Centre d'appel

Un contact efficace avec vos clients

Un centre d'appel efficace à votre portée

Notre service de centre d'appel est un élément clé de notre offre en tant qu'agence de marketing à la performance. Nous disposons d'une équipe interne et flexible de centres d'appels, prête à gérer une grande variété de campagnes. Si vous avez besoin de contacter votre clientèle, de mener des enquêtes ou de réchauffer vos contacts, nous sommes à votre service.

Possibilités de campagne globale
Centre d'appel

Notre centre d'appel offre une large gamme de services qui peuvent être adaptés aux besoins individuels des clients :

Pré-appel des bases de données : Si vous disposez d'une base de clients et que vous souhaitez les contacter, nos agents expérimentés du centre d'appels peuvent le faire pour vous. Nous effectuons des appels préalables, informons, sondons ou réalisons toute autre action nécessaire.

Services téléphoniques : Nous offrons une assistance téléphonique à votre entreprise. Nous traitons les appels entrants et sortants, répondons aux questions des clients ou les aidons à résoudre leurs problèmes.

Les pistes de réchauffement : Si vous disposez d'une liste de clients potentiels mais que vous avez besoin qu'ils s'engagent davantage, nous pouvons les réchauffer. Nos agents les contactent, leur fournissent des informations et établissent une relation.

L'équipe à votre disposition

L'équipe de notre centre d'appel est composée de professionnels expérimentés, prêts à agir selon vos directives. Grâce à notre approche flexible, nous sommes en mesure de nous adapter à différents types de campagnes et d'activités.

Des résultats efficaces

Les activités de notre centre d'appels sont conçues pour produire des résultats efficaces. Que vous ayez besoin d'augmenter vos ventes, d'acquérir de nouveaux clients ou d'étudier l'opinion du marché, nous sommes prêts à vous fournir un service efficace.

Suivi et rapports

Nous contrôlons systématiquement les résultats de nos activités et fournissons des rapports sur l'avancement de la campagne. Cela vous permet d'adapter votre stratégie en permanence afin d'obtenir des résultats encore meilleurs.

Clients dans la base de données

Consultants

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Possibilité d'appel

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Des clients satisfaits

Combinaisons idéales

Agir de manière globale et combiner les canaux d'action. Les services suivants interagissent parfaitement et forment une seule entité

Bases de données

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Stratégie de marketing

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Consultation en matière de marketing

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Nos succès dans la pratique

Notre équipe a à son actif de nombreux projets réussis qui ont permis à nos clients d'obtenir des résultats exceptionnels. Nous aimerions en partager quelques-uns avec vous afin que vous puissiez constater les résultats que nous pouvons obtenir ensemble. Vous trouverez ci-dessous une sélection d'exemples de nos mises en œuvre. Cependant, il ne s'agit que d'une petite partie de nos réussites - nous sommes prêts à faire en sorte que votre histoire en fasse partie égalementÉtudes de cas, la preuve de nos réalisations

Boutique de spiritueux sophistiqués

Grâce à nos efforts de marketing soigneusement adaptés, le magasin a non seulement gagné de nouveaux clients, mais a également augmenté les ventes de sa gamme unique de spiritueux. Nous avons obtenu un retour sur investissement de 200%, un taux d'ouverture de 24% et un taux de conversion de 1 21%.
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Fournisseur de services de télécommunications

Grâce au succès de nos activités, notre client, qui est un fournisseur de services de télécommunications, a vu ses ventes d'abonnements mobiles augmenter de manière significative. Nos campagnes de publipostage, notre marketing par affichage et nos ventes par l'intermédiaire du centre d'appel ont contribué à accroître la notoriété de la marque et à convertir les clients potentiels en acheteurs fidèles. Notre stratégie marketing globale a aidé le client à réussir sur le marché concurrentiel des télécommunications.
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Fournisseur de terminaux de paiement

Grâce à nos activités, le client a vu ses ventes de terminaux de paiement augmenter de manière significative. L'étude des besoins des clients a contribué à une personnalisation plus efficace de l'offre. Nos campagnes ont également contribué à accroître la notoriété de la marque et à renforcer sa position sur le marché.
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Magasin de vêtements haut de gamme

Les activités ont donné des résultats impressionnants. Notre stratégie personnalisée a contribué à une augmentation significative de la visibilité de la marque et des ventes de vêtements haut de gamme en ligne. Nos campagnes ont converti des clients potentiels en acheteurs réguliers, et le client a constaté une augmentation significative du retour sur investissement, des conversions et du trafic vers son site web. Il s'agit d'un excellent exemple de réussite dans le secteur concurrentiel de la mode pour les femmes d'âge mûr.

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Startup SaaS

En trois mois d'activité intensive, notre client a enregistré d'excellents résultats. Nous avons acquis 7 nouvelles entreprises clientes, ce qui est un résultat significatif sur le marché B2B. Les campagnes de mailing ont atteint un CTR impressionnant de 11 29%, confirmant l'efficacité des activités. Le trafic vers le site web du client a augmenté de façon impressionnante de 78%, ce qui démontre la notoriété accrue de la marque. Notre client est absolument satisfait des résultats des campagnes et continue à travailler de manière fructueuse avec notre agence.

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Entraîneur

L'exemple de notre client est une réussite inspirante. Un coach passionné a fixé des objectifs commerciaux ambitieux. Ensemble, nous avons élaboré une stratégie de marketing, en nous concentrant sur l'optimisation du site web et l'envoi d'e-mails efficaces. Les résultats ont dépassé nos attentes : 4 collaborations précieuses, 7 nouveaux mots-clés et une augmentation du trafic sur le site web de 217%. Notre collaboration a aidé le client à réussir dans le secteur du coaching.

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Banque

Le cas de la transformation de la banque est une histoire inspirante de réussite. En collaboration avec le client, nous avons élaboré une stratégie marketing complète qui a permis d'obtenir pas moins de 39 000 clics. Nos efforts ont permis à 216 nouveaux clients particuliers et à 111 clients professionnels d'ouvrir des comptes personnels et professionnels. Le site web de la banque a enregistré une augmentation impressionnante du trafic de 217%. Notre coopération a permis à la banque d'attirer de nouveaux clients et d'augmenter ses ventes.

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Parlons de la coopération

Un centre d'appel est un excellent outil pour contacter les clients et établir des relations. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre service de centre d'appel et sur la manière dont nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de marketing.

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