En el competitivo mundo actual de la industria médica, incluida la odontología, atraer a nuevos clientes requiere un enfoque estratégico y actividades de marketing planificadas con precisión. Una clínica privada de Poznan, que recientemente amplió su oferta para incluir una especialidad dental, se dirigió a nosotros con un reto: aumentar el interés por sus servicios y atraer a nuevos pacientes. En este artículo, describimos cómo, a través de actividades de marketing integrales, incluidas campañas de mailing y SMS, ayudamos a la clínica a lograr el éxito creando una base de clientes fieles y aumentando el tráfico en la consulta.

¿Quién es el cliente ideal de una clínica dental?

Entender a tu público objetivo es la clave del éxito de una campaña. En el caso de esta clínica, los clientes ideales eran residentes de Poznań y alrededores, de entre 25 y 55 años, que se preocupan por la salud y la estética de su sonrisa. Son personas que valoran la profesionalidad, la tecnología moderna y la comodidad que ofrece la atención odontológica privada. Abarcan desde familias con hijos que buscan una atención odontológica integral hasta personas interesadas en tratamientos estéticos como el blanqueamiento dental o la ortodoncia. El análisis de los datos demográficos y el comportamiento de los consumidores nos permitió crear mensajes personalizados que respondieran a las necesidades de este grupo.

Actividades de marketing: campañas de mailing y SMS

Para llegar a los clientes potenciales, diseñamos una estrategia de marketing multicanal centrada en dos herramientas principales: mailing y campañas de SMS, teniendo en cuenta la ubicación de la clínica en Poznań.

Como parte de la campaña de mailing, preparamos una serie de correos electrónicos personalizados que destacaban los puntos fuertes de la clínica: equipos de última generación, un equipo cualificado de especialistas y una oferta especial de bienvenida para nuevos pacientes. Cada mensaje contenía una clara llamada a la acción (CTA), animando a los usuarios a reservar una cita de consulta. El contenido se optimizó para SEO, con frases clave como "dentista Poznań" y "clínica dental privada", lo que aumentó la visibilidad de la campaña en los motores de búsqueda.

Al mismo tiempo, lanzamos una campaña de SMS dirigida a personas de la base de datos de la clínica y a clientes potenciales de Poznan y alrededores. Los mensajes SMS eran cortos, pegadizos y contenían información sobre una promoción para la primera visita y un enlace a una sencilla reserva online. Gracias a la geolocalización, la campaña de SMS llegó con precisión a los residentes de Poznań, lo que aumentó su eficacia. Ambas campañas se supervisaron en tiempo real, lo que nos permitió optimizar el contenido y el momento de los mensajes de forma continua para maximizar la participación de la audiencia.

Resultados de la campaña

Los resultados superaron las expectativas de la clínica. Durante el primer mes de la campaña, se registró un aumento de 35% en nuevos pacientes en comparación con el periodo anterior. El sitio web de la clínica registró 50% más de visitas y la tasa de conversión de reservas en línea aumentó en 20%. La campaña de mailing alcanzó una tasa media de apertura de 28% y la de SMS de 95%, lo que demuestra la gran eficacia de ambos canales. Y lo que es más importante, la clínica consiguió un grupo de pacientes fieles que recomendaron sus servicios a sus amigos, lo que impulsó aún más el tráfico orgánico.

Resumen

El caso de esta clínica dental privada de Poznań demuestra lo crucial que es combinar unas actividades de marketing planificadas con precisión con un conocimiento profundo del grupo objetivo. Las campañas de mailing y SMS, apoyadas por la segmentación local, permitieron no solo aumentar el número de nuevos pacientes, sino también construir una imagen positiva de la clínica como lugar moderno y acogedor. Si su empresa también quiere atraer clientes de forma eficaz y aumentar su visibilidad, póngase en contacto con nosotros: ¡podemos ayudarle a conseguir resultados similares!