Una red de afiliados que representaba a uno de los mayores promotores inmobiliarios de Polonia se puso en contacto con nuestra agencia. Su objetivo era llegar a nuevos clientes en todo el país: personas en busca de pisos e interesados en invertir en el sector inmobiliario. Para el promotor era crucial obtener no sólo un número adecuado de clics, sino sobre todo clientes potenciales valiosos que pudieran traducirse en un interés real por la oferta y en ventas potenciales. La campaña incluía el ambicioso objetivo de conseguir 25.000 clics para generar la tasa de conversión necesaria de 0,7%. El reto exigía un enfoque preciso y meditado de todo el proceso, por lo que el equipo asumió la tarea con total compromiso. Llevar a cabo una campaña de tal envergadura a escala nacional, cumpliendo al mismo tiempo las expectativas del cliente, nos exigió conocer a fondo el mercado inmobiliario y diseñar una estrategia que llegara eficazmente a un público definido con precisión.
Perfil del cliente ideal
Para llegar eficazmente a los más interesados en la oferta del promotor, empezamos por crear un perfil detallado del destinatario ideal. A partir de un análisis del mercado inmobiliario y de las características de los productos ofrecidos por nuestro cliente, definimos el público objetivo que mejor se ajustaba a los objetivos de la campaña y que podía traducirse de forma realista en la generación de leads de valor.
Nuestro público clave eran las personas de entre 25 y 45 años, que tienen más probabilidades de iniciarse en la compra de un inmueble o de plantearse invertir en un piso. Nos dirigimos principalmente a los residentes de ciudades grandes y medianas, que están experimentando un aumento constante de la demanda de nuevos locales, pero no nos olvidamos de las zonas suburbanas y los pueblos más desarrollados, donde la demanda de inmuebles también está creciendo. Prestamos atención a las personas económicamente activas con ingresos estables que disponen de un presupuesto adecuado o cumplen los requisitos para obtener una hipoteca. El perfil financiero de nuestros clientes potenciales tenía en cuenta tanto a las personas con rentas más altas, como a las que buscaban viviendas de mayor calidad y a las que buscaban viviendas para principiantes a un precio atractivo.
Los destinatarios ideales de la campaña no son sólo los que planean comprar una propiedad para uso personal, sino también los interesados en oportunidades de inversión. Descubrimos que muchos de los clientes potenciales eran personas que seguían el mercado inmobiliario en busca de inversiones rentables, especialmente en ciudades con un desarrollo dinámico de las infraestructuras. El perfil también incluía el interés por opciones de financiación adicionales, incluidas condiciones hipotecarias preferentes, que suelen ser un argumento importante en la decisión de comprar un inmueble.
Especificar el perfil del público ideal nos permitió no sólo seleccionar eficazmente los contenidos de marketing, sino también elegir con precisión los canales de comunicación que más se ajustaban a las preferencias de este grupo destinatario. Gracias a ello, pudimos dirigir la campaña con precisión a las personas con mayor potencial de compra, lo que influyó notablemente en la eficacia de todo el proyecto.
Estrategia de marketing
Para maximizar el potencial de la campaña y llegar a un amplio abanico de personas interesadas en comprar un inmueble, desarrollamos una estrategia de marketing integrada que combinaba el email marketing, la publicidad gráfica y el marketing por SMS. Cada uno de estos canales tenía una función específica, adaptada a la fase del recorrido de compra y a las características de la audiencia, con el fin de lograr una alta eficacia y la tasa de conversión deseada.
Marketing por correo electrónico
El primer paso fue preparar correos electrónicos personalizados dirigidos a los posibles interesados en la oferta del promotor. Cada correo electrónico se diseñó para que fuera visualmente atractivo, con atención al detalle y una disposición intuitiva de la información. En las comunicaciones, incluimos los principales puntos fuertes de los pisos ofrecidos por el cliente, como su ubicación, comodidades y acceso a infraestructuras. Además, los correos electrónicos incluían elementos educativos, como guías para financiar la compra de una propiedad y consejos para comprar un piso por primera vez, lo que generó confianza y compromiso con los destinatarios. Mediante esta forma de comunicación, aumentamos significativamente el conocimiento de la oferta y generamos valiosos clics, que fueron el primer paso para establecer una relación con un cliente potencial.
Publicidad gráfica
Los anuncios desplegables desempeñaron un papel fundamental a la hora de crear notoriedad y generar interés por la oferta de viviendas. Estos anuncios se mostraron en páginas visitadas por personas que respondían al perfil del cliente ideal, lo que nos permitió llegar con precisión al público a gran escala. Utilizamos gráficos y eslóganes atractivos que destacaban las ventajas únicas de la promoción, como la ubicación de los pisos en barrios dinámicos, la disponibilidad de zonas verdes y el alto nivel de los acabados. Gracias a una segmentación eficaz, conseguimos 1,2 millones de impresiones, lo que aumentó considerablemente la visibilidad de la campaña en todo el país y atrajo la atención de los clientes en las distintas fases de su decisión de compra.
Marketing por SMS
El marketing por SMS fue el tercer pilar de nuestra estrategia, diseñada para mantener enganchadas a las personas que habían manifestado interés por la oferta pero aún no se habían decidido a ponerse en contacto con el promotor. Cada mensaje SMS era conciso y contenía una llamada a la acción clara, como "Consulta los pisos disponibles en tu localidad" o "No te pierdas una oferta excepcional de pisos nuevos". Los mensajes SMS resultaron ser un canal eficaz para recordar la oferta y animar a los usuarios a dar los siguientes pasos. Conseguimos aumentar la interacción y el compromiso con los usuarios que ya habían mostrado un interés inicial, lo que contribuyó al número necesario de clientes potenciales.
Una estrategia de marketing integrada nos permitió dirigirnos con precisión a públicos con alto potencial de compra y utilizar eficazmente cada canal de comunicación para maximizar las posibilidades de generar clientes potenciales valiosos y cumplir los objetivos de la campaña.
Efectos de la campaña
En sólo un mes, pudimos cumplir todos los objetivos de la campaña, alcanzando los 25.000 clics necesarios y superando la tasa de conversión prevista. Gracias a una segmentación precisa y a una estrategia integrada, en lugar de los 0,7% previstos, conseguimos una tasa de conversión de 0,75%, lo que se tradujo en la impresionante cifra de 188 clientes potenciales. Cada contacto representaba una oportunidad real de captar un nuevo cliente, por lo que sentamos unas bases sólidas para seguir colaborando. El cliente se mostró especialmente satisfecho con la calidad de los leads y el buen funcionamiento de la campaña, que le permitió no sólo llegar a nuevos públicos, sino también reforzar el reconocimiento de su marca de promoción inmobiliaria en el mercado nacional.
Además, gracias al mayor número de impresiones publicitarias y a la precisión de la segmentación, la campaña también aportó importantes beneficios en forma de mayor conocimiento de la marca. El reconocimiento del promotor aumentó no sólo entre los destinatarios directos de la campaña, sino también entre un grupo más amplio de personas que pueden haberse topado con el mensaje de la marca en diferentes etapas del proceso de compra. La campaña no sólo alcanzó los objetivos cuantitativos y cualitativos previstos, sino que también sentó unas bases sólidas para futuras actividades, lo que dio lugar a que el cliente anunciara una cooperación continuada.
Resumen y planes de futuro
La eficaz ejecución de la campaña y la consecución de todos los objetivos cualitativos y cuantitativos permitieron a nuestro cliente no sólo llegar a un nuevo grupo de compradores potenciales, sino también aumentar el reconocimiento de su marca en el mercado inmobiliario. La superación de la tasa de conversión prevista y la entrega de clientes potenciales de alta calidad convencieron al cliente de la eficacia de nuestra estrategia y de nuestro enfoque profesional de la ejecución del proyecto. Como resultado, nuestra cooperación adquirió una base sólida para seguir desarrollándose, y el cliente expresó su satisfacción, anunciando su intención de continuar con otros proyectos.
Las futuras actividades previstas implican un enfoque aún más integrado y el uso de canales de marketing adicionales que puedan aumentar el alcance y la eficacia de las campañas. También estamos estudiando la posibilidad de aplicar métodos de segmentación más avanzados, como anuncios dinámicos personalizados y remarketing en redes sociales, para llegar al público objetivo con mayor precisión y aumentar las tasas de conversión. Las futuras campañas también podrían tener en cuenta la estacionalidad del mercado inmobiliario, lo que permitiría adaptar con precisión la comunicación a las necesidades y preferencias del público en cada momento.
El plan a largo plazo consiste en desarrollar una asociación estratégica con el cliente, apoyándole no sólo en la captación de nuevos clientes potenciales, sino también en la creación de una imagen de marca positiva y la fidelización de los compradores potenciales. El éxito de la campaña y la disposición a colaborar en otros proyectos son para nosotros una clara señal de que nuestro enfoque aporta beneficios tangibles y satisface las altas expectativas del mercado.