Dans le monde concurrentiel du commerce de détail d'aujourd'hui, les entreprises locales doivent agir rapidement et efficacement pour se constituer une clientèle fidèle. Dans cet article, nous présentons le cas d'une pharmacie locale qui a ouvert son nouveau point de vente dans la ville de W. et a réussi à attirer de nouveaux clients grâce à une stratégie marketing bien planifiée. Découvrez l'histoire de notre partenariat, qui montre comment une approche créative et une action précise peuvent donner des résultats tangibles.

Qui est le client idéal d'une pharmacie ?

Avant de commencer à travailler ensemble, nous avons soigneusement analysé qui pourrait être le client idéal d'une pharmacie. Il s'agit principalement de résidents de la ville de W., en particulier des femmes âgées de 25 à 45 ans, qui s'intéressent à la beauté, à la santé et aux achats quotidiens pour la maison. Ce sont des personnes actives, souvent occupées, qui recherchent des magasins pratiques à proximité de leur lieu de résidence. Ce qui est important pour eux, ce n'est pas seulement une riche gamme de produits, mais aussi des prix attractifs, des promotions et la possibilité d'accéder rapidement à la pharmacie. La compréhension de ces besoins nous a permis de créer une stratégie qui va au cœur des attentes de ce groupe.

Activités de marketing : mailing et SMS à partir du lieu où se trouve le client

Afin d'atteindre les habitants de W., nous avons développé une campagne basée sur deux canaux clés : les mailings et les messages SMS. Nous avons utilisé les données de géolocalisation pour nous concentrer exclusivement sur les destinataires situés à proximité de la nouvelle pharmacie.

Dans le cadre de la campagne de publipostage, nous avons créé des messages personnalisés annonçant l'ouverture de la pharmacie et proposant un bon de réduction pour les premiers achats. Les courriels étaient visuellement attrayants, avec le slogan accrocheur "Découvrez la beauté dans votre quartier !", et comprenaient une carte indiquant l'emplacement exact du magasin. En outre, chaque destinataire recevait une invitation à une journée portes ouvertes avec des activités supplémentaires telles que des consultations de beauté.

La campagne par SMS était plus directe et concise. Les messages comprenaient un texte court : "Nouvelle pharmacie à W. ! Recevez une remise de 20% sur votre premier achat. Montrez ce SMS au magasin avant le 15.10 !". Grâce à la géolocalisation, les messages SMS n'ont atteint que les personnes vivant dans un rayon de 5 km autour de la pharmacie, ce qui a permis de maximiser l'efficacité de la campagne et de minimiser les coûts.

Les deux campagnes ont été soutenues par une activité sur les médias sociaux, où la pharmacie a publié des messages pour promouvoir l'ouverture et a encouragé les gens à partager des informations sur les réductions. Tout cela visait à renforcer la notoriété de la marque au niveau local et à encourager les habitants à se rendre dans le magasin.

Résultats et synthèse

La campagne a donné des résultats impressionnants. Au cours du premier mois d'ouverture, la pharmacie a enregistré plus de 1 200 visites, dont 65% clients ont profité de réductions par mailing ou SMS. Les ventes de la première semaine ont été supérieures de 40% aux prévisions des propriétaires, et le nombre de clients réguliers ayant adhéré au programme de fidélité a dépassé les 300. De plus, la pharmacie a acquis une perception positive au sein de la communauté locale, ce qui s'est traduit par des recommandations organiques et une augmentation de la fréquentation du magasin.

En résumé, le succès de la pharmacie de W. est le résultat d'une stratégie marketing planifiée avec précision et axée sur les besoins des clients locaux. La combinaison de mailings personnalisés, de messages SMS ciblés et d'activités sur les médias sociaux a permis non seulement d'attirer de nouveaux clients, mais aussi de jeter des bases solides pour la croissance future de l'entreprise. Si votre entreprise souhaite également atteindre efficacement la communauté locale, contactez-nous - nous pouvons vous aider à obtenir des résultats similaires !