Dans cette étude de cas, nous présentons la coopération que notre agence a établie avec l'un des principaux réseaux d'affiliation du marché. Ce partenaire nous a proposé un défi marketing ambitieux : la mise en œuvre d'une campagne d'affiliation pour l'un des plus grands concessionnaires d'une marque automobile populaire en Pologne. L'objectif de cette campagne était d'atteindre précisément de nouveaux clients dans tout le pays, potentiellement intéressés par l'achat d'une voiture.
Notre tâche consistait non seulement à assurer un nombre élevé de clics, mais aussi à atteindre un niveau spécifique de conversion sous la forme de leads - l'exigence était de 40 000 clics et un taux de conversion (TC) de 0,5%. Pour répondre à ces attentes, nous avons élaboré une stratégie qui nous a permis d'atteindre efficacement le groupe cible désigné et de satisfaire aux exigences élevées du client.
La suite de cet article détaille notre stratégie, qui nous a permis d'atteindre les résultats escomptés, et les mesures que nous avons prises pour maximiser le potentiel de canaux tels que le marketing par courrier électronique, la publicité par affichage et le marketing par SMS. Grâce à des activités correctement planifiées et exécutées, notre campagne a produit des résultats tangibles, qui se sont traduits par une coopération continue et le développement de relations d'affaires.
Déterminer le profil du client idéal
Au début de la campagne, il était essentiel de créer un profil détaillé du client idéal afin d'affiner le message et les activités de marketing. À l'aide des données sur le public cible et des directives du client, nous avons analysé un large éventail d'informations démographiques, économiques et comportementales. Nous avons déterminé que le public optimal pour la campagne serait les personnes âgées de 30 à 55 ans qui vivent dans les grandes villes et les zones suburbaines. Il s'agit de personnes ayant un statut matériel moyen ou supérieur, ce qui leur permet d'envisager l'achat d'un nouveau véhicule - un investissement qui nécessite une situation financière stable.
En outre, nous avons tenu compte du fait que les clients de ce groupe sont souvent à la recherche de solutions qui leur facilitent la vie, y compris des technologies modernes qui améliorent la vie quotidienne. Ils sont ouverts aux opportunités offertes par les systèmes avancés d'aide à la conduite ou les équipements innovants. Nous avons également analysé leurs préférences financières afin de choisir le bon message publicitaire - une grande partie de ce groupe, au lieu de payer comptant, choisit des options de crédit ou de leasing pratiques, ce qui abaisse le seuil d'achat et le rend plus accessible.
En tenant compte des tendances actuelles du marché automobile en Pologne, nous avons également pris en considération l'intérêt croissant pour les voitures hybrides et électriques. Nous avons ainsi répondu à la prise de conscience environnementale croissante, en accord avec l'orientation à long terme de la marque promue par le concessionnaire. Ainsi, le profil du client idéal a non seulement renforcé la pertinence de la campagne, mais lui a également donné une valeur à laquelle le groupe cible pouvait s'identifier.
Stratégie et activités de la campagne
La campagne a été planifiée de manière à maximiser le potentiel des trois principaux canaux de communication : le marketing par courrier électronique, la publicité par affichage et le marketing par SMS. Chacun de ces canaux avait une fonction spécifique dans la stratégie, lui permettant d'atteindre différents segments du groupe cible et d'accroître la portée et l'efficacité de la campagne.
Marketing par courrier électronique : Dans le cadre de nos activités de marketing par courrier électronique, nous nous sommes concentrés sur la personnalisation et la segmentation de l'audience, ce qui nous a permis d'adapter le message aux différentes préférences et aux différents besoins des clients potentiels. Avant chaque envoi, nous avons soigneusement analysé le calendrier afin de nous assurer que nos messages parviennent aux destinataires au moment le plus opportun, c'est-à-dire lorsqu'ils sont le plus susceptibles de lire l'offre et de prendre la décision de nous contacter. Nous avons utilisé un contenu dynamique qui tenait compte, entre autres, des préférences d'achat individuelles des utilisateurs et des rappels sur les avantages du financement de l'achat d'une voiture. Chaque message contenait un appel à l'action clair, redirigeant les destinataires directement vers le site web du concessionnaire, ce qui a maximisé la conversion. Outre un contenu informatif, nos courriels comportaient également des éléments visuels - photos et courtes vidéos présentant des modèles de voitures - afin de capter l'attention des utilisateurs et de susciter leur intérêt.
Publicité par affichage : Les annonces publicitaires ont joué un rôle clé dans la reconnaissance de la campagne et dans l'amélioration de la visibilité de l'offre du concessionnaire. Nous nous sommes attachés à les placer sur des portails et des réseaux publicitaires polonais populaires qui attirent les utilisateurs à la recherche d'informations sur l'automobile ou qui envisagent de remplacer leur véhicule. L'adaptation des graphiques et des messages publicitaires aux différentes sous-pages et emplacements du réseau publicitaire a permis un ciblage précis, augmentant ainsi les chances d'atteindre les personnes qui envisagent réellement d'acheter un véhicule. Nous avons également créé plusieurs variantes d'annonces qui attiraient naturellement l'attention sur les éléments clés de l'offre, tels que les technologies modernes des véhicules, le financement disponible et les conditions d'achat attrayantes - tout ce qui pouvait inciter les acheteurs potentiels à cliquer sur l'annonce.
Marketing par SMS : Le marketing par SMS était un élément de la campagne qui permettait un contact direct et rapide avec les destinataires. Nos messages étaient courts, concis et conçus pour transmettre des informations clés, telles que les dernières promotions ou des invitations à contacter un représentant du concessionnaire. Chaque SMS contenait un lien qui permettait d'accéder rapidement au site web du concessionnaire, pour une action immédiate. Un élément clé était la précision du timing des SMS, qui a eu un impact significatif sur le taux d'ouverture et l'engagement des destinataires. Notre analyse a montré que les messages envoyés l'après-midi et en début de soirée étaient les plus efficaces - à ces moments-là, les destinataires sont plus réceptifs aux messages liés à l'achat et intéressés par les offres spéciales.
Chacun des canaux a joué un rôle complémentaire, ce qui a permis de créer des synergies dans la communication et de toucher largement le groupe cible. En conséquence, la stratégie de la campagne a non seulement attiré un grand nombre d'utilisateurs intéressés, mais elle a également attiré leur attention sur l'offre du distributeur, augmentant ainsi les chances de conversion et les pistes finales.
Résultats de la campagne
Grâce à l'engagement de toute l'équipe, à une planification précise et à une gestion optimale du budget marketing, nous avons pu non seulement répondre à toutes les attentes du client, mais aussi dépasser nos objectifs, ce qui a eu un impact direct sur le succès de la campagne. Les activités soigneusement conçues et la flexibilité du projet nous ont permis de suivre les progrès en continu et d'ajuster notre stratégie pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Nombre de clics : Nous avons fourni les 40 000 clics requis en un mois, atteignant ainsi ce résultat dans les délais prévus. Des analyses et des tests réguliers de l'efficacité des différents canaux de communication nous ont permis d'optimiser nos activités afin de maximiser le nombre de clics tout en maintenant un trafic de haute qualité. En adaptant soigneusement le contenu des annonces aux besoins des utilisateurs, la campagne a attiré le bon public, augmentant ainsi les chances de conversion.
Affichage d'annonces : L'un des principaux indicateurs de performance de la campagne était le nombre d'impressions publicitaires. Grâce à des activités planifiées avec précision et au choix de portails et de réseaux publicitaires populaires, nous avons atteint un résultat de 5 millions d'impressions publicitaires. Ce nombre impressionnant d'impressions a considérablement accru la notoriété de la campagne, permettant aux destinataires de toute la Pologne de se familiariser avec l'offre du concessionnaire. En conséquence, la marque du concessionnaire est devenue plus visible et plus présente dans l'esprit des clients, ce qui a créé une base solide pour des effets de vente à long terme.
Pistes : L'indicateur le plus important du succès de la campagne était le nombre de prospects, qui se traduisait directement par l'efficacité commerciale des activités de marketing. En fin de compte, nous avons acquis le nombre de prospects requis, atteignant un taux de conversion de 0,5%, conformément aux attentes du client. Ce résultat a pu être atteint grâce à une segmentation efficace de l'audience et à l'utilisation de messages marketing personnalisés qui ont attiré l'attention et suscité l'intérêt pour l'offre. Chaque lead était le résultat d'activités soigneusement planifiées visant à atteindre l'objectif de vente de la campagne du début à la fin.
Notre campagne a non seulement produit des résultats mesurables, mais elle a également permis d'établir des relations durables avec le public, en augmentant l'intérêt pour la marque du distributeur et en renforçant sa position sur le marché. La mise en œuvre réussie des objectifs a non seulement répondu aux attentes du client, mais a également contribué à une coopération à long terme, ce qui est une grande distinction pour nous et une confirmation de la qualité des services fournis.
Résumé et effets de la coopération
Nos activités de marketing ont permis de réaliser pleinement les objectifs fixés pour la campagne, ce qui s'est traduit par une nette satisfaction des clients et des résultats de vente positifs. La campagne d'affiliation que nous avons créée a non seulement aidé le concessionnaire à atteindre un large groupe de clients potentiels dans toute la Pologne, mais elle a également renforcé sa position sur le marché et accru la reconnaissance de la marque. Grâce à une approche efficace d'un public précisément défini et à une stratégie de communication affinée, le client a eu accès à un nouveau public de valeur, plus susceptible d'acheter.
La grande efficacité de nos activités, qui s'est traduite par la réalisation de tous les indicateurs clés de la campagne, a inspiré une telle confiance au client qu'il a décidé de poursuivre notre coopération. Pour nous, cette coopération est un grand succès et en même temps une confirmation précieuse de l'efficacité de nos stratégies de marketing. Notre expérience et notre approche flexible de la gestion des campagnes d'affiliation ont une fois de plus prouvé que nous sommes capables de soutenir efficacement les objectifs commerciaux de nos partenaires, en leur fournissant des résultats tangibles sous la forme de nouveaux prospects et de conversions.
De notre point de vue, la poursuite de la coopération signifie également que nous pouvons continuer à développer et à optimiser la campagne, afin de répondre encore plus efficacement aux besoins de nos clients et de renforcer leur relation avec le marché. Grâce à la coopération fructueuse avec le concessionnaire automobile, notre agence a enrichi son expérience d'une nouvelle campagne réussie, ce qui confirme qu'une stratégie bien choisie et une exécution parfaite sont la clé du succès dans le marketing d'affiliation.