Cómo un salón de belleza de Varsovia consiguió nuevos clientes con una estrategia de marketing

por Philip W | Abr 16, 2025 | Estudio de caso

Prowadzenie salonu piękności w dużym mieście, takim jak Warszawa, to wyzwanie, które wymaga nie tylko umiejętności, ale też skutecznego dotarcia do potencjalnych klientów. Niedawno zgłosił się do nas właściciel salonu, który chciał przyciągnąć nowe klientki i zwiększyć zainteresowanie swoimi usługami. Jego celem było nie tylko zapełnienie grafiku, ale również budowanie lojalnej bazy odbiorców, którzy będą wracać po więcej. Od początku wiedzieliśmy, że kluczem do sukcesu będzie dobrze zaplanowana strategia marketingowa, dopasowana do specyfiki branży beauty i lokalnego rynku. Postawiliśmy na połączenie kreatywnych działań online i offline, które miały przyciągnąć uwagę i zachęcić do odwiedzenia salonu. W tym artykule opowiemy, jak krok po kroku pomogliśmy naszemu klientowi osiągnąć jego cele.

Estrategia

Pierwszym krokiem w naszej współpracy było dokładne zrozumienie potrzeb klienta i analiza jego dotychczasowych działań. Właściciel salonu miał już pewne doświadczenie w promocji, ale brakowało mu spójnego planu, który pozwoliłby dotrzeć do nowych osób. Usiedliśmy razem, by ustalić, co chcemy osiągnąć i jakie narzędzia będą do tego najlepsze. Zaproponowaliśmy strategię opartą na budowaniu zainteresowania przez rabat 20% dla nowych klientek, który miał być magnesem przyciągającym do salonu. Rabat był prosty, ale skuteczny – dawał nowym osobom szansę przetestowania usług w atrakcyjnej cenie, jednocześnie nie obniżając wartości oferty. Strategia zakładała też połączenie działań w mediach społecznościowych, SMS marketingu i kampanii e-mailowych, które miały dotrzeć do precyzyjnie wybranej grupy odbiorców. Klient zaakceptował nasz plan, widząc w nim szansę na szybkie efekty, które jednocześnie będą podstawą do dalszego rozwoju jego biznesu.

Opis idealnego klienta

Aby nasze działania były skuteczne, musieliśmy dokładnie określić, do kogo kierujemy nasze komunikaty. Razem z klientem stworzyliśmy profil idealnej klientki salonu. Była to kobieta w wieku od 25 do 45 lat, mieszkająca w Warszawie lub okolicach, aktywna zawodowo, dbająca o swój wygląd i zainteresowana usługami kosmetycznymi, takimi jak manicure, zabiegi na twarz czy stylizacja włosów. Taka osoba często korzysta z mediów społecznościowych, szczególnie Instagrama, gdzie szuka inspiracji i poleceń. Ceni sobie jakość, ale też zwraca uwagę na atrakcyjne oferty, które pozwalają jej przetestować nowe miejsce bez dużego ryzyka. Ważne było dla niej również wygodne umówienie wizyty i przyjazna atmosfera w salonie. Ten precyzyjny obraz pozwolił nam lepiej dopasować nasze działania, tak by trafiały dokładnie do tych kobiet, które miały największy potencjał, by stać się stałymi klientkami.

Actividades

Po ustaleniu strategii i profilu idealnej klientki przeszliśmy do konkretnych działań. Na początek nawiązaliśmy współpracę z warszawską influencerką, która miała sporą grupę obserwatorek pokrywających się z naszym profilem idealnej klientki. Influencerka odwiedziła salon, skorzystała z usług i podzieliła się swoją opinią na Instagramie, zachęcając do skorzystania z rabatu 20%. Jej posty i relacje przyciągnęły uwagę wielu kobiet, które zaczęły dopytywać o szczegóły oferty. Równolegle uruchomiliśmy kampanię SMS marketingu, kierowaną do bazy kontaktów dostarczonej przez klienta oraz nowych osób, które zapisały się na newsletter salonu. Wiadomości były krótkie, chwytliwe i zawierały jasne wezwanie do rezerwacji wizyty z rabatem. Do tego dołożyliśmy e-mail marketing, w którym wysyłaliśmy spersonalizowane zaproszenia na zabiegi, podkreślając korzyści płynące z pierwszej wizyty. Wszystkie te działania były zsynchronizowane, by wzajemnie się wzmacniać i budować spójny wizerunek salonu jako miejsca, które warto odwiedzić.

Resultados

Miesięczne działania przyniosły efekty, które przerosły oczekiwania klienta. Dzięki kampanii z influencerką, SMS-om i e-mailom salon zanotował znaczący wzrost liczby nowych klientek. Grafik zapełnił się niemal w całości, a wiele osób, które przyszły na pierwszą wizytę z rabatem, wracało na kolejne zabiegi, zachwycone jakością usług i atmosferą. W ciągu miesiąca liczba rezerwacji wzrosła o 40%, a salon zyskał ponad 100 nowych klientek, z których znaczna część zapisała się na kolejne wizyty. Co ważne, działania marketingowe nie tylko przyniosły natychmiastowe rezultaty, ale też pomogły zbudować rozpoznawalność marki na lokalnym rynku. Klient był zadowolony, widząc, jak jego biznes nabiera rozpędu, a my cieszyliśmy się, że mogliśmy wesprzeć go w osiągnięciu tych wyników. To dla nas dowód, że dobrze zaplanowana strategia i precyzyjne działania mogą zdziałać cuda, nawet w tak konkurencyjnej branży jak beauty.

Afiliación y redes sociales

por Philip W | Abr 9, 2025 | Conceptos básicos

Marketing afiliacyjny zrewolucjonizował sposób, w jaki twórcy online zarabiają na swoich treściach, otwierając drzwi do zarobków bez konieczności tworzenia własnych produktów czy usług. Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, takich jak Instagram, TikTok czy X, promocja linków afiliacyjnych stała się nie tylko łatwiejsza, ale i bardziej dostępna dla każdego, kto ma dostęp do smartfona i odrobinę kreatywności. Te platformy gromadzą miliony aktywnych użytkowników dziennie – od miłośników estetycznych zdjęć na Instagramie, przez fanów krótkich, viralowych klipów na TikToku, po osoby szukające szybkich opinii i dyskusji na X. To prawdziwa kopalnia możliwości dla tych, którzy chcą dotrzeć do nowych odbiorców i przekuć swoją pasję w dochód. Jednak sukces w afiliacji na mediach społecznościowych nie przychodzi sam – kluczowe jest zrozumienie, czym każda z tych platform się wyróżnia i jak dostosować do nich swoje działania. Tworzenie treści, które angażują, a nie odstraszają nachalną reklamą, to sztuka, którą warto opanować. W tym wszystkim fundamentem pozostaje budowanie zaufania i autentyczność – użytkownicy są coraz bardziej wyczuleni na sztuczne polecenia, ale chętnie klikają w linki, gdy czują, że rekomendacja jest szczera, przydatna i wpisuje się w ich styl życia czy zainteresowania. W tym artykule przyjrzymy się, jak w praktyce wykorzystać potencjał Instagrama, TikToka i X do promocji linków afiliacyjnych, z konkretnymi przykładami kampanii i postów, które pokazują, co naprawdę działa w tym dynamicznym świecie online.

Instagram – wizualna moc subtelnej promocji

Instagram to prawdziwe królestwo estetyki, gdzie piękne obrazy, starannie wykadrowane zdjęcia i krótkie, dynamiczne filmy odgrywają główną rolę w przyciąganiu uwagi. Dla twórców zajmujących się marketingiem afiliacyjnym to idealna przestrzeń do subtelnego promowania linków – platforma daje narzędzia, które pozwalają pokazać produkt w sposób naturalny i zachęcający, bez wrażenia nachalnej reklamy. Jednym z najskuteczniejszych sposobów jest wykorzystanie Stories, które znikają po 24 godzinach, ale mają ogromny zasięg wśród obserwujących. Możesz na przykład nagrać krótki klip, jak używasz produktu w codziennym życiu – powiedzmy, nakładasz krem do twarzy rano przed lustrem, uśmiechasz się do kamery i dodajesz prosty tekst: „Moja skóra nigdy nie wyglądała lepiej – link w bio”. W opisie profilu umieszczasz skrócony link afiliacyjny (np. za pomocą narzędzi takich jak Bitly czy Linktree), co sprawia, że followersi są dosłownie jedno kliknięcie od strony zakupu. Świetnym przykładem jest influencerka lifestylowa, która regularnie dzieli się swoją poranną rutyną – w jednym z Stories pokazuje, jak parzy kawę w eleganckim ekspresie, a potem nonszalancko rzuca: „Dostaję masę pytań o mój sprzęt – wszystkie szczegóły w bio”. To podejście jest nienachalne, a jednocześnie skuteczne, bo budzi ciekawość i wykorzystuje autentyczność chwili. Feed Instagrama również oferuje spore możliwości – dobrze zaplanowany post może zdziałać cuda. Wyobraź sobie zdjęcie pięknie zaaranżowanego kącika do pracy: minimalistyczne biurko, filiżanka herbaty i stylowa lampka, która rzuca ciepłe światło. Podpis brzmi: „Ta lampka to mój must-have – nie tylko wygląda świetnie, ale i pomaga mi się skupić. Link w bio”. Taki post przyciąga wzrok, budzi zainteresowanie i subtelnie kieruje do produktu, nie krzycząc „kup teraz”. Klucz do sukcesu na Instagramie leży w naturalności i dopasowaniu promowanego produktu do Twojej niszy – jeśli piszesz o modzie, polecanie akcesoriów do domu może wydać się naciągane, a obserwujący szybko wyczują fałsz. Ważne jest też, by Twoje konto miało spójny styl – estetyczne zdjęcia i autentyczne historie budują zaufanie, a to właśnie ono sprawia, że ludzie chętniej klikają w Twoje linki.

TikTok – krótko, kreatywnie i wciągająco

TikTok to platforma, która zrewolucjonizowała sposób konsumowania treści online – krótkie, dynamiczne filmy o długości od kilku do kilkudziesięciu sekund przyciągają miliony użytkowników, którzy scrollują w poszukiwaniu rozrywki, inspiracji lub po prostu chwili oderwania od codzienności. Dla twórców zajmujących się marketingiem afiliacyjnym TikTok jest prawdziwym polem do popisu, ale wymaga kreatywności i wyczucia, by linki afiliacyjne nie zginęły w natłoku treści. Najlepszym sposobem na ich promocję jest storytelling lub humor – użytkownicy TikToka uwielbiają historie, które ich wciągają, oraz lekkie, zabawne podejście, które nie pachnie nachalną reklamą. Wyobraź sobie filmik, w którym pokazujesz, jak „przypadkiem” odkryłeś gadżet, który okazał się game-changerem w Twoim życiu – na przykład mini odkurzacz do biurka. W 15-sekundowym klipie możesz zacząć od widoku rozsypanych okruchów na biurku, potem dramatycznie westchnąć: „Myślałem, że to zbędny bajer, ale teraz nie wyobrażam sobie dnia bez tego”, pokazując, jak sprytnie działa urządzenie, a na końcu rzucić szybkie „Link w bio” z uśmiechem. Taki format jest naturalny i angażujący, a jednocześnie ненавязчиво (subtelnie) kieruje widzów do Twojego profilu. Dobrym przykładem skutecznej kampanii jest tiktokerka, która nagrała viralowy klip o swojej nowej suszarce do włosów – w rytm popularnego trendu muzycznego zatańczyła z urządzeniem w ręku, pokazując najpierw swoje zmierzwione włosy, a potem lśniące loki po stylizacji, z podpisem „Sprawdźcie to cudo, link w bio”. Film zyskał tysiące polubień, bo wpisał się w estetykę platformy – był zabawny, krótki i zgodny z aktualnymi trendami. Właśnie to jest kluczowe na TikToku: autentyczność i dopasowanie do tego, co w danym momencie jest na topie, czy to popularna piosenka, challenge, czy sposób montażu. Jeśli Twoja treść wygląda zbyt reklamowo – na przykład zaczynasz od suchego „Kupcie tę rzecz, jest super” – użytkownicy przewiną ją bez mrugnięcia okiem. Warto też pamiętać o odpowiednim call-to-action: „Link w bio” to standard, ale możesz go urozmaicić, np. „Szczegóły w bio, bo sama jestem w szoku!”. Testowanie różnych podejść – od humorystycznych skeczy po szybkie „przed i po” – pozwoli Ci znaleźć formułę, która rezonuje z Twoją publicznością i zamienia widzów w klikających.

X – szybkość i kontekst w służbie afiliacji

X to platforma, która wyróżnia się na tle Instagrama i TikToka swoją dynamiką i charakterem – tutaj liczą się zwięzłe, trafne wypowiedzi, szybkie reakcje na bieżące wydarzenia i umiejętność wpasowania się w tempo nieustannie płynącej rozmowy. W przeciwieństwie do wizualnych królestw innych mediów społecznościowych, X stawia na tekst i kontekst, co sprawia, że promocja linków afiliacyjnych wymaga innego podejścia – bardziej bezpośredniego, ale wciąż subtelnego i wartościowego. Możesz wplatać linki w posty, które oferują coś więcej niż tylko reklamę – na przykład podzielić się osobistym doświadczeniem: „Właśnie znalazłem świetną książkę o produktywności – totalnie zmieniła moje podejście do pracy i ogarniania chaosu dnia. Link: [tu wstawiamy]”. Taki wpis nie tylko poleca produkt, ale też daje obserwującym poczucie, że dzielisz się czymś użytecznym, co sprawdziło się w Twoim życiu. Przykładem udanej kampanii jest użytkownik, który w gorącym okresie Black Friday napisał: „Przeczesałem dzisiejsze oferty i to najlepsza promocja na słuchawki, jaką widziałem – jakość petarda, bateria trzyma wieki, link: [tu wstawiamy]”. Post zdobył popularność, bo trafił w czas zakupowego szaleństwa, był konkretny i brzmiał jak szczera rekomendacja, a nie nachalna reklama. X daje też szansę na interakcję – możesz wykorzystać pytania od obserwujących jako pretekst do promocji. Jeśli ktoś zapyta: „Jaki sprzęt do streamingu polecasz?”, odpowiedz coś w stylu: „Testowałem kilka opcji i ten mikrofon to złoto – czysty dźwięk i zero problemów. Sprawdzone, polecam, link: [tu wstawiamy]”. To naturalne, pomocne i buduje Twoją pozycję jako wiarygodnego źródła. Sukces na X zależy od kilku rzeczy: po pierwsze, od budowania autentyczności – jeśli Twoje konto to tylko ciąg linków bez osobowości, ludzie przestaną Cię obserwować. Po drugie, od unikania spamu – użytkownicy X są wyczuleni na nachalność i szybko ignorują konta, które wyglądają jak boty. Po trzecie, od umiejętności dawania konkretów – w 280 znakach nie ma miejsca na lanie wody, więc Twoje polecenie musi być precyzyjne i przekonujące. Warto też śledzić trendy i hashtagowe rozmowy – jeśli np. trwa dyskusja o najlepszych gadżetach na home office, wrzuć post z linkiem do sprawdzonego produktu i dołącz do wątku. Na X liczy się timing i bycie w centrum akcji, a dobrze podany link afiliacyjny może przynieść zaskakująco dobre rezultaty.

Klucz do sukcesu – autentyczność i strategia

Niezależnie od tego, czy działasz na Instagramie, TikToku, czy X, promocja linków afiliacyjnych w mediach społecznościowych to sztuka wymagająca nie tylko sprytu, ale i wyczucia, by nie zrazić odbiorców, a zamiast tego zachęcić ich do działania. Każda platforma ma swoje unikalne reguły gry, które trzeba zrozumieć i wykorzystać – na Instagramie fundamentem jest wizualna spójność, gdzie estetyczne zdjęcia i filmy budują Twój wizerunek, a linki afiliacyjne płynnie wplatają się w codzienną narrację. Na TikToku króluje kreatywność – to miejsce, gdzie możesz eksperymentować z humorem, trendami i storytellingiem, zamieniając zwykłe polecenie w angażującą mini-historię, która zatrzymuje widzów. Z kolei na X sukces zależy od bycia konkretnym i na temat – użytkownicy oczekują szybkich, treściwych informacji, więc Twoje rekomendacje muszą być precyzyjne i trafiać w sedno. Niezależnie od platformy, absolutnie kluczowe jest dopasowanie promowanego produktu do Twojej publiczności – jeśli Twoja nisza to moda i styl, nagłe wciskanie linków do elektroniki czy narzędzi ogrodniczych sprawi, że stracisz wiarygodność, a obserwujący poczują się zdezorientowani. Przykłady udanych kampanii pokazują, że najskuteczniejsze podejście to takie, które wygląda naturalnie i dostarcza realną wartość – czy to w postaci inspiracji, jak pięknie zaaranżowane zdjęcie na Instagramie, rozrywki, jak viralowy taniec z produktem na TikToku, czy praktycznej rady, jak zwięzła rekomendacja książki na X. Autentyczność to coś, czego nie da się oszukać – jeśli sam nie wierzysz w produkt, który polecasz, Twoi odbiorcy to wyczują, a efekty będą mizerne. Dlatego warto inwestować czas w testowanie różnych podejść: spróbuj subtelnych wzmianek w Stories, humorystycznych klipów na TikToku czy kontekstowych odpowiedzi na X, a potem analizuj, co najlepiej rezonuje z Twoją społecznością – które posty generują kliknięcia, a które przechodzą bez echa. Budowanie relacji z odbiorcami to proces, ale kluczowy – kiedy ludzie Ci ufają, stają się nie tylko odbiorcami, ale i ambasadorami Twoich poleceń, udostępniając Twoje treści dalej. Jeśli podejdziesz do tego strategicznie, z cierpliwością i otwartością na eksperymenty, afiliacja na mediach społecznościowych może przekształcić się w solidne, a nawet pasywne źródło dochodu, które rośnie wraz z Twoim zaangażowaniem i zasięgiem.

Caso práctico: Campaña de imagen con lotería

por Philip W | Abr 2, 2025 | Estudio de caso

Nos contactó un fabricante de productos lácteos, muy conocido en el mercado alimentario, que buscaba una forma eficaz de reforzar su presencia en la mente de los consumidores y llegar a nuevos grupos de clientes. El principal objetivo del cliente no era sólo reforzar el reconocimiento de la marca, sino también crear un pretexto atractivo para comprar el producto que destacara de la competencia. El cliente optó por una campaña de imagen combinada con una mecánica de competición, es decir, una combinación de actividades de marca con un elemento de activación del consumidor.

La premisa era sencilla pero eficaz: cualquiera que comprara leche incluida en la campaña podía participar en el sorteo. La condición era conservar el recibo e introducir su número en un formulario especialmente preparado en el sitio web del concurso. Gracias a este mecanismo, la campaña no solo aumentó el conocimiento de la marca, sino que también tuvo un impacto real en las ventas. Nuestra tarea consistió en desarrollar una estrategia holística para llegar a los públicos más propensos a participar en este tipo de actividades y conseguir un tráfico de alta calidad hacia el sitio web del concurso que se tradujera en inscripciones y aumentara el alcance de la marca.

En el siguiente artículo mostraremos cómo planificamos las actividades, qué canales elegimos y qué resultados pudimos obtener en sólo un mes de campaña.

Identificar al cliente ideal

Toda campaña de éxito comienza con un conocimiento profundo del público al que queremos llegar, y ésta no fue diferente. Antes de embarcarnos en cualquier actividad promocional, dedicamos tiempo junto con el cliente a definir con precisión el perfil del participante ideal. Nuestro objetivo era seleccionar al grupo que no sólo tendría un contacto real con el producto, sino que también sería el más propenso a implicarse en la campaña.

Nos centramos sobre todo en las personas que compran alimentos con regularidad, principalmente mujeres de entre 25 y 55 años. Son ellas quienes con más frecuencia se encargan de las compras diarias del hogar, toman las decisiones de compra y se preocupan por la calidad de los productos que eligen. En este grupo había tanto madres jóvenes como amas de casa maduras, personas que valoran la funcionalidad, la transparencia y la comunicación sencilla.

También queríamos que la campaña llegara a un público consciente, que prestara atención a la composición de los productos, su origen y la reputación de la marca. Sabíamos que la eficacia de la campaña sería mayor cuanto mejor adecuáramos el lenguaje de comunicación y los canales a los hábitos de compra diarios de este grupo. Además, basándonos en nuestra experiencia, nos centramos en personas a las que les gusta participar en campañas promocionales: sencillas, honestas y que ofrezcan una oportunidad real de ganar.

Elección de canales y estrategia

Con el perfil del público ideal claramente definido, pasamos a la siguiente fase: planificar la estrategia de comunicación y seleccionar los canales de difusión adecuados. Sabíamos que la eficacia de una campaña no sólo depende del contenido, sino también de dónde y cuándo se muestra. Para nosotros era crucial llegar a nuestro público en distintos momentos del día, ya estuvieran consultando su buzón de correo electrónico, utilizando su teléfono o navegando por sus sitios web favoritos.

Optamos por tres canales que se complementan a la perfección y nos permiten construir una comunicación coherente pero multidimensional: el marketing por correo electrónico, el marketing por SMS y una campaña de display mediante banners.

El marketing por correo electrónico nos permitió llegar con un mensaje completo, que incluía tanto un elemento de imagen como información detallada sobre las bases del concurso. Los mensajes se dirigieron a públicos seleccionados adecuadamente, lo que garantizó un tráfico de alta calidad y minimizó el derroche de presupuesto en anuncios fuera de lugar.

El marketing por SMS, en cambio, era una herramienta ideal para captar inmediatamente la atención del destinatario. Un mensaje corto y específico con un enlace al formulario del concurso llegaba directamente al teléfono del usuario, lo que aumentaba considerablemente las posibilidades de respuesta inmediata e inscripción.

El tercer elemento fue una campaña de display, basada en atractivos banners gráficos. Su cometido era lograr un amplio alcance y consolidar el mensaje de la campaña en la mente de los usuarios. Los banners se emitieron en sitios web adaptados a los intereses del grupo destinatario, lo que reforzó aún más la eficacia de toda la campaña.

La sinergia de estos tres canales nos permitió crear una comunicación presente en la vida cotidiana del público, discreta pero clara, coherente y atractiva.

Resultados de las acciones

Los resultados de la campaña superaron nuestras expectativas y las del cliente. En solo un mes, las actividades realizadas generaron más de 140 000 sesiones de calidad en Google Analytics 4. Y lo que es más importante, se trataba de sesiones con un alto índice de participación: los usuarios no sólo entraban en la página del concurso, sino que pasaban tiempo en ella, conociendo las reglas de la campaña y explorando los contenidos preparados por el cliente. Esto aumentó significativamente el alcance y la visibilidad de la marca en el espacio en línea, que era uno de los objetivos clave de la campaña. La marca empezó a asociarse activamente con la atractiva iniciativa del concurso, y los mensajes de promoción de la leche se integraron de forma natural en el ritmo diario del espectador.

Aún más agradable es el efecto medible y directo... más de 3.500 registros únicos en el formulario del concurso. No se trata sólo del número de clics, sino de las personas concretas que realmente compraron el producto, guardaron el recibo y entraron en la acción, cumpliendo todos los requisitos. Este nivel de conversión demuestra que nuestra estrategia de llegar al perfil de público adecuado y utilizar los canales de comunicación adecuados era la correcta.

Cabe destacar que la campaña no sólo se tradujo en un aumento del reconocimiento de la marca, sino que también generó beneficios reales en las ventas: al exigir la compra de un producto para participar en el concurso, la actividad de marketing repercutió directamente en la rotación de los lineales. Se trata de un ejemplo perfecto de cómo la combinación de imagen con activación de ventas puede producir resultados tangibles en poco tiempo.

Resumen

La campaña fue un gran éxito, tanto en términos de notoriedad de marca como de resultados de ventas directas e implicación de los usuarios. Conseguimos alcanzar todos nuestros objetivos: aumentamos el alcance y la visibilidad del productor de leche en Internet, activamos a miles de usuarios reales y les animamos con éxito a comprar el producto y participar en el concurso.

Este estudio de caso es una confirmación más de que una estrategia de comunicación bien planificada -basada en un análisis en profundidad del grupo destinatario, una elección meditada de los canales y una mecánica de acción clara- tiene un impacto real. Al integrar actividades de e-mail marketing, SMS y campañas de display, creamos un entorno global que guiaba al destinatario a lo largo de todo el proceso: desde el contacto inicial con la marca hasta la participación activa en la campaña.

Desde el punto de vista de la marca, esto no sólo supuso un aumento de la notoriedad, sino también un impulso tangible de las ventas, que se tradujo en resultados tangibles en forma de un mayor interés por el producto en las estanterías de las tiendas. Para el consumidor, por su parte, la campaña fue una oportunidad de ganar, pero sobre todo de interactuar directamente con la marca, lo que se traduce en un mayor apego y confianza en el futuro.

Para nosotros, esto demuestra que las buenas campañas no tienen por qué ser complicadas: todo lo que se necesita es una buena idea, el socio adecuado para ponerla en práctica y una acción coherente.

Marketing de influencers, o ¿por qué invertir en autoridad y alcance?

por Philip W | 26 de marzo de 2025 | Conceptos básicos

En una era de transformación digital y creciente competencia en línea, las marcas deben buscar constantemente formas nuevas y eficaces de llegar a su público. No solo han cambiado los canales de comunicación, sino también las expectativas de los propios consumidores: el cliente actual es más consciente, selectivo y desconfía de las formas tradicionales de publicidad. Las campañas de banners, los anuncios de televisión o los anuncios de radio están perdiendo eficacia porque se perciben como insistentes, artificiales y carentes de un toque personal. Cada vez más usuarios bloquean los anuncios o simplemente dejan de prestarles atención, lo que obliga a los profesionales del marketing a ser creativos y buscar nuevas formas de entablar relaciones con los clientes potenciales.

Es en este contexto en el que el marketing de influencers -una forma de promoción que no se basa en eslóganes llamativos, sino en la confianza, la autenticidad y la relación que un creador en línea construye con su comunidad- adquiere cada vez más importancia. Se trata de una forma de comunicación que no es sólo un intento de vender un producto, sino que a menudo se convierte en parte de la vida cotidiana de la audiencia. Recomendar un cosmético favorito, mostrar una rutina diaria utilizando un suplemento concreto o informar sobre las pruebas de un nuevo gadget: todo ello encaja de forma natural en una narrativa que el consumidor no percibe como publicidad típica.

El marketing de influencers no es una moda o una tendencia que pasará con la llegada de la próxima temporada. Es un enfoque estratégico de la comunicación de marca que, si se planifica bien y se combina con el creador adecuado, puede producir resultados reales y cuantificables. No sólo en forma de aumento de las ventas, sino también en la construcción de una imagen de marca más fuerte y humana y en la fidelización de los clientes a largo plazo. Trabajar con influencers permite a las marcas estar más cerca de la gente, en su vida cotidiana, su lenguaje y sus valores, que es el verdadero poder de los esfuerzos de marketing hoy en día.

Autenticidad en lugar de publicidad agresiva

Una de las mayores ventajas del marketing de influencers es su autenticidad, que es de lo que más carecen muchas formas tradicionales de publicidad. En tiempos de mensajes de marketing sobresaturados, el público está cansado de los mensajes que tratan directamente de venderle algo. Cada vez responden menos a los anuncios dirigidos o a los eslóganes que suenan artificiales, y buscan cada vez más recomendaciones en las que puedan confiar, que suenen como una conversación con alguien que conocen. A ninguno de nosotros nos gusta que nos "presionen" para hacer algo. - Preferimos llegar a la conclusión de que necesitamos algo por nosotros mismos, sobre todo si esa convicción ha sido construida por alguien en quien confiamos.

Los influencers que construyen constantemente su marca personal basándose en la honestidad, la coherencia y el compromiso se convierten en algo más que creadores online para sus observadores. Se convierten en una voz de opinión, un mentor, una inspiración y, a veces, incluso un amigo digital. Si una persona así muestra un producto en un contexto natural -como parte de su vida, una solución a un problema concreto o una forma de mejorar su comodidad diaria-, el mensaje adquiere un impacto tremendo. El espectador no se siente entonces el objetivo de una campaña publicitaria, sino participante en una historia con la que puede identificarse y en la que se ve reflejado.

Es este elemento humano, que falta en muchos canales publicitarios, lo que hace que el marketing de influencers funcione. La relación entre un influencer y su comunidad se basa en la confianza, que se construye a lo largo de los años, mediante la autenticidad, la transparencia y la presencia. Cuando la recomendación de un producto aparece en este contexto, se convierte en algo natural y no agresivo. A diferencia de los banners publicitarios o los posts corporativos patrocinados, que el usuario suele ignorar o bloquear, un mensaje de un influencer llega en un momento de atención, a menudo de ocio, en el que el destinatario está más abierto a la inspiración que a las ventas.

Esto no sólo da publicidad a la marca, sino también una oportunidad real de participación, clics, suscripciones o compras. Y lo que es más importante, estas actividades suelen ir acompañadas de una acogida positiva y una asociación con el influencer, lo que puede traducirse en una relación duradera con la marca. Por lo tanto, el marketing de influencers funciona no sólo a nivel de alcance, sino sobre todo a un nivel más profundo y emocional de las decisiones de compra. Y aquí es donde se toman las decisiones de consumo más importantes hoy en día.

Dirigirse con precisión al público adecuado

Trabajar con personas influyentes permite llegar a un grupo definido con precisión y, a menudo, muy preciso. Esta es una de las mayores ventajas del marketing de influencers frente a otras formas de promoción: su eficacia no se debe únicamente a su gran alcance, sino a la relevancia y calidad del mismo. Tanto si una marca se dirige a madres jóvenes, entusiastas de los coches, aficionados a un estilo de vida saludable, estetas del diseño de interiores o jugadores ávidos, casi todos los nichos tienen sus propios creadores que no sólo se comunican en el lenguaje de esa comunidad, sino que forman parte de ella. Su público no son usuarios de Internet al azar, sino personas con un interés real en un tema concreto, dispuestas a participar en debates y a recibir recomendaciones de una fuente de confianza.

Esto hace que las actividades de marketing realizadas con personas influyentes sean más específicas que las campañas de amplio alcance, que a menudo "salpican" la red, llegando a personas que no están interesadas en el mensaje. Al poder seleccionar a los influencers adecuados, las marcas pueden actuar con precisión milimétrica y quirúrgica, eligiendo no sólo el sector, sino también el estilo de comunicación, el tono de voz, la estética visual o los valores con los que se identifica el influencer. De este modo, el mensaje resulta más coherente y auténtico, y el público siente que el producto o servicio se adapta a sus necesidades y estilo de vida.

Además, el marketing de influencers ofrece una gran flexibilidad para probar diferentes escenarios de campaña, desde el formato del contenido (vídeo, vídeos, fotos, historias, directos) hasta diferentes audiencias. Una marca puede trabajar simultáneamente con varios creadores con diferente alcance y especialización, probando dónde se produce el mayor compromiso y qué actividades se traducen en el mejor impacto empresarial. Esto convierte al marketing de influencers no sólo en un canal de comunicación, sino también en una herramienta para optimizar y aprender del comportamiento de los consumidores.

En la era de la personalización, el microtargeting y el marketing basado en datos, la flexibilidad y la precisión son fundamentales. Hoy en día, los clientes esperan contenidos a medida, es decir, que respondan a sus necesidades reales y les lleguen en el momento y la forma adecuados. Los influencers, que conocen muy bien a su comunidad, no solo pueden adaptar el mensaje, sino también mejorar su recepción a través de su propio estilo, narrativa y relación preestablecida con sus seguidores. Por lo tanto, trabajar con ellos no es solo una forma de vender, sino sobre todo una forma de llegar con eficacia y autenticidad al corazón de tu público objetivo.

Establecer relaciones duraderas con los consumidores

El marketing de influencers no tiene por qué -y cada vez menos debería- limitarse a campañas promocionales puntuales y a corto plazo. Aunque una única colaboración puede aportar un efecto rápido en forma de aumento de las ventas o del reconocimiento, el verdadero valor de este canal sólo se revela en la relación a largo plazo entre la marca y el creador. Cada vez son más las empresas que reconocen el potencial de construir de forma consistente una presencia en torno a un influencer, no sólo como patrocinador de un único post, sino como socio y acompañante de su comunicación diaria. Cuando un influencer se convierte en embajador de una marca, el mensaje gana en profundidad y coherencia y el público ya no percibe al influencer como parte de una campaña, sino como parte de la identidad del creador que se identifica con la marca.

Esta colaboración no sólo funciona a nivel del mensaje, sino sobre todo a nivel de las emociones. Los observadores tienen la oportunidad de seguir cómo la marca acompaña al influencer en diferentes momentos de la vida: en el día a día, durante los viajes, en los retos, los éxitos y los cambios. Con el tiempo, empiezan a relacionar el producto no solo con su función, sino con una historia, un contexto y unos valores concretos que aprecian. Esto aumenta no solo el reconocimiento, sino también el apego emocional a la marca. La narración de historias, llevada a cabo de forma natural y no forzada, tiene un enorme poder: permite crear relatos que no desaparecen con el fin de la campaña, sino que permanecen en la memoria y construyen una relación a largo plazo.

Las colaboraciones a largo plazo también aportan beneficios estratégicos tangibles. Permiten alinear mejor la comunicación, probar nuevos formatos, planificar conjuntamente lanzamientos o eventos, e incluso co-crear productos o colecciones limitadas. Con el tiempo, el Influencer se convierte no sólo en un canal de distribución de contenidos, sino en un socio creativo y asesor de marca de pleno derecho, que conoce a su comunidad mejor que cualquier herramienta analítica. Esta implicación influye en la calidad de la colaboración, y su autenticidad es palpable para un público que busca cada vez más conexiones reales en lugar de una fachada de marketing.

En un mundo en el que las decisiones de compra se toman en función de las emociones, el sentimiento de pertenencia y la identificación con una marca, la dimensión relacional del marketing de influencers se está convirtiendo en uno de sus activos más fuertes. Ya no se trata solo de vender, sino de construir una comunidad en torno a valores compartidos y confianza a largo plazo, y esto en el mundo actual tiene un valor incalculable.

Caso práctico: Cómo aumentamos las ventas de un intermediario de préstamos en línea

por Philip W | 19 de marzo de 2025 | Estudio de caso

Introducción: reto del cliente y objetivo de la campaña

En un mercado financiero en auge, la competencia en el sector de los préstamos es extremadamente feroz. Muchos intermediarios de préstamos en línea tienen dificultades para llegar eficazmente a los clientes realmente interesados en su oferta. Una publicidad mediocre, sin una segmentación precisa, suele generar un tráfico de baja calidad que no se traduce en conversiones. Uno de los principales actores del sector de los préstamos en línea nos planteó este reto y buscaba métodos eficaces para atraer a clientes dispuestos a aprovechar los productos financieros que ofrecía. El objetivo de nuestra cooperación era aumentar significativamente el número de clientes potenciales mediante herramientas de marketing seleccionadas con precisión para llegar a los usuarios adecuados en el momento oportuno. Gracias a nuestra experiencia en afiliación, publicidad gráfica y campañas de marketing por correo electrónico y SMS dirigidas a objetivos precisos, desarrollamos una estrategia que no sólo cumplió las expectativas del cliente, sino que las superó.

Una estrategia de marketing integral: ¿cómo hemos trabajado?

Para alcanzar nuestros objetivos, nos basamos en un enfoque integrado que incluía varios canales de marketing clave. Las medidas aplicadas no solo pretendían aumentar el número de clientes potenciales, sino sobre todo garantizar un tráfico de alta calidad, que se tradujera en conversiones efectivas.

Publicidad gráfica en sitios web financieros

Nuestro primer paso fue poner en marcha campañas de publicidad gráfica en nuestros propios sitios web financieros, que atraen a usuarios interesados en los temas de préstamos, créditos y educación financiera en general. Gracias a nuestra experiencia en la gestión de sitios de gran autoridad, teníamos acceso a un grupo de usuarios que buscan activamente soluciones financieras y son más propensos a aceptar la oferta de nuestro cliente.

La campaña se adaptó tanto en términos de contenido como de formatos publicitarios: utilizamos banners estáticos, banners animados y anuncios nativos que captan la atención del usuario de forma no intrusiva. Un aspecto importante fue también probar distintas variantes creativas para optimizar el CTR (Click-Through Rate) y aumentar la eficacia del mensaje.

Campaña SMS: llegar a los usuarios que buscan activamente préstamos

Una de las herramientas más eficaces en el marketing de afiliación son las campañas de SMS, que tienen una alta tasa de apertura y una rápida respuesta por parte de los destinatarios. En el marco de nuestra colaboración con un intermediario de préstamos online, lanzamos una campaña dirigida a una base de usuarios que previamente habían mostrado interés por temas financieros. Gracias a un mensaje a medida y a una base de destinatarios seleccionada, pudimos lograr una elevada tasa de conversión.

Los mensajes SMS contenían contenidos breves y atractivos, incluida una llamada a la acción (CTA) que dirigía al usuario directamente al sitio web del cliente, donde podía consultar la oferta y enviar una solicitud. Además, probamos distintas variaciones de los mensajes para optimizar su eficacia y maximizar el retorno de la inversión.

Campaña de marketing por correo electrónico: generar confianza y dar a conocer la oferta

Paralelamente a la campaña de SMS, realizamos actividades de marketing por correo electrónico que nos permitieron presentar la oferta de nuestro cliente con más detalle. Enviamos mensajes cuidadosamente elaborados a una base de usuarios que previamente habían aceptado recibir ofertas relacionadas con productos financieros.

Gracias a un enfoque personalizado, la segmentación de los destinatarios y el ensayo de distintas versiones de las creaciones y las líneas de asunto de los correos electrónicos, conseguimos muy buenas tasas de apertura y de clics. Los mensajes contenían no solo información sobre los préstamos disponibles, sino también elementos adicionales para aumentar la credibilidad de la oferta: por ejemplo, opiniones de clientes satisfechos, condiciones detalladas de cooperación y ventajas exclusivas.

Transmisión de clientes potenciales a través de API: automatización del proceso de captación de clientes

Uno de los elementos clave de nuestra estrategia era utilizar una moderna tecnología de automatización en el proceso de captación de clientes potenciales. Basándonos en el consentimiento previo de los usuarios en nuestras páginas de financiación, transferimos sus datos directamente al cliente a través de la API. Esto hizo que todo el proceso fuera fluido e instantáneo: un cliente potencial que buscaba un préstamo se conectaba al instante con la oferta de nuestro socio.

Esta acción aumentó significativamente la eficacia de la campaña, ya que se entregaron clientes potenciales al cliente en tiempo real, lo que les permitió interactuar rápidamente y maximizar las conversiones. El uso de la API también garantizó que todo el proceso cumpliera plenamente la normativa de protección de datos, lo que reforzó aún más la credibilidad de nuestra colaboración.

Efectos de la campaña: aumento significativo de las ventas y mayor cooperación.

Gracias a un enfoque integral de la campaña y al uso de varios canales sinérgicos para llegar a los clientes potenciales, conseguimos resultados espectaculares. En el plazo de un mes, el número de clientes potenciales adquiridos aumentó significativamente y la conversión a nivel de venta final superó las expectativas del cliente. Como resultado, el intermediario de préstamos en línea decidió prorrogar la colaboración un mes más, lo que confirma la gran eficacia de nuestras actividades.

Principales resultados de la campaña:

Aumento del número de clientes potenciales en 11% Mejora de la tasa de conversión 7%
Aumento del valor medio de los clientes potenciales en 21%
Tráfico de alta calidad, que genera valor para el cliente a largo plazo (LTV)

Resumen: ¿Por qué funciona nuestra estrategia?

La clave del éxito de esta campaña fue la combinación de varios canales de marketing y una segmentación precisa de la audiencia. No nos limitamos a los métodos publicitarios clásicos, sino que utilizamos tecnologías modernas como la transferencia automática de clientes potenciales a través de API, que nos permitió conectar a clientes potenciales con ofertas relevantes en un instante. Esto demuestra que en marketing no solo cuenta el alcance, sino sobre todo la calidad y la adaptación precisa del mensaje al destinatario.

Con este estudio de caso, demostramos que una campaña de marketing ejecutada con eficacia puede aportar beneficios reales y cuantificables a las empresas que operan en el sector financiero.

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