencia.

 

Caso práctico: Exitosa campaña de ventas en el sector del arrendamiento financiero B2B

Caso práctico: Exitosa campaña de ventas en el sector del arrendamiento financiero B2B

por | 25 de junio de 2025 | Estudio de caso

En el dinámico mundo empresarial actual, en el que la competencia en el mercado de los servicios financieros es feroz, las empresas tienen que buscar constantemente nuevas formas de aumentar las ventas y llegar a los clientes adecuados. Un sector que requiere un enfoque preciso para la captación de clientes es el del arrendamiento financiero B2B. Con este reto se puso en contacto con nosotros una empresa especializada en arrendamiento financiero para empresas. Su objetivo era aumentar sus ventas de leasing y reforzar así su posición en el mercado. Con años de experiencia en la generación de clientes potenciales y la creación de estrategias de ventas, nuestra agencia asumió la tarea. En este artículo, presentamos un estudio de caso detallado que describe el proceso de cooperación, desde la identificación del perfil del cliente ideal, pasando por la puesta en marcha de las actividades, hasta los resultados obtenidos. La historia demuestra cómo una campaña bien planificada puede reportar beneficios tangibles en poco tiempo, así como la importancia de un planteamiento a largo plazo de la colaboración.

 

Perfil del cliente ideal

 

Antes de iniciar cualquier actividad, era crucial definir con precisión el Perfil del Cliente Ideal (PCI). La empresa que se puso en contacto con nosotros opera en el sector del leasing B2B, lo que significa que sus clientes son empresas que necesitan financiación para la compra de maquinaria, vehículos, equipos informáticos u otros activos fijos. Basándonos en conversaciones detalladas con el cliente y en un análisis de sus contratos existentes, creamos una imagen precisa de su cliente ideal. Dicho cliente es una empresa mediana con entre 20 y 100 empleados, que opera en sectores como el transporte, la construcción, la producción industrial o los servicios logísticos. La empresa debe generar unos ingresos anuales de entre 5 y 50 millones de zlotys, lo que permite arrendamientos de entre 100.000 y 2 millones de zlotys. Además, el cliente ideal es una empresa que lleve al menos tres años en activo, lo que garantiza la estabilidad financiera y la capacidad de cumplir compromisos a largo plazo. La ubicación también era un aspecto importante: nos centramos en empresas de grandes ciudades y sus alrededores, como Varsovia, Cracovia, Wrocław, Poznań o Gdańsk, donde la concentración de este tipo de empresas es mayor. Por último, una característica clave del cliente ideal era la voluntad de invertir en crecimiento, que se manifestaba en la necesidad de modernizar la flota de vehículos, adquirir nueva maquinaria de producción o ampliar la infraestructura informática. Con un perfil tan detallado, pudimos dirigir eficazmente nuestras actividades al público adecuado.

 

Actividades

 

Con el perfil del cliente ideal claramente definido, pasamos a la ejecución de las actividades. Tras analizar los canales de difusión disponibles y consultar con el cliente, decidimos utilizar una campaña basada en un centro de llamadas. Este tipo de enfoque permitía el contacto directo con los clientes potenciales, lo que resulta muy eficaz en el arrendamiento B2B, ya que las decisiones de compra suelen requerir conversaciones detalladas y el fomento de la confianza. El primer paso fue preparar un guión para la llamada. El guión se diseñó para que fuera a la vez profesional y flexible, permitiendo a los asesores adaptar la conversación a las particularidades de cada empresa. Incluía preguntas clave que les permitían verificar rápidamente si una empresa se ajustaba al perfil del cliente ideal, como el tamaño de la empresa, el sector, las necesidades de inversión o los planes de crecimiento. Al mismo tiempo, el guión hacía hincapié en la presentación de las ventajas del arrendamiento financiero que ofrecía nuestro cliente, como las condiciones de financiación flexibles, la posibilidad de ajustar el calendario de amortización o un proceso rápido de toma de decisiones. La siguiente etapa fue la preparación de la base de datos. Utilizamos tanto datos facilitados por el cliente como nuestros propios recursos, lo que nos permitió crear una lista de clientes potenciales que cumplían los criterios del ICP. La base de datos se enriqueció con información procedente de fuentes públicas, como registros de empresas, lo que permitió a los consultores estar mejor preparados para las entrevistas. El equipo del centro de llamadas estaba formado por consultores experimentados que habían recibido formación sobre las particularidades del sector del arrendamiento financiero y el producto de nuestro cliente. Cada llamada se grabó y analizó, lo que nos permitió optimizar el guión y el enfoque a los clientes de forma continua. La campaña duró un mes, durante el cual los asesores hicieron miles de llamadas, centrándose en establecer relaciones y generar interés por el servicio de arrendamiento. Además, introdujimos un sistema de seguimiento, es decir, nuevos contactos con empresas que habían manifestado un interés inicial pero necesitaban más tiempo para tomar una decisión. Esto aumentó la eficacia de la campaña y garantizó que no se perdiera ningún cliente potencial.

 

Resultados

 

Tras un mes de intensas actividades, la campaña dio unos resultados impresionantes. Conseguimos generar 74 clientes potenciales de alta calidad, es decir, contactos con empresas que manifestaron interés por el servicio de arrendamiento financiero y cumplían los criterios de un cliente ideal. Cada contacto se transmitió al equipo de ventas del cliente, junto con notas detalladas de la llamada, lo que facilitó el posterior proceso de venta. Por el momento, de estos 74 leads, 6 se han traducido en contratos de leasing firmados, lo cual es un resultado muy bueno, teniendo en cuenta que el proceso de venta en el sector B2B suele alargarse en el tiempo y conlleva muchas etapas, como la negociación de los términos y condiciones, el análisis de la capacidad financiera o la aprobación interna por parte del cliente. Cabe señalar que los clientes potenciales restantes siguen en el embudo de ventas, lo que significa que podemos esperar más conversiones en los próximos meses. El cliente expresó su plena satisfacción con los resultados obtenidos, especialmente con la calidad de los leads entregados, la mayoría de los cuales se ajustaban exactamente a sus expectativas. Igualmente importante es que la cooperación con el cliente es a largo plazo. Ya hemos registrado éxitos al inicio de la campaña, lo que confirma la eficacia de nuestro planteamiento y abre la puerta a un mayor desarrollo de las actividades conjuntas. En los próximos meses, tenemos previsto continuar con la campaña del centro de llamadas y también estamos considerando la posibilidad de introducir canales adicionales, como campañas por correo electrónico o seminarios web del sector, para aumentar aún más el número de clientes potenciales generados y ayudar al cliente a alcanzar sus ambiciosos objetivos de ventas. Este estudio de caso demuestra que una estrategia bien planificada, basada en un conocimiento profundo de las necesidades del cliente y la adaptación precisa de las actividades, puede reportar beneficios tangibles incluso en un corto periodo de tiempo.

 

Comparación de SMS, mailing y publicidad gráfica: ¿qué elegir para su empresa?

Comparación de SMS, mailing y publicidad gráfica: ¿qué elegir para su empresa?

por | 11 de junio de 2025 | Conceptos básicos

En la era de la digitalización y la omnipresente competencia en el mundo del marketing, elegir el canal adecuado para comunicarse con los clientes se está convirtiendo en un factor crucial para el éxito de cualquier empresa. Los SMS, el mailing y la publicidad gráfica son tres herramientas populares que ayudan a las marcas a llegar a su público, establecer relaciones y aumentar las ventas. Cada uno de estos canales tiene sus propias características, ventajas y limitaciones, por lo que su eficacia depende de las características específicas de la campaña, el público objetivo y los objetivos empresariales. En este artículo, examinamos estas tres formas de marketing y analizamos sus puntos fuertes y débiles para ayudarle a tomar una decisión informada sobre la mejor herramienta para su estrategia. ¿Es el SMS el rey de la velocidad? ¿Siguen siendo los mailings los reyes de las relaciones? ¿O son los anuncios de display el futuro del compromiso visual? Siga leyendo para despejar sus dudas y obtener consejos prácticos.

SMS - rápido, directo pero limitado

Las campañas de SMS son una de las herramientas de marketing más directas para llegar a los clientes en sólo unos segundos. Gracias al uso generalizado de los teléfonos móviles, los SMS disfrutan de una tasa de apertura extremadamente alta, que alcanza hasta 98% en los tres primeros minutos de envío del mensaje. Esto los convierte en la opción ideal para campañas que requieren una respuesta inmediata, como promociones programadas, recordatorios de eventos o notificaciones del estado de los pedidos. Su forma concisa (hasta 160 caracteres) obliga a redactar el mensaje con precisión, lo que puede ser una ventaja en un mundo en el que la capacidad de atención de los destinatarios es cada vez menor. Además, los mensajes de texto son universales: no requieren acceso a Internet, lo que los convierte en una herramienta eficaz para llegar a personas de distintas edades y niveles de sofisticación tecnológica.

Sin embargo, el SMS también tiene sus limitaciones. La brevedad del mensaje impide transmitir información detallada o una narración extensa, lo que puede resultar problemático para ofertas más complejas. Los costes de las campañas por SMS pueden ser más elevados que los de los envíos por correo, sobre todo si la base de destinatarios es amplia. Además, el uso excesivo de este canal puede molestar a los clientes, sobre todo si los mensajes se envían con demasiada frecuencia o sin motivo aparente. Obtener el consentimiento de los destinatarios para recibir SMS también es clave, lo que exige cumplir la normativa RODO y crear una base de contactos de forma ética. En resumen, el SMS es una poderosa herramienta de comunicación rápida y eficaz, pero requiere precisión y moderación para no perder la confianza de los destinatarios.

Buzoneo: versátil y rentable, pero requiere atención

El marketing por correo electrónico, o mailing, es una de las herramientas más antiguas y versátiles del arsenal de un vendedor. Gracias a la posibilidad de crear mensajes elaborados y personalizados, los mailings permiten establecer relaciones duraderas con los clientes. Pueden incluir descripciones detalladas de los productos, plantillas visualmente atractivas, enlaces a un sitio web o material educativo como tutoriales o boletines informativos. Las estadísticas demuestran que el marketing por correo electrónico ofrece uno de los mayores retornos de la inversión (ROI): según los estudios, hasta 42 libras de beneficio por cada libra gastada. Además, el mailing es relativamente barato, lo que lo convierte en una solución accesible tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones.

A pesar de sus muchas ventajas, el mailing se enfrenta a algunos retos. En primer lugar, un alto porcentaje de mensajes acaban en la carpeta de spam, lo que puede reducir considerablemente la eficacia de una campaña. Para evitarlo, es esencial crear títulos atractivos que cumplan los principios SEO y no contengan palabras consideradas "spam". En segundo lugar, preparar un mailing eficaz requiere tiempo y habilidad: desde el diseño de una plantilla atractiva hasta la segmentación de la base de destinatarios, pasando por la optimización del contenido para dispositivos móviles. El destinatario moderno espera personalización, lo que significa que los mensajes genéricos y masivos tienen menos probabilidades de éxito. Por último, los mailings requieren un mantenimiento regular de la base de datos, la eliminación de suscriptores inactivos y la atención al cumplimiento de legislación como RODO. En resumen, el mailing es una herramienta poderosa para quienes estén dispuestos a invertir en calidad y personalización.

Publicidad gráfica: visual y atractiva, pero requiere una estrategia

Los anuncios de display, es decir, los banners publicitarios que se muestran en sitios web, aplicaciones o redes sociales, son una de las formas más visuales de llegar a la audiencia. Su fuerza reside en su atractivo diseño, que combina gráficos, animaciones y elementos interactivos para captar la atención del usuario. Gracias a herramientas avanzadas de segmentación, como Google Ads o las plataformas de publicidad en redes sociales, los anuncios de display pueden dirigirse con precisión a grupos demográficos, intereses o ubicaciones específicas. Son especialmente eficaces para dar a conocer la marca y atraer a nuevos clientes, sobre todo en la fase inicial del embudo de ventas. Además, las oportunidades de remarketing permiten volver a dirigirse a los usuarios que han visitado previamente el sitio web de una empresa, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

Por desgracia, la publicidad gráfica también tiene sus inconvenientes. Uno de los mayores problemas es el fenómeno de la "ceguera a los banners", es decir, que los usuarios ignoran los anuncios porque han aprendido a evitarlos con la vista. La eficacia de las campañas de display también puede verse reducida por los adblockers, que bloquean la visualización de banners. Los costes de estas campañas pueden ser elevados, sobre todo si una empresa quiere anunciarse en plataformas populares o en sectores competitivos. Además, la preparación de un anuncio atractivo requiere la colaboración de diseñadores gráficos, redactores y especialistas en marketing, lo que puede llevar mucho tiempo y resultar costoso. También es crucial supervisar y optimizar continuamente las campañas para garantizar un rendimiento adecuado de la inversión. En resumen, la publicidad gráfica es una poderosa herramienta para las marcas que quieren destacar visualmente, pero requiere un enfoque estratégico y el presupuesto adecuado.

Resumen

La elección entre SMS, mailing y publicidad gráfica depende de los objetivos de la campaña, el público objetivo y los recursos disponibles. El SMS no tiene parangón en rapidez y eficacia, pero su forma limitada exige precisión y moderación. Los mailings ofrecen versatilidad y un alto rendimiento de la inversión, pero requieren una planificación cuidadosa y personalización para abrirse paso entre el ruido informativo. Los anuncios en pantalla atraen la atención con un mensaje visual y permiten una segmentación precisa, pero su eficacia puede verse limitada por la ceguera de los banners y el coste. Los mejores resultados suelen obtenerse combinando estos canales como parte de una estrategia de marketing integrada, en la que cada uno desempeña una función específica, desde dar a conocer la marca hasta concretar una venta. Sea cual sea su elección, la clave del éxito es comprender las necesidades de su público, adaptar el contenido a sus expectativas y supervisar continuamente los resultados. ¿Está listo para elegir el canal adecuado para su empresa? Empiece por analizar sus objetivos y pruebe distintos enfoques para encontrar la solución perfecta.

 

Caso práctico - ¿Cómo aumentamos las ventas online de cosméticos en 25% en sólo un mes?

Caso práctico - ¿Cómo aumentamos las ventas online de cosméticos en 25% en sólo un mes?

por | 26 de mayo de 2025 | Estudio de caso

 

En mayo de 2025, se puso en contacto con nosotros un cliente que gestionaba una tienda de cosméticos en línea que llevaba cinco años operando con éxito en el mercado polaco del comercio electrónico. La empresa se había hecho un nombre con una amplia gama de productos para el cuidado de la piel, maquillaje y cosmética natural, pero ante la creciente competencia y los cambios en las tendencias de consumo, sus responsables decidieron tomar medidas para aumentar las ventas durante un periodo concreto: mayo de 2025. La elección de este mes no fue casual: el cliente tenía previsto lanzar una nueva línea de productos ecológicos y quería aprovechar la proximidad del Día de la Madre para promocionar lotes de regalo.

El objetivo que se nos planteó era claro: aumentar significativamente el número de pedidos en sólo un mes. Como agencia de marketing especializada en campañas digitales, aceptamos el reto con entusiasmo. Sabíamos que la clave del éxito sería definir con precisión el grupo destinatario, elegir los canales de comunicación adecuados y preparar ofertas promocionales atractivas. La colaboración comenzó con una consulta detallada con el cliente, durante la cual hablamos de sus resultados de ventas hasta la fecha, los puntos fuertes de la marca y las expectativas de la campaña.

Cliente objetivo

El primer paso de nuestro proceso fue definir con precisión el público objetivo al que debían llegar nuestras actividades de marketing. El cliente nos proporcionó datos analíticos sobre su audiencia actual, que constituyeron una base sólida para seguir trabajando. También realizamos nuestro propio estudio de mercado para comprender mejor las preferencias y el comportamiento de compra de los clientes potenciales del sector de la belleza.

El análisis mostró que el principal grupo destinatario son las mujeres de entre 25 y 45 años, que viven sobre todo en grandes ciudades como Varsovia, Cracovia, Breslavia o Poznan. Son personas con estudios secundarios o superiores, que suelen trabajar en oficinas con ingresos medios o superiores. Sus intereses giran en torno a temas relacionados con la belleza, los estilos de vida saludables y la ecología, lo que coincidía con la oferta del cliente, especializado en cosmética natural.

Un análisis más detallado nos permitió aislar características psicográficas clave de este grupo. Estas mujeres son consumidoras conscientes que leen las etiquetas de los productos, buscan información sobre los ingredientes y están dispuestas a probar nuevos productos si están en consonancia con sus valores, como la sostenibilidad o la ausencia de crueldad. Suelen comprar por Internet, ya que valoran la comodidad y la posibilidad de comparar ofertas. En mayo, prestan especial atención al Día de la Madre, tanto en calidad de posibles regaladores como de personas que buscan regalos para sus seres queridos.

A partir de ahí, creamos un perfil detallado del cliente ideal: Mujer de 30 años, residente en una gran ciudad, profesionalmente activa, que cuida su aspecto y su salud, utiliza habitualmente las redes sociales y está suscrita a boletines informativos de marcas que le gustan. Esta imagen nos permitió adaptar con precisión nuestra estrategia de marketing a sus necesidades y expectativas.

 

Actividades

 

Tras definir nuestro público objetivo, pasamos a elegir los canales de marketing y a planificar actividades específicas. Nos decidimos por el email marketing y el SMS marketing, por considerarlos las herramientas más eficaces para llegar a nuestro público de forma rápida y directa. Ambos canales pretendían no sólo aumentar el tráfico a la tienda online del cliente, sino también animar a los destinatarios a aprovechar las promociones y ofertas especiales preparadas.

Marketing por correo electrónico

Como parte de la campaña de marketing por correo electrónico, elaboramos una serie de cuatro boletines que se enviaron a intervalos semanales a lo largo de mayo de 2025. Cada uno tenía un objetivo y un tema únicos para mantener el interés de la audiencia y maximizar el compromiso. He aquí los detalles:

  • Primer boletín: promoción del Día de la Madre
    Publicado a principios de mayo, se centraba en una oferta especial relacionada con el Día de la Madre. Presentábamos lotes de regalo a precios atractivos, ofreciendo un descuento del 15% en productos seleccionados. El boletín incluía bellas imágenes de los productos, eslóganes inspiradores (por ejemplo, "Regala belleza") y una clara llamada a la acción (CTA): "Compre ahora y dé una alegría a sus seres queridos".
  • Segundo boletín: Nuevos productos en oferta
    En la segunda semana de mayo, presentamos una nueva línea de cosméticos ecológicos que acaba de salir a la venta. Describimos sus ingredientes naturales, como el aceite de argán y el extracto de aloe vera, destacando sus beneficios para la piel. También añadimos una sección con opiniones de probadores para aumentar la credibilidad de la gama.
  • Tercer boletín: Consejos de belleza
    Este mailing tenía carácter educativo. Contenía un artículo de expertos titulado. "¿Cómo cuidar tu piel en primavera?", en el que aconsejábamos cómo adaptar el cuidado de la piel a los cambios de tiempo. Entretejidos en el contenido había enlaces a los productos recomendados por el cliente, que animaban sutilmente a comprarlos.
  • Cuarto boletín: Venta de fin de semana
    A finales de mes, organizamos una venta a corto plazo con descuentos de hasta 25% en determinados bestsellers. El boletín era dinámico e incluía una cuenta atrás hasta el final de la promoción, lo que aumentaba la sensación de urgencia.

Todos los boletines se personalizaron en función de los datos de compras anteriores y las preferencias de los destinatarios. Garantizamos un diseño atractivo, con colores vivos, fuentes claras e imágenes profesionales de los productos. Cada correo contenía al menos tres enlaces a la tienda online para facilitar la compra.

Marketing por SMS

Paralelamente, lanzamos una campaña de SMS para llegar a los destinatarios en los momentos clave de las compras. Los mensajes eran cortos, pegadizos e incluían ofertas exclusivas sólo disponibles para abonados. Ejemplos de mensajes:

  • "¡Sólo hoy! Descuento de 20% en cremas faciales. Usa el código MAJ20 en la tienda online".
  • "¡Se acerca el Día de la Madre! Sets de regalo -15% sólo hasta el viernes. Compruébalo ahora!"
  • "Rebajas de fin de semana: hasta 25% de descuento en bestsellers. No te lo pierdas!"

Enviamos mensajes en momentos estratégicos, normalmente los viernes por la tarde o los sábados por la mañana, cuando los destinatarios tenían más tiempo para comprar por Internet. Tuvimos cuidado de cumplir la normativa RODO y de marketing por SMS, asegurándonos de que cada destinatario daba su consentimiento para recibir este tipo de mensajes. En total, enviamos cinco mensajes a lo largo del mes, lo que resultó ser la frecuencia óptima: suficiente para recordar la oferta, pero no tanto como para molestar a los destinatarios.

Resultados

Una vez finalizada la campaña en mayo de 2025, procedimos a analizar los resultados. Los resultados superaron nuestras expectativas más descabelladas y demostraron lo eficaces que pueden ser unas actividades de marketing bien planificadas:

  • 15.000 clics en los enlaces contenidos en boletines y mensajes SMS, lo que demuestra el alto compromiso de los destinatarios.
  • Más de 100 pedidos de nuevos clientes, lo que se tradujo en un aumento de las ventas de 25% en comparación con abril de 2025.

Otros datos analíticos aportaron aún más motivos de satisfacción:

  • La tasa de apertura de los boletines fue de una media de 35%muy por encima de la media del sector, que ronda los 20-25%.
  • El porcentaje de clics (CTR) ha alcanzado 12%lo que significa que uno de cada ocho destinatarios que abrieron un correo electrónico o SMS hizo clic en el enlace.
  • El índice de conversión fue 2,5%que es más que el típico 1-2% del sector de la belleza en línea.

Comparando estos resultados con los de meses anteriores, observamos que la campaña de mayo no sólo aumentó el tráfico en las tiendas, sino que también atrajo a nuevos clientes que antes no habían estado expuestos a la marca. Y lo que es más importante, el valor medio de la cesta de los nuevos clientes fue 10% superior al de los clientes habituales, lo que sugiere que las promociones fueron eficaces para fomentar más compras.

El cliente quedó muy impresionado con los resultados. En una conversación con nosotros declaró: "No esperaba lograr tal crecimiento en tan poco tiempo. Es un verdadero avance para nosotros".

 

Resumen

La campaña realizada en mayo de 2025 para un cliente que vende cosméticos por Internet fue un éxito rotundo. La clave de este logro residió en varios elementos: la definición precisa del grupo destinatario, la elección de los canales de comunicación adecuados y la preparación de ofertas promocionales atractivas y bien planificadas. El marketing por correo electrónico y el marketing por SMS resultaron ser la combinación perfecta para llegar a las clientas de forma rápida, directa y eficaz.

Los resultados obtenidos -15.000 clics y más de 100 nuevos pedidos- no sólo cumplieron las expectativas del cliente, sino que las superaron. El aumento de las ventas, el alto nivel de compromiso de la audiencia y la captación de nuevos clientes fieles demostraron que, incluso en el competitivo sector de la cosmética, se pueden conseguir resultados significativos con una estrategia bien planteada.

El cliente quedó tan satisfecho con los resultados que expresó inmediatamente su deseo de continuar la cooperación. Ya tenemos otras campañas en proyecto: para el verano de 2025, tenemos intención de centrarnos en la promoción de protectores solares y cremas hidratantes ligeras, aprovechando la experiencia adquirida y realizando actividades de marketing aún más amplias.

Este estudio de caso demuestra la importancia de comprender las necesidades de la audiencia y adaptar a ellas las herramientas adecuadas. Como resultado, la marca de nuestro cliente no solo aumentó sus ventas, sino que reforzó su posición en el mercado, ganando una base sólida para seguir creciendo.

 

Creación de bases de datos de clientes en afiliación (RODO)

Creación de bases de datos de clientes en afiliación (RODO)

por | 7 de mayo de 2025 | Conceptos básicos

En el mundo del marketing de afiliación, la creación de una base de datos de clientes es la base del éxito de las campañas. Los datos permiten una segmentación precisa, la personalización de las ofertas y el establecimiento de relaciones a largo plazo con los usuarios. Sin embargo, es crucial recopilar la información de forma ética y conforme a la normativa, en particular con el RODO, que rige la protección de datos personales en la Unión Europea. En este artículo, hablaremos de cómo crear bases de datos de forma eficaz en una filial, qué herramientas y formularios utilizar y cómo actuar legalmente para ganarte la confianza de tus clientes y aumentar tu eficacia.

Diseñar formularios eficaces

 

Crear formularios intuitivos y optimizados es el primer paso clave para crear una base de datos valiosa en el marketing de afiliación. Los formularios, como los que se utilizan para el registro, la suscripción a boletines o las páginas de destino, deben diseñarse pensando en el usuario para maximizar las tasas de conversión. La simplicidad es una prioridad en este caso: demasiados campos pueden desanimar a los clientes potenciales. Por ejemplo, un formulario básico debe limitarse a datos esenciales como el nombre y la dirección de correo electrónico, con un campo opcional para los intereses que permita segmentar posteriormente la base según las preferencias del usuario. Un elemento importante es el uso de una técnica de doble opt-in, es decir, el envío de un enlace de verificación a la dirección de correo electrónico facilitada, que el usuario debe pulsar para confirmar su consentimiento al tratamiento de datos. Este mecanismo no sólo garantiza el cumplimiento de los requisitos de RODO, sino que también mejora la calidad de los datos al eliminar las direcciones de correo electrónico erróneas o falsas.

La estética y la funcionalidad de los formularios van de la mano. El formulario debe ser claro, con un diseño claro y un mensaje claro que indique claramente por qué se recogen los datos y cómo se utilizarán. Las casillas de verificación con el consentimiento redactado con precisión, por ejemplo "Acepto recibir información de marketing", son obligatorias para cumplir los requisitos legales y generar confianza. También merece la pena asegurarse de que los formularios sean responsivos para que resulten cómodos de utilizar en dispositivos móviles, donde cada vez se registran más usuarios. Además, elementos como botones CTA (call-to-action) llamativos, por ejemplo "Regístrate ahora" en un color que contraste, pueden aumentar significativamente la eficacia. Las pruebas A/B de diferentes versiones de formularios, incluyendo su diseño, longitud o redacción, le permiten optimizar su rendimiento de forma continua, adaptándolos a las preferencias de su público objetivo. Un formulario bien diseñado es una combinación de intuitividad, estética y cumplimiento legal, que en conjunto animan a los usuarios a dejar sus datos y construyen una base sólida para posteriores actividades de afiliación.

 

Variedad de métodos de recogida de datos

 

En el marketing de afiliación, los formularios estándar son sólo el principio. Para crear una base de datos eficaz, merece la pena recurrir a métodos más atractivos y creativos, como cuestionarios, concursos, contenidos interactivos o ludificación. Por ejemplo, un cuestionario sobre preferencias de compra, como "¿Qué tipo de cosméticos se adaptan mejor a su piel?", podría terminar con una solicitud de datos de contacto a cambio de una oferta personalizada o un informe de resultados. Este tipo de enfoque no sólo aumenta la participación de los usuarios, sino que también proporciona información valiosa sobre sus necesidades, lo que facilita la segmentación posterior. Los concursos, como los sorteos con premios, también son eficaces para atraer la atención: los usuarios están encantados de facilitar datos para entrar en el sorteo. Sin embargo, es importante que cada uno de estos métodos se diseñe pensando en el usuario y comunique claramente el objetivo de la recogida de datos. Por ejemplo, una página de concurso debe incluir una breve descripción de los datos que se solicitan (nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.) y cómo se utilizarán, por ejemplo, para enviar notificaciones de resultados u ofertas de marketing.

El cumplimiento del RODO sigue siendo clave cuando se utilizan estos métodos. Los usuarios deben estar plenamente informados sobre el tratamiento de datos y poder retirar fácilmente su consentimiento en cualquier momento. Por lo tanto, todos los puntos de contacto con el usuario -concursos, concursos o páginas de destino- deben incluir una formulación clara del consentimiento, como "Doy mi consentimiento para el tratamiento de mis datos con fines de marketing", y un enlace a la política de privacidad. En la práctica, esto significa incluir casillas de verificación que no se marquen por defecto para que el consentimiento sea informado y voluntario. Además, es útil utilizar herramientas como ventanas emergentes de datos o secciones específicas de preguntas frecuentes para responder a las dudas de los usuarios.

Para maximizar la eficacia de estos métodos, es crucial utilizar herramientas analíticas como Google Analytics, Hotjar o sistemas CRM avanzados (por ejemplo, HubSpot, Salesforce). Estas herramientas permiten controlar qué fuentes de datos generan más tráfico, qué contenidos atraen a los usuarios y qué campañas generan las mejores conversiones. Por ejemplo, el análisis de mapas de calor puede mostrar dónde es más probable que los usuarios abandonen un cuestionario, lo que permite optimizar la estructura del cuestionario. Segmentar los datos recogidos mediante estos métodos -por edad, ubicación o intereses, por ejemplo- permite crear campañas más personalizadas, lo que aumenta su eficacia. En un entorno de afiliación dinámico, una variedad de métodos de recopilación de datos, combinada con la analítica y el cumplimiento, es clave para crear bases de datos valiosas y útiles.

 

Cumplimiento de RODO y fomento de la confianza

 

RODO no es sólo un conjunto de normas estrictas, sino también una oportunidad única para generar confianza en los clientes a través de la transparencia, la responsabilidad y un alto nivel de seguridad de los datos. El Reglamento obliga a las empresas a recopilar datos únicamente sobre la base del consentimiento explícito, informado y voluntario del usuario, lo que requiere información precisa sobre los fines y el alcance del tratamiento. En la práctica, esto significa que cada sitio web, formulario o campaña de afiliación debe comunicar claramente qué datos se recogen, durante cuánto tiempo se almacenarán y cómo puede gestionarlos el usuario. Por ejemplo, las casillas de consentimiento deben redactarse con claridad, evitando la jerga jurídica, por ejemplo: "Acepto recibir un boletín con ofertas promocionales".

La seguridad de los datos es otro pilar del RODO especialmente importante en las filiales, donde los datos suelen proceder de múltiples fuentes, como socios, plataformas publicitarias o páginas de destino externas. Las empresas deben utilizar medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado SSL para sitios web, que asegura la transmisión de datos entre el usuario y el servidor. Las auditorías de seguridad periódicas, que incluyen pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades, ayudan a identificar y eliminar posibles amenazas. Trabajar con proveedores de alojamiento y plataformas de CRM de confianza que también cumplan la DPA es clave para garantizar la coherencia en la protección de datos en todas las fases del tratamiento de datos. En el caso de las afiliaciones, en las que los datos pueden compartirse con socios, es necesario celebrar acuerdos de encomienda de tratamiento de datos que definan con precisión las responsabilidades de cada parte.

El RODO también impone la obligación de dar a los usuarios pleno control sobre sus datos. Esto significa que las empresas deben facilitar el acceso a herramientas que les permitan revisar, corregir, restringir el tratamiento o suprimir los datos previa solicitud. En la práctica, esto podría incluir paneles de usuario específicos donde los clientes puedan gestionar sus consentimientos, o procesos automatizados como enlaces para darse de baja del boletín en cada correo electrónico. Una política de privacidad transparente que describa con sencillez los fines del tratamiento de datos, los derechos del usuario y los datos de contacto del responsable de protección de datos (si es necesario) es un elemento indispensable para generar confianza. En una afiliación, donde los usuarios pueden ser más escépticos a la hora de compartir datos, este enfoque no sólo minimiza el riesgo de sanciones, sino que también distingue a la marca como digna de confianza.

Además, merece la pena educar a los usuarios sobre sus derechos en virtud de RODO, por ejemplo mediante breves explicaciones en formularios o secciones de preguntas frecuentes en el sitio web. Este tipo de acción no sólo sensibiliza, sino que construye una imagen positiva de la empresa. A largo plazo, invertir en el cumplimiento de RODO -desde salvaguardias técnicas hasta una comunicación clara- se traduce en la fidelización de los clientes y en mejores resultados para las campañas de afiliación. En un mundo en el que la confianza es moneda de cambio, la gestión responsable de los datos se está convirtiendo en uno de los activos más importantes de cualquier estrategia de marketing.

 

Resumen

 

Crear una base de datos de clientes en el marketing de afiliación es un proceso complejo que requiere un equilibrio entre creatividad, tecnología y responsabilidad legal. Formularios eficaces, métodos atractivos de recopilación de datos, como cuestionarios o concursos, y el cumplimiento estricto de las normas RODO constituyen los cimientos de bases de datos valiosas que impulsan la personalización de las campañas y aumentan las conversiones. Invertir en herramientas intuitivas, como páginas de destino optimizadas o sistemas CRM, permite no sólo recopilar datos, sino también comprender mejor las necesidades de los usuarios, lo que se traduce en estrategias de marketing más eficaces. Al mismo tiempo, la transparencia y la seguridad que ofrece el cumplimiento de RODO fomenta la confianza de los clientes, algo que no tiene precio en el mundo digital actual.

En un entorno de afiliación dinámico, los vendedores deben combinar la innovación con la ética para diferenciarse de la competencia. Realizar auditorías periódicas, probar nuevos métodos de recopilación de datos y educar a los usuarios sobre sus derechos son medidas que no sólo minimizan el riesgo de sanciones, sino que también refuerzan las relaciones con los clientes. A largo plazo, es el enfoque responsable de la gestión de datos -desde el diseño de los formularios hasta el control total por parte de los usuarios- lo que determina el éxito de una campaña. En un mundo en el que los datos son uno de los recursos más valiosos, la capacidad de utilizarlos de forma ética y eficaz se convierte en un elemento clave de cualquier estrategia de afiliación, abriendo la puerta a la construcción de una comunidad de clientes leales y comprometidos.