El cliente que nos pidió ayuda era una empresa especializada en ofrecer seguros OC/AC para automóviles. Su principal objetivo era captar nuevos clientes mediante actividades de marketing eficaces. Analizamos la situación y optamos por un enfoque innovador.
Análisis y estrategia
Tras un análisis exhaustivo del mercado y las necesidades de los clientes, decidimos centrarnos en las personas cuyo seguro vence en el próximo mes. Elegimos a este grupo como clientes potenciales que podrían estar más abiertos a cambiar de aseguradora.
Actividades de marketing
Nuestro plan incluía una estrategia de comunicación doble. En primer lugar, enviamos correos electrónicos personalizados a las personas cuyo seguro estaba a punto de finalizar. El contenido se adaptó a sus necesidades, animándoles a aceptar la oferta de nuestro cliente.
Además, nuestro Centro de Atención Telefónica llamó proactivamente al mismo grupo de personas, ofreciéndoles información detallada sobre los servicios y ventajas de cambiar de aseguradora.
Resultados
En sólo dos semanas de intensas actividades, conseguimos captar casi 100 nuevos clientes para nuestro cliente. Estos resultados superaron con creces las expectativas y la aseguradora se mostró satisfecha con los resultados.
Resumen
Esta campaña demuestra que un uso eficaz de los datos y una orientación precisa pueden dar resultados significativos en la generación de ventas. Nuestra colaboración con el cliente fue fructífera y ambas partes quedaron satisfechas con los resultados obtenidos. Una prueba más de la importancia de acertar con la estrategia.
Nuestras actividades no solo ayudaron a captar nuevos clientes, sino que también contribuyeron a reforzar la posición de nuestro cliente en el mercado de seguros.