[et_pb_section fb_built=\"1\u2033 theme_builder_area=\"post_content\" _builder_version=\"4.27.3\u2033 _module_preset=\"default\"][et_pb_row _builder_version=\"4.27.3\u2033 _module_preset=\"default\" theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_column _builder_version=\"4.27.3\u2033 _module_preset=\"default\" type=\"4_4\u2033 theme_builder_area=\"post_content\"][et_pb_text _builder_version=\"4.27.3\u2033 _module_preset=\"default\" theme_builder_area=\"post_content\" hover_enabled=\"0\u2033 sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n
Nous avons \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s par un client du secteur en pleine expansion du commerce \u00e9lectronique, sp\u00e9cialis\u00e9 dans la vente de cosm\u00e9tiques en ligne. Son offre allait des soins de la peau aux produits de maquillage, en mettant l'accent sur des ingr\u00e9dients naturels et de haute qualit\u00e9 qui distinguaient la marque de la concurrence. Le client a r\u00e9ussi \u00e0 renforcer sa position sur le march\u00e9 pendant plusieurs ann\u00e9es, mais il a r\u00e9alis\u00e9 que le Black Friday \u00e9tait une occasion unique d'atteindre de nouveaux publics, d'accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de sa marque et de maximiser ses ventes.<\/span><\/p>\n L'objectif de la campagne \u00e9tait non seulement de g\u00e9n\u00e9rer une croissance rapide du chiffre d'affaires en peu de temps, mais aussi d'attirer des clients fid\u00e8les qui reviendraient dans le magasin \u00e0 l'avenir. Le client souhaitait exploiter pleinement le potentiel de cette p\u00e9riode de forte activit\u00e9 commerciale, au cours de laquelle les consommateurs sont particuli\u00e8rement sensibles aux promotions et aux offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e. Toutefois, il convient de noter que le d\u00e9fi \u00e9tait li\u00e9 \u00e0 la pression du temps - l'approche du Black Friday n\u00e9cessitait une pr\u00e9paration rapide des activit\u00e9s de marketing et un ciblage pr\u00e9cis des publics afin de rendre la campagne aussi efficace que possible.<\/span><\/p>\n Avec le client, nous avons d\u00e9cid\u00e9 d'agir rapidement et efficacement, en d\u00e9veloppant une strat\u00e9gie qui r\u00e9pondait aux besoins du public d'une part, et d'autre part qui maximisait les performances de vente pendant la p\u00e9riode de l'ann\u00e9e o\u00f9 les achats sont les plus intensifs.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Au d\u00e9but de notre collaboration avec le client, nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse d\u00e9taill\u00e9e du march\u00e9 et des activit\u00e9s de vente ant\u00e9rieures afin de d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment les objectifs de l'entreprise. <\/span>Profil du client id\u00e9al (PCI)<\/b>. Ce type d'analyse \u00e9tait crucial, car il nous a permis de nous concentrer sur les publics les plus prometteurs et de minimiser le risque d'un ciblage inefficace.<\/span><\/p>\n En collaboration avec le client, nous avons identifi\u00e9 les caract\u00e9ristiques et les comportements cl\u00e9s qui d\u00e9finissent son groupe cible :<\/span><\/p>\n En d\u00e9finissant le profil du public de mani\u00e8re aussi d\u00e9taill\u00e9e, nous avons pu cr\u00e9er une strat\u00e9gie de marketing personnalis\u00e9e et efficace. La segmentation du groupe nous a permis non seulement de mieux comprendre les besoins des clients, mais aussi de leur proposer des offres de mani\u00e8re accessible et attrayante, maximisant ainsi les chances de conversion.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Sur la base du profil d\u00e9velopp\u00e9 du client id\u00e9al, nous avons cr\u00e9\u00e9 une campagne de marketing \u00e0 deux volets, planifi\u00e9e avec pr\u00e9cision, qui combinait les \u00e9l\u00e9ments suivants <\/span>Marketing par SMS<\/b> et <\/span>Marketing par courrier \u00e9lectronique<\/b>. Il \u00e9tait essentiel de combiner la rapidit\u00e9 avec un message attrayant pour maximiser le potentiel du Black Friday.<\/span><\/p>\n Les SMS ont \u00e9t\u00e9 l'un des piliers de la campagne en raison de leur efficacit\u00e9 et de la rapidit\u00e9 avec laquelle ils atteignent le destinataire.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Le marketing par courrier \u00e9lectronique a permis de d\u00e9livrer des messages plus \u00e9labor\u00e9s et de pr\u00e9senter l'offre d'une mani\u00e8re visuellement attrayante et informative.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n En combinant <\/span>SMS rapides et instantan\u00e9s<\/b> z <\/span>des campagnes de courrier \u00e9lectronique plus \u00e9tendues<\/b> nous avons pu toucher diff\u00e9rents segments de client\u00e8le \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours d'achat. Les SMS ont cr\u00e9\u00e9 un sentiment d'urgence, tandis que les courriels ont permis une pr\u00e9sentation plus approfondie de l'offre et ont renforc\u00e9 l'engagement.<\/span><\/p>\n Cette synergie d'activit\u00e9s a permis de maximiser l'efficacit\u00e9 de la campagne, en touchant les clients aux moments les plus opportuns et en leur fournissant un contenu personnalis\u00e9 et attrayant.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nos efforts ont abouti \u00e0 <\/span>des effets impressionnants<\/b>qui a non seulement r\u00e9pondu aux attentes du client, mais les a d\u00e9pass\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie \u00e9labor\u00e9e avec pr\u00e9cision et \u00e0 une combinaison efficace de marketing par SMS et de marketing par courrier \u00e9lectronique, des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques et mesurables ont \u00e9t\u00e9 obtenus :<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Les activit\u00e9s men\u00e9es ont non seulement produit des r\u00e9sultats tangibles sous la forme d'une augmentation des ventes, mais ont \u00e9galement permis au client d'exploiter pleinement le potentiel du Black Friday. Les indicateurs obtenus confirment que la combinaison d'une communication SMS rapide et efficace avec un marketing par courrier \u00e9lectronique plus d\u00e9taill\u00e9 et plus attrayant a \u00e9t\u00e9 la cl\u00e9 du succ\u00e8s. La campagne a non seulement capt\u00e9 l'attention des clients, mais elle a \u00e9galement jet\u00e9 les bases de relations \u00e0 long terme avec de nouveaux publics susceptibles de devenir des clients fid\u00e8les \u00e0 l'avenir.<\/span><\/p>\n En travaillant en \u00e9troite collaboration avec le client, en comprenant ses besoins et en le ciblant avec pr\u00e9cision, notre strat\u00e9gie de marketing a donn\u00e9 des r\u00e9sultats qui ont permis d'augmenter les ventes de mani\u00e8re significative et d'am\u00e9liorer l'image de marque dans un contexte aussi concurrentiel.<\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section].<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D\u00e9couvrez comment un ciblage pr\u00e9cis, une campagne dynamique et le bon timing ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 769 commandes en peu de temps !<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":1699,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[1308,1313,1287,1312,1302,1297,1289,1305,1309,1310,1294,1291,1284,1290,1301,1311,1295,169,1304,1303,1286,1292,1307,1288,1298,1293,1300,1299,1296,1285,1306],"class_list":["post-1698","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-study","tag-1308","tag-analiza-kampanii-sprzedazowej","tag-black-friday-case-study","tag-case-study-e-commerce","tag-e-commerce-kosmetyki-online","tag-e-mail-marketing-black-friday","tag-e-mail-marketing-kosmetyki","tag-efektywna-strategia-marketingowa","tag-jak-dotrzec-do-nowych-klientow","tag-jak-zwiekszyc-sprzedaz-black-friday","tag-kampania-e-commerce","tag-kampania-e-mail-i-sms","tag-kampania-marketingowa-black-friday","tag-konwersja-1","tag-konwersja-i-sprzedaz","tag-marketing-kosmetykow-online","tag-optymalizacja-kampanii-sprzedazowej","tag-profil-idealnego-klienta","tag-promocje-kosmetyczne-black-friday","tag-przyklad-kampanii-black-friday","tag-roi-211","tag-roi-kampanii-marketingowej","tag-skuteczny-e-mail-marketing","tag-skuteczny-marketing-na-black-friday","tag-sms-kampanie-promocyjne","tag-sms-marketing-black-friday","tag-sprzedaz-online-black-friday","tag-strategia-sprzedazy-online","tag-sukces-black-friday","tag-targetowanie-klientow-online","tag-zwiekszenie-sprzedazy-e-commerce"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1698"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1698\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1702,"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1698\/revisions\/1702"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/affpact.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Strat\u00e9gie - d\u00e9finir le profil du client id\u00e9al<\/span><\/h1>\n
\n
Mise en \u0153uvre des actions\u00a0<\/span><\/h1>\n
Marketing par SMS<\/span><\/h3>\n
\n
Marketing par courrier \u00e9lectronique<\/span><\/h3>\n
\n
\n
\n
Synergie des activit\u00e9s<\/span><\/h3>\n
R\u00e9sultats de la campagne<\/span><\/h1>\n
\n
Synth\u00e8se des r\u00e9sultats<\/span><\/h1>\n