Zgłosił się do nas producent mleka, dobrze znany na rynku spożywczym, który poszukiwał skutecznego sposobu na wzmocnienie swojej obecności w świadomości konsumentów oraz dotarcie do nowych grup odbiorców. Głównym celem klienta było nie tylko budowanie rozpoznawalności marki, ale także stworzenie angażującego pretekstu do zakupu produktu, który wyróżni się na tle konkurencji. Klient postawił na kampanię wizerunkową połączoną z mechaniką konkursową – czyli połączenie działań brandingowych z elementem aktywizującym konsumenta.

Założenie było proste, ale skuteczne: każdy, kto zakupi mleko objęte akcją, mógł wziąć udział w loterii. Warunkiem było zachowanie paragonu i wpisanie jego numeru na specjalnie przygotowanym formularzu na stronie konkursowej. Dzięki temu mechanizmowi, kampania nie tylko zwiększała świadomość marki, ale również realnie wpływała na sprzedaż. Naszym zadaniem było opracowanie całościowej strategii dotarcia do odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem zaangażują się w tego typu aktywność, oraz dostarczenie wysokiej jakości ruchu na stronę konkursową, który przełoży się na rejestracje i zwiększenie zasięgu marki.

W dalszej części artykułu pokażemy, jak zaplanowaliśmy działania, jakie kanały wybraliśmy i jakie efekty udało się osiągnąć w zaledwie miesiąc kampanii.

Określenie idealnego klienta 

Każda skuteczna kampania zaczyna się od dokładnego poznania odbiorcy, do którego chcemy trafić – nie inaczej było w tym przypadku. Zanim przystąpiliśmy do jakichkolwiek działań promocyjnych, wspólnie z klientem poświęciliśmy czas na precyzyjne określenie profilu idealnego uczestnika konkursu. Naszym celem było wyłonienie grupy, która nie tylko będzie miała realny kontakt z produktem, ale również z największym prawdopodobieństwem zaangażuje się w akcję.

Skupiliśmy się przede wszystkim na osobach, które regularnie kupują produkty spożywcze – głównie kobiety w wieku od 25 do 55 lat. To właśnie one najczęściej odpowiadają za codzienne zakupy w gospodarstwach domowych, podejmują decyzje zakupowe i dbają o jakość wybieranych produktów. Wśród tej grupy znalazły się zarówno młode matki, jak i dojrzałe kobiety prowadzące dom – osoby, które cenią sobie funkcjonalność, przejrzystość i prostotę komunikacji.

Zależało nam również na tym, aby kampania trafiła do odbiorców świadomych, zwracających uwagę na skład produktów, ich pochodzenie i renomę marki. Wiedzieliśmy, że skuteczność akcji będzie tym większa, im lepiej dopasujemy język komunikacji oraz kanały dotarcia do codziennych nawyków zakupowych tej grupy. Dodatkowo, bazując na naszym doświadczeniu, postawiliśmy na osoby, które lubią angażować się w akcje promocyjne – takie, które są proste, uczciwe i dają realną szansę na wygraną.

Dobór kanałów oraz strategii działania

Mając jasno zdefiniowany profil idealnego odbiorcy, przeszliśmy do kolejnego etapu – zaplanowania strategii komunikacji i doboru odpowiednich kanałów dotarcia. Wiedzieliśmy, że skuteczność kampanii zależy nie tylko od treści, ale również od tego, gdzie i kiedy zostanie ona wyświetlona. Kluczowe było dla nas dotarcie do odbiorców w różnych momentach ich dnia – zarówno wtedy, gdy przeglądają skrzynkę mailową, jak i w chwili, gdy korzystają z telefonu czy przeglądają ulubione strony internetowe.

Postawiliśmy na trzy kanały, które doskonale się uzupełniają i pozwalają budować spójną, ale jednocześnie wielowymiarową komunikację – e-mail marketing, SMS marketing oraz kampanię display z wykorzystaniem banerów.

E-mail marketing pozwolił nam dotrzeć z pełnym komunikatem, zawierającym zarówno element wizerunkowy, jak i szczegółowe informacje o zasadach konkursu. Wiadomości były kierowane do odpowiednio wyselekcjonowanych grup odbiorców, co zapewniło wysoką jakość ruchu i minimalizowało marnowanie budżetu na nietrafione wyświetlenia.

SMS marketing z kolei był idealnym narzędziem do natychmiastowego zaangażowania odbiorcy. Krótka, konkretna wiadomość z linkiem do formularza konkursowego trafiała bezpośrednio na telefon użytkownika, co znacząco zwiększało szansę na natychmiastową reakcję i rejestrację.

Trzecim elementem była kampania display, oparta na atrakcyjnych banerach graficznych. Ich zadaniem było budowanie szerokiego zasięgu i utrwalanie przekazu kampanii w świadomości użytkowników. Banery były emitowane na stronach dopasowanych do zainteresowań grupy docelowej, co dodatkowo wzmacniało skuteczność całej akcji.

Dzięki synergii tych trzech kanałów udało nam się stworzyć komunikację, która była obecna w codziennym życiu odbiorcy, nienachalna, ale wyraźna, konsekwentna i angażująca.

Efekty działań

Rezultaty kampanii przerosły oczekiwania – zarówno nasze, jak i klienta. W ciągu zaledwie jednego miesiąca zrealizowane działania wygenerowały ponad 140 tysięcy jakościowych sesji w Google Analytics 4. Co istotne, były to sesje z wysokim współczynnikiem zaangażowania – użytkownicy nie tylko wchodzili na stronę konkursową, ale spędzali na niej czas, zapoznając się z zasadami akcji i eksplorując treści przygotowane przez klienta. Dzięki temu znacząco zwiększyliśmy zasięg i widoczność marki w przestrzeni online, co było jednym z kluczowych celów kampanii. Marka zaczęła być aktywnie kojarzona z atrakcyjną inicjatywą konkursową, a komunikaty promujące mleko naturalnie wkomponowały się w codzienny rytm odbiorcy.

Jeszcze bardziej cieszy efekt mierzalny i bezpośredni – ponad 3500 unikalnych rejestracji w formularzu konkursowym. To nie tylko liczba kliknięć, ale konkretne osoby, które faktycznie zakupiły produkt, zachowały paragon, a następnie zgłosiły się do udziału w akcji, spełniając wszystkie wymagania. Taki poziom konwersji pokazuje, że nasza strategia dotarcia do odpowiedniego profilu odbiorcy i zastosowanie właściwych kanałów komunikacji były trafione.

Warto podkreślić, że kampania nie tylko przełożyła się na wzrost rozpoznawalności marki, ale również wygenerowała realne korzyści sprzedażowe – dzięki wymaganiu zakupu produktu do udziału w konkursie, działania marketingowe miały bezpośredni wpływ na rotację towaru na półkach sklepowych. To idealny przykład na to, jak połączenie wizerunku z aktywizacją sprzedaży może przynieść wymierne rezultaty w krótkim czasie.

Podsumowanie

Kampania zakończyła się dużym sukcesem – zarówno pod kątem budowania świadomości marki, jak i bezpośrednich rezultatów sprzedażowych oraz zaangażowania użytkowników. Udało się osiągnąć wszystkie założone cele: zwiększyliśmy zasięg i widoczność producenta mleka w internecie, zaktywizowaliśmy tysiące realnych użytkowników oraz skutecznie skłoniliśmy ich do zakupu produktu i wzięcia udziału w konkursie.

To case study jest kolejnym potwierdzeniem, że odpowiednio zaplanowana strategia komunikacji – oparta na dogłębnej analizie grupy docelowej, przemyślanym doborze kanałów i przejrzystej mechanice akcji – ma realną siłę oddziaływania. Dzięki integracji działań w e-mail marketingu, SMS-ach i kampanii display, stworzyliśmy kompleksowe środowisko, które prowadziło odbiorcę przez cały proces – od pierwszego kontaktu z marką, aż po aktywny udział w kampanii.

Z perspektywy marki to nie tylko wzrost świadomości, ale również konkretny impuls sprzedażowy, który przyniósł wymierne efekty w postaci większego zainteresowania produktem na półkach sklepowych. Z kolei dla konsumenta kampania była szansą na wygraną, ale przede wszystkim – na bezpośrednią interakcję z marką, co przekłada się na większe przywiązanie i zaufanie w przyszłości.

Dla nas to dowód na to, że dobre kampanie nie muszą być skomplikowane – wystarczy dobry pomysł, odpowiedni partner do jego realizacji i konsekwentne działanie.